Active Alm Hotel

Wonderful experience with very helpful manager and staff, and very friendly waiters. The catering is beyond imaginable. The hotel has an own skibus service to the nearest lift station. Only interesting thing was the lack of the inside doors in the rooms (only the toilet had it, but not the bath)

Wir sind gerade im Aktiv Almhotel in Moena. Das Hotel ist super gelegen und verfügt über eine Tiefgarage. Der Check-In verläuft reibungslos und an der Rezeption sind alle super freundlich. Das Personal spricht überraschend gut deutsch. Das Frühstück ist reichhaltig und das Abendessen wirklich super. Man wählt jeweils das drei Gänge Menü für den Folgetag. Je drei Gerichte pro Gang stehen zur Auswahl. Auch im Restaurant sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist recht neu, auch der großzügige Spabereich ist nach einem langen Tag genau richtig. Alles in allem eine dicke Weiterempfehlung :)

La posizione dell’albergo è comoda, appena fuori il centro di Moena. Le camere sono ben arredate (anche se la scelta di lasciare senza porte lo spazio doccia lascia qualche perplessità). Si mangia in modo più che discreto, inclusa la merenda pomeridiana. Il garage coperto è comodo. Questi i punti positivi della struttura. Poi c’è il resto. Gli ambienti sono freddi e impersonali. Una serie ingiustificata di porte metalliche grigie con maniglione antipanico e cartelli di carta appesi ovviamente non aiuta. Le scale sono fredde, anche climaticamente, con pareti bianche e abbondante presenza di granito che sembrano più adatti a un parcheggio che a un albergo di montagna. Per raggiungere la zona “wellness & gym” occorre passare davanti alla zona bar, in ambienti freddi, senza un minimo di riservatezza. Una volta raggiunta la zona “wellness & gym”, attraversata la porta con maniglione antipanico, si trova la piscina, che è piccola e quindi sovraffollata, non vi è uno spazio ove cambiarsi o asciugarsi i capelli dopo la doccia. La zona SPA è integrata negli spazi della piscina, con sauna e bagno turco che si affacciano direttamente sul bordo piscina; nessuno spazio dove rilassarsi e isolarsi. Le cameriere hanno buttato, intendendoli evidentemente come spazzatura, dei tappi di birra che giacevano sul comodino tra libri e quaderni e che in realtà erano dei ricordi per collezione. Molte difficoltà sono state segnalate alla reception, ma la persona ha fatto spallucce, attribuendo molte difficoltà alla recente apertura e a fantomatiche difficoltà amministrative. Insomma, una delusione sotto molti punti di vista e il dubbio di come questa struttura, senza nemmeno l’insegna, possa fregiarsi di avere 4 stelle.

Hotel di nuova costruzione con camere e centro benessere bellissimi. Una vacanza all'insegna del relax grazie soprattutto ad uno staff sempre cordiale e disponibile. Ottima la cucina. Ottima pulizia. Ringrazio tutti i ragazzi che ci ha accolto Davide, Daniele, Francesco, Andrea, Manuela e un grazie di cuore alle ragazze delle pulizie per il loro lavoro e per il gesto di affetto nei confronti di mia figlia. ❤️

Ho soggiornato 5 gg in agosto presso Hotel Alm di Moena. I proprietari sono gentilissimi così come tutto il personale che lavora in questo albergo Cucina ottima e buona colazione Le camere sono arredate in stile moderno con gran gusto Gli animali sono accolti in maniera egregia ci hanno persino apparecchiato nella sala bar per poter portare con noi il cane che non voleva rimanere solo in camera Consigliato anche per la posizione centrale e il bellissimo panorama

Hotel situato poco sopra Moena, raggiungibile a piedi in 5 minuti. Gode di una vista splendida sul paese e sulle Dolomiti, che si apprezzano anche dalla sala da pranzo. Il personale alla reception è molto gentile e disponibile, così come la cameriera che ci ha servito (entrambi parlano tedesco). Il buffet della colazione e della cena sono vari ed abbondanti, ma la cucina non ci è sembrata propriamente tipica trentina nelle due sere in cui ne abbiamo usufruito. Abbiamo molto apprezzato invece la merenda, il centro benessere e le camere in stile montanaro. La struttura ha aperto da poco e purtroppo ci sono ancora dei piccoli dettagli da sistemare (mancano dei porta asciugamani in camera, la doccia non è molto funzionale e manca un po' di 'calore' nella sala da pranzo), ma c'è un grande potenziale e torneremo sicuramente a vedere l'hotel finito. Se possiamo permetterci un suggerimento: si può limitare il consumo di plastica nelle kit di benvenuto in stanza (shampoo, creme e saponi monouso e bicchiere in plastica) ed utilizzare marmellate del territorio invece che in monoporzione, sicuramente più buone e con meno rifiuti :)

Premetto che le lamentele e le lodi che andrò a scrivere sono state ampiamente riportate allo staff che, per quanto possibile, ha messo una pezza. Il voto corretto sarebbe 2.5 su 5. 4 su 5 alla struttura, 1 su 5 al servizio. Struttura: hotel appena costruito, camera spaziosa, confortevole, bagno ampio e bel panorama, posizione defilata. Spa carina, sala da pranzo da rifinire un pò meglio (attenzione a quella buca in mezzo alla sala da pranzo...) ma comprendo lo stato dei lavori e non ne faccio un dramma. Il vero problema è il servizio che non è minimamente corrispondente a un 4 stelle, specialmente nelle Dolomiti. Comprendo che abbiano avuto problemi di personale, ma io ho prenotato con mesi di anticipo e mi aspetto di trovare una situazione consona. Il giorno dell'arrivo trovo la camera con capelli sul pavimento (nero...si vede tutto) e sulla porta a vetri in bagni evidentissime impronte di dita. Oddio col covid galoppante non è che sia proprio un bell'inizio. Lo facciamo presente e dai giorni successivi la situazione migliora un pò , ma non raggiunge certo la perfezione. Frigo bar, vuoto, set cortesia lanciato sul mobile del bagno, nessun bollitore. Suggerisco di fare attenzione al pavimento dell'ascensore, (sempre nero...) completamente pieno di impronte di scarpe e capelli suggerisco pulizia e anche una moquette (penso all'inverno... ) e la applicano (va pulita ogni tanto però). Il problema vero è il servizio in sala (verranno cambiati più camerieri nel corso del mio soggiorno) - per 3 mattine consecutive ho dovuto chiedere delle fette di limone per il te perchè non erano presenti (una mattina mancava il te, solo tisane, poi arrivato). Un giorno addirittura mi sono venuti a richiedere il piattino del limone! - la prima mattina addirittura ho trovato il pane del giorno prima - svariate volte i krapfen non erano freschi - lode al responsabile degli acquisti per le terrificanti marmellate monoporzione in plastica SPRINT DAY, tipo pensione miramare in romagna a 30 euro tutto compreso: mi sono comprato il mio vasetto di marmellata. - nessuna indicazione sui succhi di frutta nè sulle brioche. (hanno messo le etichette scritte a mano sui succhi poi..) - nessuno, tranne il direttore e il barman che però non servono in sala, parla tedesco con evidenti situazioni comiche. (ho tradotto per pietà io a una ospite tedesca). - spesso mi sono alzato per prendere le posate tra il primo e il secondo perchè non si accorgevano della mancanza. Insomma un servizio francamente faticosissimo. Menzione d'onore invece allo chef (se la cucina fosse stata pessima me ne sarei andato): ottimi piatti (cervo in umido veramente delizioso), vari, e assolutamente digeribili. Solo da lui ho ricevuto un'attenzione dedicata al singolo cliente degna dell'hotel. Insomma, basterebbe qualche sano aggiustamento e tanta cura in più per portarlo a livelli ottimali.

Siamo stati in settimana bianca dal 29 Gennaio al 3 febbraio, abbiamo scelto questa struttura pur non conoscendola, ma è stata una bella sorpresa. Abbiamo fatto la mezza pensione, colazione e cena molto buona. Camere nuovissime, posizione a 5 min a piedi dal centro, fermata skibus all'uscita dell'hotel. Una menzione speciale a Davide e alla ragazza della reception, a Monica e al maitre di Sala.

Siamo stati con un gruppo di amici in questo hotel 4 stelle di Moena. Punti di forza sicuramente le belle camere moderne, la mia (211) aveva una bellissima vista proprio sul paese di Moena con un grande balcone con sedie e tavolino (sicuramente meglio utilizzabile in periodo primaverile o estivo). Tv Lg sui 50? Pollici anche questa moderna con lettura di chiavette usb, ampio frigobar, bagno a vista (doccia e lavandino, non bidet e water almeno nella mia stanza che invece erano chiusi da una porta). Non il massimo la doccia aperta, anche se grande un po’ rischi di bagnare fuori e c’è cmq una sensazione di freddo per non avere una porta che ti protegge. Pulizia mi è sembrata ottima a parte 2 capelli non certo miei che ho ritrovato nel letto (capisco che possa capitare). Hall di ingresso molto minuscola e scura, zona spa carina (anche se purtroppo è chiusa al mattino e anche la sera) con due saune ed un bagno turco oltre alla piscina che ha anche un piccolo tratto esterno. Durante la Spa si può usufruire di tisane e frutta gratuitamente. Presente anche qui un ora di “merenda” tra le 16 e le 17 con torte e cibo salato. Noi abbiamo usufruito della mezza pensione con cena, cibo “gourmet” buono dove alcune volte potevi fare il bis, punto molto negativo sul costo delle bottiglie d’acqua (5 euro ciascuna) veramente esagerato, vari antipasti a buffet di verdure, pochi quelli di carne che non venivano più riforniti una volta finiti (alle 20) nonostante fossero quelli che finivano molto più presto degli altri(tipo le polpette al pomodoro). Colazione varia (1 volta su 2 abbiamo trovato i pancakes), briosche farcite, torte, yogurt ecc. Discutibile il fatto che la zona comune dove magari ci si può intrattenere con gli amici chiuda solamente alle 23 essendo anche un 4 stelle.