Avis : B&B Chez Moi

Une agréable découverte, tout proche de la gare, point de départ pour découvrir la ville dans toute sa beauté.

Seule la dame de la réception mérite trois étoiles, qui nous a fourni une chambre plus spacieuse que celle réservée. Pour le petit-déjeuner, la salle est petite, la nourriture n'est pas réapprovisionnée à temps (par exemple, si vous manquez de jus, buvez de l'eau ou autre chose, personne n'apportera la même chose). Problèmes avec l'ascenseur. Et courir constamment d'une aile à l'autre, avec l'ascenseur qui ne fonctionne pas, n'est pas acceptable quand on est avec un enfant, et il faut quand même payer 10 centimes à la fois. Le dernier jour, ils ont reniflé l'enfant parce qu'elle avait piétiné la pièce, même si elle s'est retrouvée dans une flaque d'eau parce que l'ascenseur ne fonctionnait pas. Nous ne reviendrons pas ici.

Je n'ai pas assez de mots pour décrire mon immense déception face à cet hôtel à tous points de vue. Tout faux. TOUS. Nous sommes arrivés à l'hôtel et personne ne nous l'a ouvert. La réception a fermé. Le bâtiment a fermé. Une demi-heure d'attente dans une rue pleine de monde et peu réputée pour sa sécurité, avec toutes les valises et en appelant un numéro qui ne répond pas. Lorsque nous parvenons enfin à les contacter, une dame nous emmène dans un autre B&B avec le même propriétaire selon elle. Elle nous emmène dans une chambre avec un lit double alors que nous avions demandé des lits simples, et évidemment beaucoup plus petite et défraîchie que celle des photos. Après beaucoup de bagarres, elle nous emmène dans un lit superposé, plein d'humidité, mouillant même le mur où il y a un sèche-linge branché et mouillant les toilettes, avec des bruits toute la nuit qui empêchent de dormir et des ouvriers grossiers . L'hôtel ne racontait que des mensonges, ils ne parlaient que italien, ce qui rendait les choses encore plus difficiles, ne racontant que des mensonges lorsque nous entendions plus de couples dire que la même chose leur était arrivée. Une catastrophe à tous points de vue.

Great location to reach every part of Naples either by foot or by metro

Все хорошо 👍понравилось. Еще вернусь в этот отель. Добрая хозяйка. Рядом ж/д вокзал.

Мы бронировали апартаменты с 3 спальнями. Нас заселили в двухэтажный апартамент с одним кондиционером - это было ужасно, жарко и тесно. Сумму оплатили как за три спальни😡

Non male

Nous avons passé un très bon séjour à Naples, et sommes très satisfaits du BnB Chez moi. L’accueil à notre arrivée, la décoration de la chambre, spacieuse, la literie, la vue sur la plae Garibaldi et le Vésuve ( chambre 502). La location est idéalement située, juste à côté de la gare pour rejoindre l’aéroport, ou prendre le train jusqu’à Pompéi. Ou encore le métro pour rejoindre le centre-ville. Il y a un McDo en bas de l’immeuble, ça dépanne bien. Le seul bémol, c’est le réveil en fanfare le matin. Les deux personnes qui servent le petit déjeuner parlent très très fort entre elles, sans discontinuer, ce qui systématiquement nous a réveillés. Certes il était presque huit heures, mais en vacances, ce n’est pas aberrant de vouloir dormir un peu plus.

Appartement très proche de la gare centrale, ainsi que du supermarché. L’accueil est sympathique bien que pas évident à comprendre car ils ne parlent qu’en italien (merci Google translater). Nous avons eu un grand appartement avec cuisine équipée et ustensiles ainsi qu’un petit balcon. La propreté est bien. La salle de bain est bien aussi. Le petit déjeuner de 8 à 10h est suffisant, il ne nous a pas été informé mais il faut se rendre au 5eme étage a l’accueil.

Alors nous sommes arrivées dans cette jolie chambre d’hôte nichée au 5ème étage (ascenseur payant 😂) vers 12h et là on vous dit problèmes de salle de bain et on vous amène à l’Hotel Poker (3mn de la) Hotel Bien Moins cher, sans aucun charme ….dans une rue glauque…. là je me suis souvenue des prix bien en dessous lors de la réservation faite pour le B&B « chez Moi » Lorsque j’ai parlé que j’allais écrire sur Tripadvisor d’une telle démarche, on nous a rapatrié à la chambre D’hote ou un appartement pour 4 (nous étions 3) à la chambre d’hôte ou la nuit c’est bien passée. Le seul point positif le petit déjeuner qui est bien agréable avec un vrai cappuccino et un croissant à tomber par terre….

Évitez cet endroit! Je vais souvent à Naples et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience ! Quand je suis arrivé devant le B&B, personne n'a répondu à l'interphone, j'ai appelé le numéro de référence que j'avais trouvé sur ma réservation et ils m'ont dit qu'une personne viendrait m'ouvrir la porte. La dame qui arrive me dit qu'elle a appris par le propriétaire que ma réservation n'existe pas et m'invite à la suivre jusqu'à un hôtel du coin pour trouver une solution. Le propriétaire change d'histoire au téléphone et dit qu'il a la réservation mais n'a pas reçu le paiement et me demande de payer 90€, j'avais déjà payé environ 30€ pour la chambre mais selon lui c'est impossible que j'ai payé si peu . Je lui demande de contacter le site sur lequel j'ai réservé mais il refuse prétextant que personne ne répond le samedi. Après avoir appelé plusieurs fois le service client pour tenter de lui fournir une nouvelle carte bancaire électronique, le propriétaire ne répond même pas aux appels du service client, qui me propose un remboursement (pas encore arrivé) et m'invite à trouver un nouveau logement. Heureusement, j'ai trouvé une auberge pas loin !

Le bon : Très bien situé, juste à côté de la gare Garibaldi. Il y a plein d'endroits où manger à proximité. L'ascenseur est super. Il y a une fente pour y mettre 10 centimes, mais si vous n'avez pas de pièce de dix centimes, l'ascenseur fonctionne toujours. Le point négatif : nous avions réservé et payé 14 nuits chez Moi. Nous sommes arrivés le premier jour à 18h00. Nous avons téléphoné au propriétaire et il a envoyé une femme. Nous l'avons suivie jusqu'à la réception. Elle nous a alors dit que nous ne pouvions pas y rester. Après avoir lu d'autres critiques, je me suis dit "OK, on ​​va être envoyé au coin de la rue à l'Hôtel Poker", ce que fait parfois Chez Moi. Mais non, nous n’avons pas eu cette chance. Elle a répété que nous ne pouvions pas rester là. Je lui ai montré la preuve que nous avions réservé et payé (en utilisant à la fois mon téléphone et des impressions papier), mais elle a dit que nous ne pouvions pas rester. Elle nous a ensuite escortés hors des lieux et a verrouillé la porte. Je comprends que des confusions surviennent parfois, mais il n'est pas nécessaire d'humilier ainsi vos invités. J'ai téléphoné à notre agence de voyage (qui avait effectué la réservation) et ils m'ont dit qu'ils contacteraient le propriétaire de Chez Moi pour régler le problème. Après quelques heures, je les ai rappelés, puis encore quelques fois. Quelques fois, quelqu'un de Chez Moi arrivait et nous disait que nous ne pouvions pas rester. J'ai dit "Pouvez-vous au moins me rendre mon argent pour que nous puissions trouver ailleurs ?" Mais ils s’en iraient simplement. Nous avons passé la majeure partie de la nuit assis sur les marches à l'extérieur du B&B avec nos valises. Nous avons mis les autres invités qui sont passés devant nous très mal à l'aise. Je pense qu’ils pensaient que nous étions des mendiants et que nous voir les rendait anxieux. Mais nous payions des invités comme eux. Finalement, à 3 h 30, soit 9 heures et demie après mon arrivée, j'ai reçu un e-mail (heureusement, il me restait encore quelques pour cent de batterie sur mon téléphone) de mon agence de voyage disant que Chez Moi avait surréservé et n'avait plus de chambre, et que nous devrions trouver un autre endroit où séjourner. Il était trop tard pour trouver un endroit à ce moment-là, mais je suis heureux de dire que nous sommes allés ailleurs pour les 13 autres nuits. Nous savons que le traitement que nous avons reçu chez Moi ne représente pas le reste du peuple napolitain. Nous retournerions à Naples. Mais nous ne voulons pas aller dans un B&B qui traite ses clients avec mépris. Note à Chez Moi : Il semble que vous ayez un endroit agréable et très bien situé, mais s'il vous plaît, tirez les leçons de cette expérience et commencez à traiter vos invités comme des humains – merci.

Nous avons été redirigés ici, même si nous avions réservé un autre établissement. Bâtiment un peu vieillot, mais le B&B a été rénové. Grande pièce. Juste assez de nettoyage. Toilettes et douche avec évacuation lente de l'eau. Parfois odeur d'égout dans la salle de bain. Nous avions une chambre adjacente à la salle du petit-déjeuner et à la réception et nous pouvions tout entendre. Petit déjeuner suffisant. Bon emplacement pour se déplacer.

J'ai réservé une chambre double pour ma mère dans ce B&B... malheureusement, je ne peux pas écrire une critique sur la propriété car lorsque nous avons appelé à l'interphone pour nous laisser ouvrir, ils nous ont dit d'attendre, après environ vingt minutes, une personne s'est présentée en disant de le suivre parce qu'elle avait été transférée dans un autre B&B là-bas, quand elle est arrivée dans cet endroit, on lui a donné une petite chambre avec un lit évidemment pour une seule personne et des toilettes sans siège de toilette