Hôtels 5 étoiles à Nairobi

On y mange bien, les chambres sont spacieuses. L'hôtel est un peu vieillot, mais il conserve un bon niveau de confort.

J'ai récemment séjourné à l'Argyle Grand Hotel, près de l'aéroport de Nairobi, pour un court séjour de transit. Dans l'ensemble, j'ai trouvé cet établissement bien conçu et accueillant. Dès notre entrée, le hall majestueux et haut de plafond nous a laissé une forte impression. L'espace est à la fois élégant et dynamique, avec un café animé qui contribue à l'atmosphère dynamique de l'hôtel. Bien que notre séjour ait été bref et que nous n'ayons pas pu explorer l'ensemble de l'établissement, quelques observations clés ont retenu mon attention : Confort et équipements de la chambre : La chambre était spacieuse, bien entretenue et offrait un environnement confortable pour se reposer. Tous les équipements essentiels étaient disponibles et bien agencés. Cependant, la conception des prises de courant de chevet présentait un inconvénient pratique. Si vous utilisez un adaptateur plus grand, comme la prise standard Apple à trois broches, vous ne pourrez pas le brancher correctement en raison de son emplacement exigu. Une disposition des prises plus flexible améliorerait grandement le confort des clients. Tarifs du service en chambre Nous avons essayé de commander un verre de jus et avons été assez surpris par le prix. Le personnel nous a informés qu'un verre de jus coûte 900 KES, plus 1 000 KES de frais de livraison, soit un prix supérieur au prix du produit lui-même. Fort de plus de 18 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de l'hôtellerie, c'était la première fois que je voyais un hôtel facturer des frais de livraison en chambre supérieurs au prix du produit. Cette tarification me semblait déraisonnable et gagnerait certainement à être plus transparente et à être adaptée aux besoins des clients. Réception et personnel L'équipe de la réception était très active et professionnelle. Elle a veillé à ce que toutes les informations concernant les clients soient soigneusement gérées et a apporté une assistance précieuse tout au long du séjour. Leur accueil chaleureux et leur attention ont été très appréciés. Service de navette L'hôtel propose un service de navette aéroport, une offre précieuse et pratique. Le chauffeur était poli et extrêmement serviable. Cependant, la ponctualité a été un problème. On nous a informés que la navette partirait à 5 h du matin et nous sommes arrivés dans le hall 10 minutes en avance. Malheureusement, la navette est partie avec 15 minutes de retard en raison du retard d'autres clients. Pour un transfert depuis l'aéroport, de tels retards peuvent entraîner de sérieux désagréments, notamment pour les clients dont le vol est matinal. Nous recommandons un temps d'attente maximal de 5 minutes afin de garantir l'équité et la ponctualité pour tous les voyageurs. Niveau sonore : Bien que la chambre soit par ailleurs calme et reposante, une musique perceptible en soirée peut perturber les personnes au sommeil léger. C'est un point à prendre en compte si vous souhaitez vous coucher tôt avant un vol. Conclusion L'Argyle Grand Hotel offre un cadre magnifique, des chambres confortables et un excellent service de la part de son personnel. Grâce à quelques ajustements de ses tarifs et des horaires de navette, il a le potentiel d'offrir une expérience client exceptionnelle. Pour les personnes transitant par l'aéroport de Nairobi, il reste une option solide et intéressante pour un court séjour.

Situat dans une position occupée, des équipements et un bon restaurant à proximité. À notre check-out nous avons été demandés de payer un supplément de $, car le taux de change a changé à partir du moment où nous payons notre frais de chambre lors de l'enregistrement, donc nous avons fini par avoir à passer du temps pour comprendre pourquoi l'hôtel chargerait le client un montant en USD lors de l'enregistrement, et charger à nouveau le client si le taux de change a changé à la fin de notre séjour, quand je lui ai demandé, ils rembourseraient l'argent aux clients si le taux de change a changé favorable au client, ils ne pouvaient pas répondre. Soyez conscients de leur politique de surcharge et ils dissimulent le chargement en remboursant le dépôt.

算內羅畢很新很豪華的酒店了，酒店安保檢查非常嚴格，進門口會有保安詢問，警犬查防爆，進到大堂還需要把隨身包進行安檢，還有配槍的安保人員。不過完全不用擔心安全問題，純粹是政府要求。酒店的服務員很nice，無論是前台，禮賓部還是餐廳，所有人都很友好，有任何問題都盡力解決。 酒店設施很齊全，有乒乓🏓，飛鏢🎯，健身房，露天游泳池。餐廳的早餐很豐富，咖啡很好喝。 酒店的地理位置不是很中心，附近沒有餐廳，要麼在酒店用餐要麼可以Uber去最近的village market，裏面有吃有買，很方便。

The service and breakfast was good and we also had dinner at Upepo twice which was very tasty.

Dans la zone des riches, la sécurité est stricte, je veux l'hôtel dans le jardin, les oiseaux sont des fleurs, le petit-déjeuner est très bon, il y a une lave-linge. La suite est très grande, la vente de bois est bienvenue à sec 🍪, il y a une piscine intérieure et extérieure.

Hyatt Regency Nairobi Westlands is a modern, stylish hotel in a great location. It has spacious rooms with city views, great food, a rooftop pool, and a gym. Perfect for both business and leisure stays.

【Propreté】 L'hôtel était neuf et très propre. La chambre était spacieuse et charmante (comme son nom l'indique, l'hôtel avait une atmosphère raffinée et précieuse), et très confortable. J'ai également profité du sauna, qui était très relaxant ! 【Situation】 L'hôtel est facilement accessible depuis le centre de Nairobi et un grand centre commercial se trouve à proximité (je recommande d'y aller en voiture), ce qui est très pratique. Des cafés et des supermarchés sont accessibles à pied, je n'ai donc eu aucun problème. 【Service】 Globalement, tout était bien, mais le dernier jour, il y avait une importante différence sur la facture de mon repas à l'hôtel. Ayant payé par carte bancaire, j'ai demandé un remboursement et l'annulation de la transaction, mais on m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai été surprise lorsqu'on m'a proposé du vin pour compenser la différence et j'ai demandé si cela me convenait. Mon vol approchant, j'ai demandé un remboursement en espèces (dollars américains), mais on m'a également dit que ce n'était pas possible. Finalement, j'ai rempli un formulaire de demande de remboursement auprès de ma banque et je suis rentré chez moi. Même après mon retour, j'étais inquiet de savoir si je recevrais effectivement le remboursement, mais il a fini par être traité. Ils ne se sont jamais excusés pour leur erreur. C'était un hôtel vraiment excellent, j'ai donc été très déçu de la façon dont ils ont géré la situation.

The building is old, but it was clean and there were no problems. The location is very convenient and the gym has a nice view.

I had a wonderful stay at Novotel Nairobi, specifically in Room 308, and everything was absolutely perfect. The room was spotless, well-designed, and very comfortable, making it easy to relax after a long day. The bed was good, the amenities were thoughtfully provided, and the overall ambiance was welcoming. I felt like a million dollars staying in this amazing room. The service was good from start to finish— good security, staff were professional, friendly, and always ready to help. Housekeeping did a great job, and the attention to detail really stood out. Overall, my experience exceeded expectations. I would happily stay here again near Westgate shopping centre. Highly recommend.