Grand Hotel Riviera - Cdshotels

Accueil personnalisé dans un établissement moderne et spacieux en front de mer. Situation tranquille. Très belles chambres et salle de bain. Petit déjeuner complet privilégiant les gâteaux maison. Restaurant en option avec menu intéressant, en soirée, avec un bon rapport qualité-prix. Très bon séjour de 5 nuits. A recommander.

Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel magnifique. Je commence par le seul point négatif selon moi : l’établissement est loin des sites touristiques des Pouilles (plus d’une heure 45 de voiture pour se rendre à Alberobello par exemple). Il faut y venir pour s’y reposer, pour y admirer la vue superbe de la mer, se promener tranquillement ou en trottinant le long de la baie, profiter des chaises longues sur la terrasse ou au bord de la piscine… Nous avons particulièrement apprécié l’accueil dès notre arrivée en français (quel confort !), la taille et la propreté de la chambre et de tout l’hôtel en général, la quiétude des nuits et la qualité de la literie, la piscine chauffée dans laquelle nos enfants ont passé d’excellents moments, la grande gentillesse de tout le personnel et bien sûr la cuisine raffinée et très copieuse de l’hôtel. La salle le soir était calme, rien à voir avec ces grandes salles de restaurant en all inclusive bruyantes et trop passantes, et nous étions servis à table comme au restaurant. Très agréable. Le matin nous avons déjeuné sur la terrasse couverte avec une magnifique vue sur la mer. Parfait… Merci également à Allessandro qui nous a conseillé d’aller visiter la ferme agricole Adamo dans laquelle nous avons pu acheter de l’excellente huile d’olive après avoir bénéficié d’une visite et d’une dégustation en français… Vraiment c’était très bien, toute la famille a particulièrement apprécié ce séjour, merci beaucoup !!

Grand lit et grande salle de bain ! Les couloirs de l’hôtel toujours aussi propre que les chambres ! Le personnel de l’accueil ainsi que les serveurs en salle toujours aussi souriant ! Beau parking sécurisé !

Entre amis pour un anniversaire, nous avons passé quelques jours dans cet hôtel agréable et accueillant. Belle piscine, accès à la mer par une terrasse sinon navette vers la plage proche. bon petit déjeuner. Chambre grande et bonne literie.

Superbe hôtel, accueil parfait avec la clientèle .Très belle endroit avec vu magnifique sur la mer.Petit déjeuner copieux.Nous avons passé un magnifique séjour.Tout le personnel est au petit soin chaque jour

hôtel très bien situé, très propre. Bonne cuisine, quoique le service un peu lent certains jours. Quant au buffet du petit déjeûner, il manque des fruits (nous sommes dans le sud et il y a tellement de bons produits locaux. Dommage!

Hôtel bien situé, face à la mer et spacieux jardin à l'arrière avec piscine. Chambre spacieuse et super propre. On nous a donné une chambre supérieure alors que nous avions réservé une chambre standard ce qui très appréciable même si nous étions en basse saison. Repas servis à table (sauf petit déjeuner buffet) et vaste choix dans chaque menu. Mets de qualité. Personnel efficace. Station balnéaire un peu éloignée pour les visites. Voiture souhaitée pour les visites ou utilisation de "navette privée" ce qui agréable mais quand même onéreux.

Très mauvaise expérience au delà des limites de l’honnêteté et très loin des fondamentaux d’un professionnel de l’hotellerie surtout à 300 euros la nuit: nous avons réservé via Hôtels.com 5 Nuitées dans une chambre « vue mer ». À peine arrivés, la réception nous indique que nous avons 2 nuits réservés. Devant notre surprise, elle regarde mieux et trouve effectivement 5 nuits mais sans nous dire qu’il s’agit de 2 chambres différentes ( nous ne l’apprendrons que plus tard (?) que quand nous discuterons du 2e pb très instructif lui aussi). Prévoir d’autorité un déménagement durant le séjour est une 1ere pour nous en 30 ans d’hotellerie de tous types à travers le monde. Le meilleur était à venir en découvrant une chambre en retrait de la façade du bâtiment avec du coup une vue qu’a moitié de la mer, le reste étant occupé par le reste du bâtiment, ce qu’on appelle une vue partielle mer sur toutes les annonces en France et pas ce qui était écrit et donc contracté sur le descriptif internet. Leur site y compris évoque une vue latérale. 3e pépite de cet établissement après la répartition folle des chambres et leur descriptif erroné sur le site hôtel.com, le manager/directeur qui au delà de ne parler que ce qu’il ne peut pas faire, de briller par son absence d’ecoute et de discussion positive ou de renvoyer vers ses collègues en central de cette chaîne dans les Pouilles les erreurs d’affectation ou leur traitement vers un juriste interne, il va jusqu’a se dédire en promettant d’instruire une demande de remboursement pour finir par donner un refus « catégorique », accepter le principe d’une lettre évoquant juste les faits, type de chambres et numéros des deux chambres pour rédiger un courrier vidé des erreurs de l’hôtel comme de prévoir un déménagement en cours de séjour. Clairement il privilégie sa note auprès de ses supérieurs et les résultats financiers sans se poser la moindre question sur le sens de son activité ou la situation plus qu’inconfortable des ses collaborateurs à ses ordres. Même si nous avons dû y passer une nuit vu l’heure tardive, nous avons quitté l’hotel le lendemain devant l’absence volontaire de proposition du manager, le sujet du remboursement est chez hôtel.com. Pour terminer pour les plus joueurs qui souhaiteraient fréquenter cet établissement, le rapport qualité prix ne paraît pas très avantageux. Si les chambres sont grandes, récentes visiblement mais meublées et décorées simplement, la piscine grande et calme le jour où nous y étions, le petit dej est trop simple pour ce prix et l’accès mer devant l’hotel est en fait une plateforme sur les rochers mais limitée en taille ce qui oblige à réserver soit le matin soit l’apres midi. L’emplacement est proche du petit centre où se trouve l’animation nocturne. À vous de voir.