freedomaddict
14 octobre 2021
Un B&B haut de gamme dans un palais napolitain de l'hyper entre historique ; emplacement et 1ère impression topissime. La chambre immense, aménagée avec un goût rafiné, mélant style moderne tout en préservant le charme et les éléments de l'ancien (il faut lever la tête et regarder ces plafonds magnifiques). Les hôtes sont charmants, avenants, souriants, et parlent un anglais parfait. Une prestation au presque parfait, mais ... A notre arrivée notre hôte nous a indiué que dans le cadre du COVID il a interdiction d'assurer la prestation de petit déjeuner (quel dommage, les photos faisaient tellement envie). A la place, nous avons un bon par jour à donner au Café Fiori situé juste en-dessous et qui a un accord avec le Foro Carolino pour le petit déjeuner. Pour nous, énorme déception : le bon est valable pour 1 boisson et 1 vienoiserie (on est loin du buffet espéré), rien n'est expliqué, tout est en italien, et l'amabilité du patron de l'établissement est à géométrie plus que variable. Chaque matin, on passe donc brutalement d'une bulle de luxe au petit déjeuner de la station essence de l'aire d'autoroute. Selon moi, il aurait fallu (1) nous informer à la réservation et ne pas attendre notre arrivée (pour éviter l'effet de surprise), (2) peut être envisager le petit déjeuner en chambre, (3) communiquer sur l'impact prix (car je ne peux pas croire que le prix du B&B soit le même avec un petit déjeuner dans l'établissement ou au Café Fiori). Cette histoire de petit déjeuner n'est pas un détail (c'est 50% de la prestation Bed & Breakfast) et gâche fortement l'expérience.