Pension Anapli

J'ai eu une expérience épouvantable avec cet endroit. J'ai donc réservé 3 chambres pour 7 personnes il y a longtemps. Il y a 3 jours, j'ai commencé à recevoir des messages de l'hôtel via *********** pour mettre à jour mon paiement par carte. J'ai 23 heures. Ou je perds ma réservation. J'ai donc commencé à mettre à jour, je l'ai fait 6 fois et je continuais à recevoir des messages et des e-mails concernant la réservation d'hôtel - carte de mise à jour. J'ai commencé à me mettre en colère et à m'énerver, je paniquais, ma carte serait bloquée. contacté *********** par e-mail 3 fois, Facebook, l'e-mail ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai donc été tellement énervé que j'ai appelé l'hôtel et demandé d'arrêter d'envoyer des e-mails car les détails de ma carte étaient à jour. Je leur ai dit que j'avais essayé de contacter Booking Com, mais ils n'ont pas répondu. Oui, j'étais fracturé, en colère et énervé, oui, je n'étais pas agréable au téléphone et un peu grossier. mais l'hôtel, au lieu de se calmer après une crise de panique et un événement d'anxiété, a décidé d'annuler 3 chambres pour 7 personnes, au lieu de proposer une solution, ils ont choisi d'annuler, provoquant 7 heures de chaos pendant la journée à la recherche frénétique d'un logement. Pour 7 personnes. La communication par compétences générales et le service client sont ZÉRO. J'espère vraiment que cela ne vous arrivera jamais un jour. Je me suis excusé mais elle a quand même décidé de me punir. Je n'oublie ni ne pardonne. Cela a gâché ma journée, mon humeur et m'a coûté une énorme crise de panique.

Belle et calme maison d'hôtes dans un emplacement très pratique à Nauplie. La chambre est très belle et propre. Le Wi-Fi était très bon. Le petit déjeuner est honnête, tandis que le personnel est très gentil et serviable.Avec un problème qui s'est posé, il a été résolu immédiatement. Il a toujours de l'eau chaude et se trouve à côté du bus KTEL pour tous ceux qui choisissent ce moyen de transport. Bien sûr, si je me retrouve à Nauplie, je reviendrai. .

Ce fut une expérience mitigée mais globalement positive. L'ensemble de l'hôtel présente une décoration charmante et quelque peu rustique (mais le baldaquin au-dessus du lit m'a donné l'impression d'être noble !). La chambre était petite mais confortable. Le petit-déjeuner continental comprenait du miel local et de la confiture faite maison. La climatisation fonctionnait, le personnel était sympathique, la rue était très calme et la chambre était à un prix raisonnable. Il se trouve à quelques pas des restaurants et du centre-ville. Quelques inconvénients : il est TRÈS difficile de se garer (c'est le cas de la plupart des hôtels de la ville). J'ai eu de la chance la première nuit, mais la deuxième nuit, je me suis garé près du port, à 15 minutes à pied avec mes bagages. De plus, il n'y a pas d'ascenseur - l'employé de la réception a porté ma valise à l'étage le premier soir, mais je ne recommanderais pas Anapli à toute personne à mobilité réduite et certainement pas à toute personne en fauteuil roulant.

Nous avons réservé une chambre via ***********, ce qui nous a conduits sur le site Internet de l'hôtel. La chambre double standard. Il n'y avait aucune information nulle part selon laquelle cette pièce ne dispose pas de lumière naturelle ni de fenêtre donnant sur l'extérieur. Nous avons parlé 3 fois avec un représentant de l'hôtel concernant notre heure d'arrivée mais il ne nous a jamais dit que la chambre n'avait qu'une seule fenêtre ouvrant sur l'escalier de l'hôtel d'où montent tous les locataires, sans éclairage ni ventilation naturelle. L'homme à la réception a dit qu'ils mettaient normalement à jour. Il a également dit que cette pièce n'apparaît pas dans ***********. Malgré cela, nous n'avons pas été informés et nous avons trouvé la chambre à partir de ***********.... La pièce n'avait ni ventilation ni climatisation, hormis un moyen de laisser entrer l'air chaud en cas de besoin. Il n'y avait pas d'autre chambre et nous avons dû partir après avoir été facturés l'un des deux jours de la réservation. Très grosse déception.