Hôtels Ark à Nairobi

J'ai récemment séjourné à l'Argyle Grand Hotel, près de l'aéroport de Nairobi, pour un court séjour de transit. Dans l'ensemble, j'ai trouvé cet établissement bien conçu et accueillant. Dès notre entrée, le hall majestueux et haut de plafond nous a laissé une forte impression. L'espace est à la fois élégant et dynamique, avec un café animé qui contribue à l'atmosphère dynamique de l'hôtel. Bien que notre séjour ait été bref et que nous n'ayons pas pu explorer l'ensemble de l'établissement, quelques observations clés ont retenu mon attention : Confort et équipements de la chambre : La chambre était spacieuse, bien entretenue et offrait un environnement confortable pour se reposer. Tous les équipements essentiels étaient disponibles et bien agencés. Cependant, la conception des prises de courant de chevet présentait un inconvénient pratique. Si vous utilisez un adaptateur plus grand, comme la prise standard Apple à trois broches, vous ne pourrez pas le brancher correctement en raison de son emplacement exigu. Une disposition des prises plus flexible améliorerait grandement le confort des clients. Tarifs du service en chambre Nous avons essayé de commander un verre de jus et avons été assez surpris par le prix. Le personnel nous a informés qu'un verre de jus coûte 900 KES, plus 1 000 KES de frais de livraison, soit un prix supérieur au prix du produit lui-même. Fort de plus de 18 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de l'hôtellerie, c'était la première fois que je voyais un hôtel facturer des frais de livraison en chambre supérieurs au prix du produit. Cette tarification me semblait déraisonnable et gagnerait certainement à être plus transparente et à être adaptée aux besoins des clients. Réception et personnel L'équipe de la réception était très active et professionnelle. Elle a veillé à ce que toutes les informations concernant les clients soient soigneusement gérées et a apporté une assistance précieuse tout au long du séjour. Leur accueil chaleureux et leur attention ont été très appréciés. Service de navette L'hôtel propose un service de navette aéroport, une offre précieuse et pratique. Le chauffeur était poli et extrêmement serviable. Cependant, la ponctualité a été un problème. On nous a informés que la navette partirait à 5 h du matin et nous sommes arrivés dans le hall 10 minutes en avance. Malheureusement, la navette est partie avec 15 minutes de retard en raison du retard d'autres clients. Pour un transfert depuis l'aéroport, de tels retards peuvent entraîner de sérieux désagréments, notamment pour les clients dont le vol est matinal. Nous recommandons un temps d'attente maximal de 5 minutes afin de garantir l'équité et la ponctualité pour tous les voyageurs. Niveau sonore : Bien que la chambre soit par ailleurs calme et reposante, une musique perceptible en soirée peut perturber les personnes au sommeil léger. C'est un point à prendre en compte si vous souhaitez vous coucher tôt avant un vol. Conclusion L'Argyle Grand Hotel offre un cadre magnifique, des chambres confortables et un excellent service de la part de son personnel. Grâce à quelques ajustements de ses tarifs et des horaires de navette, il a le potentiel d'offrir une expérience client exceptionnelle. Pour les personnes transitant par l'aéroport de Nairobi, il reste une option solide et intéressante pour un court séjour.