Theophano Art Hotel

We had a pleasant stay at Erophili apartment, the room is gorgeous with rooftop which sees the sea and the old town! It was very clean, aesthetic and peaceful. The location of the apartment is in the center of the castle in Monemvasia. The owner is really helpful and sweet. Highly recomended!!

We were 15 peoples in a travel group. The owner lady made us feel at home. She wants to tell us everything about the hotel and the rooms. The breakfast is with limited choices but acceptable. Please make some more fresh fruits and vegetables in future. The last day when we left the lady showed us the basement with arts and collections. We can feel that she Is proud of everything here, and I wish her and her family all good luck in future.

We stayed at Theophano Art Hotel for two beautiful nights and thoroughly enjoyed the well-appointed suite with a view of the town and the sea. Most importantly though we appreciated Theophano’s personable hospitality - it felt like staying with friends! The breakfast - and the subdued, mellow music during it - were also authentic, freshly home-made, and tasty

We had a great time! The experience -from the first contact about the booking to the moment we checked out- was perfect. Location is hands down the best in the castle area, the room as it is depicted in the photos - just as needed to get the Monemvasia vibes. We loved the balcony giving us view both to the seafront and to the alleys. The hospitality was memorable. Totally recommended! We re not gonna search for another hotel next time we return to Monemvasia.

Ένα φανταστικό ξενοδοχείο με αυτόνομα πέτρινα σπιτάκια. Καθαρά δωμάτια, ευρύχωρα, διακοσμημένα με παλιά έπιπλα και πίνακες. Το μόνο αρνητικό είναι το ερκοντίσιον, που για να πιάσει θερμοκρασία πρέπει να είναι στις 21 για πολλές ώρες, αλλιώς ιδρώνεις. Η κ. Θεοφανώ και ο άνδρας της ο κ. Χρήστος είναι πολύ εξυπηρετικοί, δεν μας ενόχλησαν ποτέ, και ήταν πάντα εκεί για να τους ρωτήσουμε πληροφορίες για την Μονεμβασιά και τις γύρω περιοχές. Αν κάποιος έχει βαριές βαλίτσες, προτείνω να χρησιμοποιήσετε έναν αχθοφόρο (5€ φιλοδώρημα) γιατί οι ανηφόρες μέχρι το ξενοδοχείο είναι πολλές. Κατ’άλλα, το Theophano Art Hotel είναι ένα υπέροχο, ρομαντικό, οικογενειακό ξενοδοχείο. Σας ευχαριστούμε από καρδιάς.

Όταν πήραμε τηλέφωνο να κάνουμε κράτηση για ένα δωμάτιο με θέα θάλασσα και μπαλκόνι, η ιδιοκτήτρια ήταν ιδιαίτερα ειρωνική και με ύφος, λέγοντας " ότι δεν το χρειαζόμαστε γιατί θα είμαστε στην καστροπολιτεία και ότι υπάρχουν άλλα πράγματα για να δούμε" μη γνωρίζοντας αν έχουμε ξαναπάει στο κάστρο της Μονεμβασιάς. Επιμείναμε στην αρχική μας επιλογή και κάναμε κράτηση με πρωινό στα 115€ τη βραδιά. Μας ενημέρωσε πως το πρωινό είναι στα 15€/ημέρα. Στείλαμε λοιπόν προκαταβολή για μια νύχτα μαζί με πρωινό. Μια μέρα πριν την άφιξη μας καλέσαμε την ιδιοκτήτρια να ενημερώσουμε ότι θα φτάσουμε βράδυ λόγω δουλειάς και η απάντηση που πήραμε από μέρους της ήταν πως φτάνουμε πολύ αργά και αν μπορούμε να φύγουμε νωρίτερα από την δουλειά ή να πάρουμε άδεια. Της εξηγήσαμε ότι δεν μπορεί να γίνει αυτό και επίσης είπαμε ότι δεν θέλουμε τελικά πρωινό. Αυτή τη φορά μας είπε πως η τιμή του πρωινού ανέρχεται στα 20€ χωρίς ωστόσο να διευκρινίσει αν είναι την ημέρα ή τις δύο ημέρες. Φτάσαμε στο κατάλυμα μας υποδέχτηκε ο σύζυγός της ο κ. Χρήστος ευγενέστατος. Την ημέρα της αναχώρησης πήγαμε στην ρεσεψιόν να αφήσουμε το κλειδί του δωματίου και να πληρώσουμε το υπόλοιπο ποσό, μας ρώτησε μετρητά ή κάρτα και αφού της απαντήσαμε κάρτα, εκνευρίστηκε και άρχισε να υψώνει τον τόνο της φωνής κάνοντας μας υπόδειξη γιατί να πληρώσουμε με κάρτα. Δεν φτάνει μόνο αυτό ...όταν ζητήσαμε διευκρίνιση σχετικά με την τιμή του πρωινού, η οποία έπρεπε να αφαιρεθεί, άρχιζε να φωνάζει λέγοντας πως κάνουμε παζάρια και πώς την προσβάλλουμε. Σε καμία περίπτωση δεν θέλαμε να κάνουμε παζάρια, θέλαμε απλώς να γνωρίζουμε ποια εντέλει ήταν η τιμή του πρωινού, καθώς μας είπε δύο διαφορετικές τιμές σε διάστημα τριών εβδομάδων, χωρίς να εξηγήσει αν πρόκειται για τιμή ανά μέρα ή ανά δύο μέρες. Απαράδεκτη συμπεριφορά. Επηρεαστήκαμε από τις καλές κριτικές που διαβάσαμε στο booking, ωστόσο, η συνολική εμπειρία ήταν το λιγότερο απαράδεκτη και σίγουρα αποτρεπτική όσον αφορά μια διαμονή στο εν λόγω κατάλυμα. Σημείωση: το κλιματιστικό δεν δούλευε και η τηλεόραση είχε μόνο τα κρατικά κανάλια. Δεν αναφέραμε κάτι τέτοιο εννοείται, διότι ή απάντηση που θα παίρναμε θα ήταν υπόδειξη πως δεν τα χρειαζόμαστε όλα αυτά αφού είμαστε στην καστροπολιτεία....όσο για το δωμάτια πολύ κατώτερο των προσδοκιών που διαμορφώνονται από τις φωτογραφίες που υπάρχουν στο ίντερνετ.

Φτάσαμε στο κατάλυμα αρκετά νωρίτερα από την ώρα που αναγραφόταν και μας υποδέχθηκε ο άνδρας της ιδιοκτήτριας, ευγενέστατος κύριος και χαμογελαστός. Μετά από λίγο εμφανίστηκε και η κυρία Φανή και με αρκετά επιθετικό ύφος μας έκανε παρατήρηση γιατί πήγαμε νωρίτερα. Αφού συζητήσαμε λίγο μας παραχώρησαν το δωμάτιο νωρίτερα. Το δωμάτιο πολύ ωραίο και καθαρό, δεν υπάρχει κάτι αρνητικό. Το πρωινό πολύ φτωχό έως ανύπαρκτο. Την μέρα της αναχώρησης και ενώ κρατούσα την κάρτα να πληρώσω τη διαμονή η κ. Φανή με ξινό ύφος μας επιτέθηκε λέγοντας μας που νομίζουμε ότι πάμε πρωί πρωί με την κάρτα και γιατί δεν έχουμε μετρητά. Της είπαμε ότι εμείς λειτουργούμε με κάρτα και άρχισε τις αδιάκριτες ερωτήσεις περί τι δουλειά κάνουμε και που νομίζουμε ότι ήρθαμε. Λάθος μας που διαλέξαμε αυτό το κατάλυμα διότι στα σχόλια σε όλες της πλατφόρμες (εκτός της booking, για ευνόητους λόγους) υπάρχουν πολλά παράπονα σε σχέση με την συγκεκριμένη συμπεριφορά της κυρίας.