Invité
8 novembre 2022
Ho prenotato per i miei genitori una camera SUPERIOR CON BALCONE SEA VIEW, presso la STRUTTURA CENTRALE pagata in una determinata maniera. Per poi scoprire, una volta che i miei sono arrivati in struttura che sono stati spostati senza preavviso in un’appartamento del b&b, motivo che appunto ha spinto il gentilissimo albergatore, di approfittarsi dei suoi ospiti ignari del fatto che la camera non era stata da loro prenotata, in una camera di livello e tariffa inferiore, senza ne scusarsi del cambiamento ne proporre un rimborso. Dopo essere intervenuta e nonostante aver sollecitato più e più volte con continui reclami e dove mi sono trovata a chiedere il rimborso per la differenza di prezzo, di cui io avevo diritto, mi è stato detto che avrei ricevuto lo stesso subito e nell’immediato, ma, fino ad oggi a distanza di due mesi io non ho ancora visto nulla. Ci tenevo a narrare la mia esperienza per farvi capire il comportamento scorretto che hanno avuto nei nostri confronti e come io e la mia famiglia siamo stati truffati. Sicuramente dopo la mia esperienza non vi consiglio di prenotare presso la struttura Le Mummarelle, se non prima vi assicuriate per certo di pagare e alloggiare presso la struttura e la camera che pagate e prenotate, giusto per non vivere la mia stessa esperienza. Siete stati pessimi!!
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