Avis : Mercure Welcome Melbourne

Nous avons été chaleureusement accueillis et servis par le personnel de la réception Tina le soir du 28 novembre 2023. Tout le monde est également serviable, même s'il s'agit d'un hôtel très fréquenté avec de nombreux voyageurs qui arrivent et partent. La chambre d'hôtel est simple mais l'emplacement de l'hôtel est génial, juste à côté du quartier chinois et du quartier CBD, etc. Vous pouvez aller à pied n'importe où, K-Mart, de nombreux restaurants et magasins. Un bon petit-déjeuner suffisant pour bien commencer notre journée 🥰

L'alarme incendie s'est déclenchée soudainement sans raison. Mais le personnel de l'hôtel a pris des mesures assez rapides pour résoudre le problème. Ce qui est surprenant c'est la mise à disposition de lait frais dans le frigo pour le café !

1) Le 9ème jour de mon livre, j'ai apporté du savon pour le corps avec moi, mais ce n'était pas suffisant, j'ai donc dû utiliser du savon pour le corps de l'hôtel pendant les trois jours suivants, mais je ne l'ai utilisé que deux fois. Cependant, après avoir nettoyé le système deux fois, il n’y avait aucun additif. 2) Le siège des toilettes est complètement sale. 3) Il y avait des taches de dentifrice sur la vitre où était placée la brosse à dents depuis le premier jour. La chambre n'était nettoyée qu'une fois tous les trois jours, mais elle était toujours là après l'avoir nettoyée deux fois. Je ne comprends pas pourquoi. J'ai tout enlevé les serviettes fines. J'avais peur que le personnel de nettoyage ne puisse pas le voir, j'ai donc demandé au personnel de nettoyage de mettre la tache de dentifrice sur une serviette fine. Est-ce que cela sera visible ou non ? 4) Un aspirateur est placé depuis longtemps devant l'ascenseur dans le couloir, est-il pratique pour les clients de le prendre et de passer eux-mêmes l'aspirateur dans la chambre ? 5) La table de chevet est complètement poussiéreuse chaque jour.

Réservation pour notre client. Très bien situé près de tout à Melbourne

Choix parfait pour un hôtel à Melbourne. Ils sont situés au cœur de China Town, qui est très fréquenté le soir et la nuit, ce qui peut donc prendre un peu de temps à atteindre à cette heure de la journée. Ils ont un accord avec un parking Wilson proche, vous saurez donc toujours où laisser votre voiture.

Très bon emplacement, seul l'effet d'isolation phonique n'est pas bon

L'emplacement est bon. Situé à environ 1 minute à pied des arrêts de la zone de tramway gratuit. De nombreux restaurants à proximité également. Cependant, l'hôtel ne fournit pas de brosses à dents ni de chaussons mais est disponible sur demande. Pas de service de chambre non plus. Probablement la même pratique dans la plupart des hôtels en Australie.

Bon emplacement, mais la chambre et les installations sont vieilles, car situées dans le centre-ville, juste à côté de China Town, c'est un endroit très fréquenté et bruyant.

Un réceptionniste chinois était très désagréable, hostile et inutile. Service hôtelier très mauvais, ils ne changent les draps qu'une fois tous les quatre jours. Vous devez apporter votre propre brosse à dents et sans serviette propre pendant 4 jours avant de la changer. Imaginez le montant que nous avons payé, ce genre de service, très décevant, informera tous mes amis et tout le monde qui n'y retournera pas ou n'essaiera jamais d'y rester.

Dimanche amateur. J'ai écrit un e-mail la veille de mon arrivée pour demander l'emplacement du parking. Aucune réponse reçue. Arrivé et enregistré. On nous a donné des cartes dans la chambre. Je suis monté, la porte ne s'ouvrait pas, je suis retourné au bureau, je l'ai changé et réparé a été conseillé. Je suis remonté, la porte ne s'ouvrait pas. Je suis revenu et j'ai demandé à ma femme de descendre. J'ai claqué des cartes sur le comptoir et m'ai conseillé de me trouver une pièce où les clés d'accès fonctionnent réellement. Nous nous sommes assis. Au bout de 15 minutes, j'ai dit que la vie était trop courte pour les satisfaire. Nous allions déjeuner et serions de retour dans 30 minutes. S'il n'est pas corrigé d'ici là, l'heure du gestionnaire. De retour, de nouvelles cartes, une nouvelle chambre et nous étions dedans, ensuite, le mot de passe Wi-Fi. C'est à la télé, non, ce n'était pas le cas. De retour au bureau qui l'a écrit, j'ai accepté cela, non. De retour au bureau, ils ont saisi le mot de passe Wi-Fi. C'était dimanche. Lundi. La dame à la réception s'est excusée et nous a donné l'ajout de l'après-midi au parking, ce qui nous a évité de nous précipiter et nous a permis de déjeuner avant de quitter Mel CBD. Excellent emplacement, personnel amateur en service le dimanche.

Emplacement très central.. peut visiter n'importe où d'ici en prenant le tramway de la ville.. fortement recommandé

Très bon emplacement, en plein milieu de la ville. Les transports en commun sont également à proximité et de nombreuses attractions sont accessibles à pied.

Très bien situé à proximité de China Town et pratique pour visiter la ville.

J'ai passé le meilleur moment ici, charmant, propre et incroyable