Chia Hua
27 août 2022
J'ai déjà mentionné que nous payons les frais de service avec ma propre carte de crédit et la réception a confirmé qu'ils peuvent être payés par une carte de crédit distincte.
Maintenant, après avoir payé les frais de service, l'hôtel a facturé à nouveau les frais de service, à partir de la carte de crédit de dépôt, ils sont facturés en double et je savais que cela aurait pu arriver d'après le commentaire précédent que j'ai mentionné à la réception, il faut en prendre sérieusement soin, mais quand même. échoué.
Cela nous a causé beaucoup de problèmes de ne pas clarifier encore et encore le paiement. Quel cauchemard.
Pourquoi l'hôtel ne parvient-il pas à comprendre les services déjà payés et à ne pas facturer à nouveau deux fois plus ?
L'hôtel est bien, mais l'expérience est terrible car ils ne font pas bien leurs choses et font courir les clients, nous avons passé trop de temps à résoudre leur erreur.
Texte originalTraduction fournie par Google