H. G. Boutique Toledo Napoli Centro

Cet endroit est absolument horrible. Vous devez d’abord trouver ce bureau caché dans la ville, puis vous rendre dans votre chambre d’hôtel à l’autre bout de la ville, donc le bureau n’est même pas l’endroit où vous logerez. Le pire, c'est que vous avez déposé une caution de 200 € et que j'ai demandé si je récupérerais la totalité, ce que je n'ai jamais fait. Ils ont dit que cela prenait jusqu'à 2 semaines. J'ai essayé de les appeler et le numéro ne fonctionne même pas pour l'hôtel. J'ai réservé via Trip.com, ils ont été utiles et les ont contactés et ILS ont dit qu'ils l'avaient rendu. Jamais fait. Ils vous volent. D’après mon expérience, je n’ai jamais eu un dépôt aussi important dans un hôtel et ils ne le restituent même pas. Il s’agit essentiellement d’un AirBnB frauduleux. Ils n’ont pas non plus d’e-mail de contact. Ne restez PAS ici! Ils vous attirent avec un prix moins cher, puis vous prennent simplement le « dépôt » pour que vous payiez davantage.

El hotel está en una ubicación perfecta vía Toledo, la habitación tenía unas vistas espectaculares a la calle. La única cosa es que el check in se hace en una úbicacion diferente a la del hotel,pero si les envías un correo al hotel te dan la dirección donde tienes que hacer el check in. Por todo lo demás genial!!

A éviter, au bout d'1 mois je n'ai toujours pas reçu la caution de 200 euros, faite par carte bancaire. Il faut aller chercher les clés de l'autre côté de Naples et si vous appelez pour un problème ils ne répondent pas. toi, le matin je me suis retrouvé avec la moitié du plâtre tombé dans la chambre sans compter la forte odeur d'égout qui sort des toilettes.

J'ai réservé le mois dernier pour deux personnes, j'ai appelé pour savoir si je pouvais déplacer la réservation, à la réception ils ont dit oui et m'ont donné un deuxième numéro à contacter. J'ai appelé ce deuxième numéro et ils m'ont dit non, après avoir perdu l'argent des premiers billets, en prenant d'autres, perdant ainsi également l'argent des deuxièmes billets. Donc je n'ai même pas profité de la réservation car elle me restait coincée dans la gorge, nous sommes quand même venus à Naples mais nous ne sommes pas restés, je lui ai donné l'argent et j'étais plus que content. Personnel non préparé et grossier, qui ne répondait même plus à mes messages. Plus jamais, je ne recommande pas.

Je confirme comme d'autres avis que l'enregistrement doit se faire dans un autre endroit très éloigné du B&B en payant une caution de 200 € là où sur le contrat il est écrit qu'il est restitué au bout de 15 jours mais en fait il faut faire des réclamations via email et téléphone pour pouvoir les récupérer au bout de 2 mois. L'emplacement est dans une excellente position mais il vaut mieux l'éviter car il est situé au 5ème étage où l'ascenseur est très petit et construit par les Bourbons (il est resté coincé) le client est resté à l'intérieur plus de 2 heures en les appelant a affirmé qu'ils n'avaient pas leur place et nous avons dû appeler l'administrateur de la copropriété mais les administrateurs de la copropriété ne savaient pas qui il était, le pauvre gars était coincé comme si l'ascenseur était bloqué pendant des jours. En montant, il y a une porte où le bonjour est donné par les excréments des nombreux pigeons présents qui dorment la nuit avec leurs parents et ne laissent pas dormir les clients. Après la première porte, il y a un portail, en entrant il y a un très petit couloir. là où il y a un air vicié grâce à un sac de vêtements sales qui est toujours présent tous les jours, puis il y a une autre porte (il y a des raisons valables à toute cette situation) en fait il y a d'autres avis qui confirment les vols, j'ai perdu un objet précieux chapeau à l'intérieur de la chambre qui sont tous très petits comme la salle de bain honteuse avec un réservoir de toilettes cassé et je sens pire que l'entrée (les photos que vous voyez ne correspondent pas à la réalité En appelant la réception qui est à km du B&B et en expliquant). ce qui s'est passé avec une éventuelle plainte contre des inconnus, seulement pour avoir dit d'informer la femme de ménage (pour ainsi dire) une femme grossière en langue napolitaine dit de porter plainte pour calomnie en utilisant des termes que je préfère ne pas les mentionner. Je conclus en étant certain de faire du bien à de nombreux touristes qui se décideront à la simple pensée de séjourner dans cet endroit, où pour les services, les vols, les odeurs et les pigeons et les coûts élevés, il vaut mieux trouver des alternatives car les hôteliers de Naples et des Napolitains, ils ne méritent pas de telles critiques.

C'était horrible, essayer de s'enregistrer était un cauchemar, nous avons dû parcourir toute la ville pour trouver la réception qui n'est pas basée là où nous logions. Il faut payer 4€ pour laisser ses bagages pour la journée.

Nous avons réservé et payé la chambre via *********** mais la réception de l'hôtel nous a mis dehors ! 1. Il est apparu que la réception est située loin de la chambre d'hôtel elle-même, à environ 20 minutes dans un quartier non sûr 2. Ils ont demandé une caution de 200 € sur carte de crédit uniquement. Mais leur terminal ne fonctionnait pas bien et notre carte de crédit bancaire néerlandaise n'était pas acceptée, même si elle fonctionne partout ailleurs. Ils ont dit que c'était « votre problème » et ne nous ont pas donné de chambre, même si nous l'avons payé d'avance sur *********** ! 3. Les filles de la réception étaient très grossières, nous criaient dessus, se plaignaient du fait que nous osions paraître fatigués après la route et nous accusaient de ne pas leur dire bonjour (nous leur avons dit bonjour en arrivant à la réception). Ensuite, l'étrange gars de la rue ressemblant à un criminel a utilisé la force pour nous expulser de la réception. Ils n'ont pas rendu l'argent, ils nous ont juste volé. Je dirai que tout à la police avec toutes les preuves et que je sensibiliserai tous les voyageurs à ne pas réserver cet hôtel.

Nous avons séjourné au HG boutique hôtel Toledo avec 2 personnes fin juin 2022. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et s'est déroulé dans une réception séparée, à environ 10 minutes à pied de l'hôtel lui-même. Ils nous ont proposé de nous amener à l'hôtel en voiture, mais nous avons choisi de marcher. L'hôtel était situé au milieu du centre-ville, ce qui était très agréable ! La chambre était propre, avec une belle et grande salle de bain et un balcon donnant sur le centre. Le départ a été très simple, car nous n'avons eu qu'à laisser les clés dans un panier. Dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour au HG boutique hôtel Toledo !