Hotel Crisol de las Rias

Clean; warm; dry and spacious. Practically on the beach which would have been lovely if it had been sunny or we hadn't just walked 23 miles and were keen to just put our feet up. The room was large enough to stay in for the evening without feeling claustrophobic, there was a restaurant downstairs (which we did not try) and a shop conveniently over the road and the water was hot. Perfect for the Camino which we rejoined with ease.

Stayed here after a long and hot walking stage of the Camino. Wonderful place. Right next to the beach, nice restaurant on site & a nice breakfast. Great staff. Perfect in every respect. Nice bar too where you can enjoy a beer watching the sea/sunset.

Es un 2 estrellas que ya quisieran muchos de 4,bonito lugar a un minuto de la playa, limpieza perfecta,las camas muy cómodas con dos opciones de almohada,el restaurante esta buenisimo todo,los camareros van como locos pero son super simpáticos,sin duda volveremos.

Hotelito súper agradable, limpio y con camas muy cómodas. El baño necesita una actualización, pero la ducha funciona muy bien, con buena presión del agua. El servicio buenísimo. El bar y el restaurante muy buenos, merece mucho la pena probarlos. Repetiría sin dudarlo.

Buen hotel, habitación muy limpia y renovada, con una cama muy grande, tienen el detalle de poner a la llegada 4 bombones y 2 aguas, no pongo 4 estrellas porque le hace falta renovar los baños, desayuno a buen precio.personal muy amable sobre todo el dueño.

Quando fazia o Caminho Inglês rumo a Santiago, cheguei a este hotel sem reserva prévia. Fica bastante afastado do ‘caminho’ mas pareceu-me interessante uma localização mais próxima da ria. Fica numa zona moderna, sem encanto especial, mas efectivamente a ria está perto. Fui atendido na recepção por uma senhora, julgo que tinha um sotaque argentino (mas posso estar errado). O preço que me tinha dado para o quarto, individual, uma só noite, era semelhante ao que aparecia na app da ***********. Posto isto, e não tendo qualquer interesse particular, fosse no hotel, fosse na plataforma de reservas, optei por, ali mesmo, fazer uma reserva na *********** Acreditei que era do meu interesse por acumular pontos para o programa de fidelização e descontos futuros e, porque tive um pressentimento, porque estaria mais ‘protegido’. Quando a senhora na recepção se apercebeu de que eu fizera a reserva, na hora, via ***********, ficou possessa. Começou a murmurar que era inacreditável, indecente, inexplicável, etc. etc. Expliquei-lhe as minhas razões. Então, num sobressalto, informou-me de que fosse como fosse eu não ficaria ‘no hotel dela’. Ligou para a *********** e à minha frente, disse-lhes que a reserva, que lhe tinha chegado pelo sistema informático, não tinha cabimento, que de facto só tinha um quarto triplo/quadruplo disponível, para o qual citou uma tarifa muito superior e pressionou-os para cancelar a reserva. Naturalmente isso era mentiura, também porque quando cheguei me deu várias opções de quarto a escolher – sim tinha outros quartos disponíveis (!) e não, não se tratava dum qualquer overbooking (!), era a raiva desta hoteleira contra o cliente optou por utilizar a plataforma de reservas que lhe pareceu mais interessante. Encurtando a história. *********** permitiu o cancelamento e não protegeu o seu cliente! Telefonou-me pouco depois a propor um outro alojamento um pouco mais caro. Em mais de duas décadas de viagens pelo mundo, auditando unidades hoteleiras e dando formação sobre ‘atenção ao cliente’ nunca encontrei uma situação semelhante. Seguramente, desde agora, será parte integrante dos meus cursos. Vale a pena pensar que tipo de conceito de hospitalidade, de profissionalismo enquanto hoteleiro, de postura enquanto cidadã, se pode por vezes encontrar no atendimento ao público num estabelecimento hoteleiro. Depois de um dia inteiro caminhando, feliz por não ter chovido, saí para a rua a procurar uma alternativa (não, não aceitei a proposta da ***********)… foi nessa altura que os céus se abriram e começou a chover como se viesse o dilúvio. Se o objectivo não for estudar o (mau) atendimento em hotelaria, é melhor evitar o lugar. E atenção que as plataformas electrónicas de reservas hoteleiras não protegem o cliente. Apenas cobram a comissão do hotel.

Hemos pasado una noche mágica de invierno 4 amigos, en una habitación cuádruple, recordamos tiempos de colegio, de aventuras y campamentos,mientras degustábamos unas delicias chocolateadas obsequio de la casa. Camas y almohadas cómodas, calefacción alta que derretía a cualquier bombón.

Atencion excelente. Nos pudieron dar la habitacion antes, y llegando de caminar , se agradece. El recepcionista un 10! En la habitacion, 2 botellitas de agua i bombones,un detalle.. Esta delante de la playa. Para desayunar, siendo domigo, abrian a las 8, muy bien. Con las consumiciones, una tapa , tambien se agradece.. Comimos en el restaurante. Todo buenisimo, pero mucha cantidad.