Hôtels proches de ESITC Metz, Metz

Le petit déjeuner buffet est très confortable, très confortable et confortable.

Bel établissement très bien situé avec un joli petit salon, une superbe entrée suivie d'un escalier très majestueux. Rien à redire concernant l'architecture et la décoration de l'hôtel. Par contre j'ai été très surprise par l'accueil en réception. Sans doute des stagiaires qui ne sont pas très au courant et ne maitrisent pas bien l'informatique de cet établissement. Pas de dépliants sur la ville comme j'ai l'habitude de trouver dans les Ibis styles des autres villes... c'est dommage. Pas de bouteilles d'eau ni de kit de bienvenue et le petit déjeuner est simple par rapport toujours à d'autres Ibis Styles.

L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche du centre-ville mais il est toujours confortable, car la ville est petite. Bon petit déjeuner! Les gens sont amis. Le parking de voiture sur place a des espaces limités mais peut partager sur la rue facilement.

chambre côté quais de la gare, avec tout ce que cela comporte d'incommodités: - les fientes de pigeon sur les vitres extérieures de la chambre - l'absence de volets et seuls des voilages et rideaux moyennement occultants et sales - les nuisances sonores: passage des trains de voyageurs, et de marchandises la nuit, ainsi que les annonces SNCF Par ailleurs, les nuisances odorantes liées à la cuisine confectionnée tardivement par certains résidents ont été très gênantes. Enfin, il n'y avait aucun débit internet possible dans mon chambre (mon collègue est venu le vérifier avec son ordinateur; il était au 3e étage où le wifi était accessible sans problème). J'ai signalé normalement ces problèmes à l'accueil, et j'ai été très mal reçu par la directrice, et un membre en particulier du personnel. Il m'a été dit, avec une posture et un ton autoritaires, je cite, ”vous êtes mal tombée”, ”vous n'avez qu'à changer d'appart-hôtel résidence ou prendre un hôtel classique”, ”je ne suis pas technicienne des bornes de débit internet sur les toits”, ”vous voulez que l'on mette immédiatement un terme à votre séjour?”, ”les problèmes que vous signalez c'est selon chacun, chacun sa sensibilité et on ne peut pas la prendre en compte pour chacun de nos clients”, ”qu'est-ce que vous croyez, ici nous avons 130 chambres toutes occupées par des clients aux horaires tous différents” etc... Pour terminer, la salle du petit-déjeuner n'est pas du tout accueillante, elle est sombre, mal agencée, et le choix des aliments n'est qu'apparent, et vite limité dans la semaine, par exemple la boîte à sachets de thé reste à moitié vide, ainsi que le panier à biscuits, il faut faire avec ce qu'il reste, et le café de la seule machine est imbuvable. Et les photos des chambres/studios sur le site ne correspondent pas à la réalité, elles ne sont pas du tout reluisantes mais plutôt très vieillottes. La proximité avec la gare ne fait vraiment pas tout.

L'hôtel européen est petit, le restaurant du rez-de-chaussée a bon goût et les serveurs sont beaux

Hôtel vieillot même si une tentative de mise au niveau Mercure à probablement été faite! Il s'agit en réalité de l'ancien Grand Hôtel de Metz qui a été partiellement rhabillé. A mon avis l'ancienne structure du bâtiment est restée inchangée (on la devine encore assez facilement).Seuls l'aménagement intérieur et le design ont été améliorés. L'ancienne cour intérieure a été transformée en véranda (et en garage à vélos ?) plutôt lumineuse mais dans laquelle règne une odeur pestilentiel que nous n'avons pas pu supporter plus de 3 mn. Résultats: -l'hôtel est peu fonctionnel. Par ex: les couloirs sont à l'ancienne, tortueux, la moquette est ”fatiguée”, le plancher craque, l'espace manque, l'ascenseur est minuscule et d'une lenteur désespérante, en résumé l'aisance fait cruellement défaut, tout est étriqué. -la chambre (nous avons été surclassés. Merci et heureusement) est propre, on y trouve l'équipement et les accessoires habituels d'un Mercure; la douche est pratique, la clim fonctionne, et on est au calme sur l'arrière du bâtiment....mais malheureusement faute d'amélioration des cloisons de l'ancienne structure, la pièce est mal insonorisée (on entend tout ce qui se passe dans le couloir ou pire dans les chambres voisines)! Pire encore le plancher (recouvert de moquette certes), est gondolé; conséquence le lit (king) penche longitudinalement ET latéralement! Nous avons donc passé une nuit avec les jambes plus élevées que le reste du corp (c'est peut-être bon pour la circulation mais pas pour le sommeil) et en nous agrippant aux draps pour ne pas glisser vers l'autre, puis hors du lit.. Un mot sur le petit déjeuner qui est standard et de base pour un Mercure, que nous avons pris rapidement à coté de la réception pour éviter l'odeur toujours présente de la véranda... Venons en à l'accueil à l'arrivé, qui, point positif, a été efficace et aimable. Nous avons été guidé dans le labyrinthe du vieux Metz pour arriver jusque devant l'hôtel et y décharger notre valise. Ne pouvant la décharger seuls à cause de problèmes de santé, la réceptionniste nous a aidé. Encore un grand merci à elle. Elle nous a également bien orienté vers le parking qui ne se trouve pas si près! Sans parler du parcours du combattant dans le parking, le centre commercial à traverser pour retourner à l'hôtel et enfin la rue des Clers sur 400 m. Merci pour les personnes en situation de handicape! Venons en au service déplorable lors de notre départ. Non seulement la réception, à qui nous avons signalé la pente du plancher et du lit dans notre chambre, s'est bornée à dire qu'elle le signalerait ( à la direction ? peut-être), mais n'a même pas fait le moindre geste commercial! Enfin , cerise sur le gâteau, cette même réceptionniste (pas celle de la veille au soir qui été en congé) et sa collègue, lorsque nous leur avons demandé de l'aide pour charger la valise , nous ont répondu qu'elles n'avaient pas assez de force pour nous aider! Ou peut être plus simplement de motivation... Merci

L'hôtel est situé au centre de Metz, à côté de la salle de concert et non loin de la vieille ville. Pratique pour manger et faire du shopping. Le restaurant au premier étage de l'hôtel est décoré de façon unique. La chambre était très propre et la literie était bonne.

La première chose dont les travaux rendant inaccessible l'accès à l'hôtel lors de ma venue, mais ça l'hôtel n'y est pour rien. Par contre, quand on appelle pour trouver un conseil pour se garer, la réponse à été ”cherchez dans le quartier”, merci du conseil, je n'y avait pas pensé. Dans les chambre, en tout cas la mienne, on sent bien un petit manque d'entretien, le plan de travail qui bouge, les plaintes dans la salle de bain... Le petit-dejeuner est, ordinaire, : café, viennoiseries, quelques fromages, œufs brouillés et jus de fruit industriels. Ha si, une petite chose, prenez soin de votre personnel de ménage et mettez une brossé dans les toilettes, cela rendra leur travail moins ”desagreable” à cet endroit.

Quelle belle adresse à Metz. Le batiment est historique, il a conservé tout son cachet, les chambres sont très cozy, la salle de bain rénovée, un sympathique patio à l'intérieur. Le petit déjeuner est vraiment fantastique, avec un choix incomparable de fruits et de gâteaux. Du jamais vu! Nous avons eu la chance de prendre le petit-déjeuner sur la terrasse ensoleillée, avec une vue exceptionnelle sur la cathédrale. Grandiose! Surtout le personnel est vraiment au top, que ce soit la jeune femme à l'accueil ou le jeune homme du petit déjeuner, prévenant et toujours souriant. L'accueil a un garage à vélos. Très pratique. Le monsieur qui nous a accompagnés les deux fois, serveur au restaurant, était lui aussi vraiment sympathique.

ch 709 - Bonne literie propre, mais la propreté de la salle de bain est insuffisante (moisissures oranges partout dans la douche, pas de pression, fond de la cuvette marron plein de tartre). Pas de clim, mais un ventilateur caché dans une armoire (il faut tomber dessus par hasard!), qui est plein de poussière/moutons. Petit dejeuner standard mais bon. Personnel très aimable et souriant. Personne a l'accueil len repartant dimanche, pour faire part de ma déception.