Gesten Hotel

I booked at Gesten Hotel but when I arrived to check-in, the receptionist refused accommodation, saying that I needed "registration" from my previous hotels. This is an absurd request, given that registrations are only valid for the duration of your hotel stay anyway. I have been to 5-star hotels and I have been to budget hotels in Moscow, and I have never been asked about previous registrations before. But not only was I refused service, I noticed that they still charged me, and refused to refund me when I contacted them about it!

Из плюсов - чисто,большая кровать,завтрак. Из минусов-в 10 номере в ванной комнате очень холодно,мыться не возможно.Отсутствует зубная щетка с пастой,wi fi не работает,телевизор отсутствует.Для того,чтобы переночевать,гостиница нормальная.

Отдыхали в этом отеле с 2 января 2023 по 3 января 2023. Сам отель неплохой, номер как на фото от отеля, стильный минимализм. 2 января обслуживание было прекрасное. Оплачивали заранее парковку на сутки 500руб ( можно было в праздники поставить бесплатно на дороге). В принципе сам отель и его расположение идеально подходит для прогулок по центру. И если бы не несколько нюансов я бы поставила 5 звезд. В стоимость номера (6300руб) входил завтрак. Он кстати разочаровал. Фото прикрепляю. Хлеб даже не дали( пришлось просить отдельно). Теперь о минусах. В номере нет холодильника, также отсутствует телевизор, хотя провод для него есть, вместо него 3 зеркало в номере. В ванной плитка на полу расколотая. И самое «шедевральное» началось в 8.50 утра на 0 этаже где мы жили. К слову, слышимость в номере просто отвратительная. Двери картонные и когда люди в коридоре они как буд-то у тебя у подушки стоят и разговаривают. Гостей было достаточно в этот день, но никто не шумел сильно и мы спокойно спали. Но в 8.50 на 0 этаже администратор решила провести инструктаж для новой уборщицы. Спать стало невозможно! Неужели нельзя это было сделать в служебном помещении на 1 этаже, где нет номеров.

С 17 мая по 21 мая проживала в отеле «Gesten», в номере Эконом на мансардном этаже. Фото номера вполне соответствуют с реальностью, все необходимое присутствует, но хочется отметить, что очень низкие потолки, с ростом 167 см пришлось ходить и нагибаться. Очень крутая лестница на 3 этаж, в номер, но об сообщали на ресепшене. Уборка номера была каждый день, смена полотенец. Приносят воду, чай, сахар. Каждый день в номер мы заказывали завтраки, ожидание 5-10 минут, достаточно быстро. Завтраки сытные, вкусные, еда свежая. Особенно понравились круассаны, запеканка и кофе с молоком. При бронировании номера онлайн указывали в комментарии, что один человек не ест свинину, то есть сосиски и ветчину не нужно класть в завтраки, можно чем-то заменить. Об этом напомнили при заезде в отель, на ресепшене. В последний день, перед уездом об этом забыли и положили сосиски, завтрак оказался неполноценным. К минусам можно отнести недостаточное количество полотенец для 2-х персон. На 1 этаже есть бар и мини-столовая, цены высокие, но комплексные обеды в районе 350-400 руб. (салат, первое, второе и напиток). На 2 фото ужин на 2 персоны. Салат и куриная котлетка со спагетти (порция была из детского меню). Цена за данный ужин составила 1100₽. В данном отеле можно воспользоваться стиркой за 300₽. В целом я рекомендую данный отель, но советую изменить прайс-лист, сделать цены более оптимальными в данных условиях.

Всем привет, хочу расписать плюсы и минусы, которые мы встретили в этом отеле. Месторасположение хорошее, есть рядом продуктовый магазин Лента, Атак (тот же Ашан), кафе, набережная. День 1: заселение прошло хорошо, оформили быстро. Номер был убран, белье поглажено, чисто, есть кондиционер, телевизора нет, номер был на мансарде, было 1 окно, из туалетных принадлежности был только шампунь и гель для душа. Воду дали только при заселении 0,5 на человека, сказали больше не положено. День 2. Бармен оказался нервный… но завтрак в номер принёс, за это спасибо! Фото завтрака во вложении, вкусно! Еду по просьбе греют в баре. Убираются только с 16-18 часов. Номер требует ремонт, ванная особенно. Только на 3, больше из за отношения к посетителям.

Мы выбирали гостиницу (не хостел) по невысокой цене и поближе к центру. В этом ценовом сегменте либо дальние районы Москвы и гостиница Измайлово, либо хостелы и прочее в центре. Когда мне попался Гестен - в 10 минутах от Кремля, Третьяковки, метро, на берегу реки в живописнейшем месте, мне просто показалось что здесь какой-то развод и такого не может быть. Тем не менее, отель действительно в центре, из окошка вид на симпатичный мостик, а из другого окна нам была видна одна из сталинских высоток. Да, нам попался номер с 2мя окнами!!! Необыкновенная роскошь по доступным ценам. У нас был номер с 2мя кроватями, он из категории комфорт. Ванная в номере - это ванная! и Даже удалось ее принять, не смотря на перебои с горячей водой (летние отключения, но отель справлялся своими мощностями). Все чисто, мягко, уютно, удобно. В ванной полотенца, фен, шампунь, в самом номере есть чайник, ежедневно оставляют 2 бутылочки воды (которая кстати на баре стоит 150р). Кондиционер работал исправно, было прохладно и тихо. Завтраки - довольно сытные, мы брали тот, который с омлетом, готовят его в течение получаса, нам приносили в номер, пожалуй, недоставало лишь к нему кусочка хлеба и чего-то к кофе. Но у нас были шоколадки из самолета))) Обслуживание - в целом - отличное. На ресепшене нас оформлял чудесный молодой человек, вежливый, улыбчивый, на следующий день его сменила такая же приятная девушка. Про бармена тут писали, что он немного нервный))) Так и есть, я бы скорее назвала это - вселенская усталость, хронический недосып и все такое))) Он никогда не был рад нас видеть)) Коктейли были отличными, но о том, что к 2м третий идет в подарок мы случайно узнали только из рекламки в номере, бармен нам об этом не рассказал))) В общем он немного выбивается из атмосферы радушия этого отеля, но ему не удалось испортить общее впечатление. Влюблена, я влюблена в этот отель! Рекомендую всем моим знакомым и с удовольствием приеду снова. Он чудесный! Жемчужина Замоскворечья!

Забронировали 19 сентября, 2 двухместных номера в данном отеле с 30 сентября по 5 октября 2022г. через сервис Броневик. К 24 сентября по всем известным причинам стало не до отдыха. Написали в отель с объяснением причин и просьбой вернуть хотя бы часть средств, на что мы не получили ответа, но заказы перешли в статус аннуляции. Позвонили в отель там начали ссылаться на Броневик что не могут ничего сделать. При звонке в Броневик нам объяснили что решение полностью принимает отель и сказали что направили им заявку. В итоге в понедельник, через сайт Броневик нам поступил ответ от отеля, что нам полностью аннулируют заказ еще за 4 дня до заезда со 100% штрафом. Т.е. просто они поняли что мы уже не приедем и отменили бронь. Сами мы никаких кнопок типо "Отменить бронирование" не нажимали. Считаю что это неподобающе отношение к гостям, выводы по поводу этого отеля делайте сами.

Отель находится в центре старой Москвы, 15 мин до кремля, все достопримечательности близко, метро близко, отель уютный, чистый, номера убирают каждый день. В номере есть все необходимое чайник, кондиционер, тв. Кровати не скрипят,отличный отель.

Очень понравилось! Бронировали стандарт, дали комфорт с видом на реку. В номере чисто, уютно. Кровать не скрипит! Персонал приветливый. завтрак сытный. До Кремля 20 мин пешком. Единственный минус - Очень хорошая слышимость