Hôtels proches de Chapelle de la Miséricorde de Metz, Metz

L'hôtel européen est petit, le restaurant du rez-de-chaussée a bon goût et les serveurs sont beaux

Hotel aussi accueillant proche du centre ville ....petit dejeuner bien assorti et de qualite ...le personnel qu il soit a l accueil ou en service ds les etage et tjrs aussi souriant et accueillant sejour a renouveler

Hôtel vieillot même si une tentative de mise au niveau Mercure à probablement été faite! Il s'agit en réalité de l'ancien Grand Hôtel de Metz qui a été partiellement rhabillé. A mon avis l'ancienne structure du bâtiment est restée inchangée (on la devine encore assez facilement).Seuls l'aménagement intérieur et le design ont été améliorés. L'ancienne cour intérieure a été transformée en véranda (et en garage à vélos ?) plutôt lumineuse mais dans laquelle règne une odeur pestilentiel que nous n'avons pas pu supporter plus de 3 mn. Résultats: -l'hôtel est peu fonctionnel. Par ex: les couloirs sont à l'ancienne, tortueux, la moquette est ”fatiguée”, le plancher craque, l'espace manque, l'ascenseur est minuscule et d'une lenteur désespérante, en résumé l'aisance fait cruellement défaut, tout est étriqué. -la chambre (nous avons été surclassés. Merci et heureusement) est propre, on y trouve l'équipement et les accessoires habituels d'un Mercure; la douche est pratique, la clim fonctionne, et on est au calme sur l'arrière du bâtiment....mais malheureusement faute d'amélioration des cloisons de l'ancienne structure, la pièce est mal insonorisée (on entend tout ce qui se passe dans le couloir ou pire dans les chambres voisines)! Pire encore le plancher (recouvert de moquette certes), est gondolé; conséquence le lit (king) penche longitudinalement ET latéralement! Nous avons donc passé une nuit avec les jambes plus élevées que le reste du corp (c'est peut-être bon pour la circulation mais pas pour le sommeil) et en nous agrippant aux draps pour ne pas glisser vers l'autre, puis hors du lit.. Un mot sur le petit déjeuner qui est standard et de base pour un Mercure, que nous avons pris rapidement à coté de la réception pour éviter l'odeur toujours présente de la véranda... Venons en à l'accueil à l'arrivé, qui, point positif, a été efficace et aimable. Nous avons été guidé dans le labyrinthe du vieux Metz pour arriver jusque devant l'hôtel et y décharger notre valise. Ne pouvant la décharger seuls à cause de problèmes de santé, la réceptionniste nous a aidé. Encore un grand merci à elle. Elle nous a également bien orienté vers le parking qui ne se trouve pas si près! Sans parler du parcours du combattant dans le parking, le centre commercial à traverser pour retourner à l'hôtel et enfin la rue des Clers sur 400 m. Merci pour les personnes en situation de handicape! Venons en au service déplorable lors de notre départ. Non seulement la réception, à qui nous avons signalé la pente du plancher et du lit dans notre chambre, s'est bornée à dire qu'elle le signalerait ( à la direction ? peut-être), mais n'a même pas fait le moindre geste commercial! Enfin , cerise sur le gâteau, cette même réceptionniste (pas celle de la veille au soir qui été en congé) et sa collègue, lorsque nous leur avons demandé de l'aide pour charger la valise , nous ont répondu qu'elles n'avaient pas assez de force pour nous aider! Ou peut être plus simplement de motivation... Merci

Petit bémol pour le monsieur de l'accueil qui était fort sympathique, mais qui m'a demandé une pièce d'identité. Je lui ai donc donné mon permis de conduire délivré par l'état et fait donc office de pièce d'identité accepté en France à partir du moment où la photo sur la pièce est ressemblante à la personne. Heureusement mon épouse avait la sienne, sinon il nous aurait pas accepté. Après recherche ses explications étaient complètement fausse. Sinon le reste bien

L'hôtel est situé au centre de Metz, à côté de la salle de concert et non loin de la vieille ville. Pratique pour manger et faire du shopping. Le restaurant au premier étage de l'hôtel est décoré de façon unique. La chambre était très propre et la literie était bonne.

L'Hôtel Best Western à Metz gare est véritablement un joyau de l'hôtellerie. Son service impeccable, son ambiance élégante et son emplacement central en font une destination incontournable pour les voyageurs exigeants. L'expérience de séjour dans cet établissement est tout simplement exceptionnelle. Un Grand Merci

Réservation pour 2 nuits. Chambre 210 Chambre spacieuse mais moquette couverte de tâches partout ( ça fait très sale et négligé). Pas de bouteille d'eau à disposition dans la chambre et un seul gros oreiller pas très confortable. La literie est bonne et la chambre malgré qu'elle donne sur la voie des train est très bien insonorisée. Salle de bain fonctionnelle excepté le lavabo très petit et peu pratique (on se lave les dents avec le bras qui est gêné par un sèche cheveux imposant et mal placé). Petit-déjeuner correct sans plus et si vous y arrivez proche de la fin il n'y a plus grand chose. Terrasse agréable mais tables toutes imprégnées de taches peu ragoûtantes, poubelle rouillées. Le tout laisse une impression d'établissement négligé (l'hôtel est pourtant récent). Les 3* ne sont pas justifiées. A noter que le personnel est cordial.

chambre côté quais de la gare, avec tout ce que cela comporte d'incommodités: - les fientes de pigeon sur les vitres extérieures de la chambre - l'absence de volets et seuls des voilages et rideaux moyennement occultants et sales - les nuisances sonores: passage des trains de voyageurs, et de marchandises la nuit, ainsi que les annonces SNCF Par ailleurs, les nuisances odorantes liées à la cuisine confectionnée tardivement par certains résidents ont été très gênantes. Enfin, il n'y avait aucun débit internet possible dans mon chambre (mon collègue est venu le vérifier avec son ordinateur; il était au 3e étage où le wifi était accessible sans problème). J'ai signalé normalement ces problèmes à l'accueil, et j'ai été très mal reçu par la directrice, et un membre en particulier du personnel. Il m'a été dit, avec une posture et un ton autoritaires, je cite, ”vous êtes mal tombée”, ”vous n'avez qu'à changer d'appart-hôtel résidence ou prendre un hôtel classique”, ”je ne suis pas technicienne des bornes de débit internet sur les toits”, ”vous voulez que l'on mette immédiatement un terme à votre séjour?”, ”les problèmes que vous signalez c'est selon chacun, chacun sa sensibilité et on ne peut pas la prendre en compte pour chacun de nos clients”, ”qu'est-ce que vous croyez, ici nous avons 130 chambres toutes occupées par des clients aux horaires tous différents” etc... Pour terminer, la salle du petit-déjeuner n'est pas du tout accueillante, elle est sombre, mal agencée, et le choix des aliments n'est qu'apparent, et vite limité dans la semaine, par exemple la boîte à sachets de thé reste à moitié vide, ainsi que le panier à biscuits, il faut faire avec ce qu'il reste, et le café de la seule machine est imbuvable. Et les photos des chambres/studios sur le site ne correspondent pas à la réalité, elles ne sont pas du tout reluisantes mais plutôt très vieillottes. La proximité avec la gare ne fait vraiment pas tout.

Bien situé près de tout - mais pas accessible en voiture - rue piétonne - parking horrible à déconseiller- studio correct mais équipement spartiate - literie propre mais matelas mou, accueil très sympa - baie vitrée laisse passer le froid, même avec les volets fermés

Could this be the hardest hotel in the world to find? SatNav had us going round in circles. I'll give you a clue, it's hidden behind the Harley-Davidson showroom. Once there it was fine. Clean, modern hotel with half-decent breakfast. Mettis bus stop to downtown was a short walk from the hotel.