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Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités8.2
Service8.7
Propreté8.3
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Toutes les évaluations(1746)
Évaluations positives(1605)
Évaluations avec photos/ vidéo(427)
Service de navettes(487)
À proximité de l'aéroport(338)
Sources chaudes relaxantes(136)
Idéal pour le shopping(91)
Idéal pour les voyages d'affaires(74)
Petit déjeuner délicieux(59)
Vue sur le jardin(26)
Buffet délicieux(25)
Évaluations négatives(141)
Francoise
Chambre Confort avec lits jumeaux, non-fumeurs (+Extra Bed)
Séjour au sept. 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 oct. 2023
Super bien
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Art Hotel Narita .We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.We will continue to pay close attention to cleanliness and maintain it so that everyone can enjoy an extraordinary world.We are looking forward to seeing you again.Art Hotel NaritaReception
Invité
Chambre Double Standard A (Non-fumeur)
Séjour au mai 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 juin 2023
excelent
Réponse de l'établissement: Thank you for the great review of our hotel. Onsen and traditional Japanese Garden, always breathtaking view no matter what season.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon. Sincerely, Art-Hotel Narita Reception
Shuililaoyueliangdeyu
Chambre double standard B (non-fumeur)
Séjour au avr. 2025
Entre amis
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mai 2025
La navette de l'hôtel est très pratique à l'aéroport. L'environnement de l'hôtel est très bon. Deux ensembles de yukatas sont fournis. Il y a une piscine de baignade. La réception se trouve au deuxième étage. C'était assez frustrant de descendre de l'ascenseur pour aller au restaurant au premier étage alors que je prenais un vol le matin et que je ne trouvais pas la sortie.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Art Hotel Narita parmi tant d'autres hôtels et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et les sources chaudes. Nous informerons notre personnel de votre remarque concernant l'insuffisance des conseils donnés au restaurant du rez-de-chaussée. Toute l'équipe se réjouit de votre prochain séjour.
Manuel
Chambre Double Standard A (Non-fumeur)
Séjour au avr. 2025
En couple
68 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 mai 2025
Le nettoyage n'est pas le meilleur mais sinon l'hôtel est excellent pour le prix. Navette de l'hôtel super ponctuelle, onsen non inclus mais pas cher, Combi à l'intérieur de l'hôtel lui-même !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné chez nous.
Merci d'avoir choisi notre établissement parmi les nombreux établissements disponibles.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et relaxant.
Nous vous prions également de nous excuser pour le manque d'attention apporté à l'entretien des chambres.
Nous vérifierons chaque chambre à nouveau et tout notre personnel fera de son mieux pour assurer à nos clients un séjour confortable.
N'hésitez pas à nous rendre visite si vous êtes dans le coin.
Au plaisir de vous revoir.
トトロン
Chambre lits jumeaux aile jardin - Non-fumeurs
Séjour au avr. 2025
Seul
4 évaluation
5.0/10
Publiée le 12 mai 2025
Comme c'était un plan bon marché, la chambre était assez vieille.
Dès l'entrée, on est surpris par l'odeur d'un vieux bâtiment.
La photo montre l'extérieur et l'intérieur d'un vieux VE et l'avant du VE (vers 16 heures).
L'enregistrement et les autres procédures se font tous à la main, vous devez donc faire la queue. J'aimerais qu'il y ait une borne d'enregistrement automatique pour ceux qui ont déjà payé.
Les sources chaudes étaient superbes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné à l'Art Hotel Narita. Nous sommes sincèrement désolés que l'état de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes, malgré votre choix parmi plusieurs hôtels. Nous effectuerons des inspections quotidiennes et un entretien régulier, et malgré la vétusté du bâtiment de l'aile Jardin, nous apporterons des améliorations pour le maintenir propre. Nous prenons également au sérieux les avis de nos clients concernant les photos publiées et nous réexaminerons chaque site afin d'envisager des améliorations pour garantir leur satisfaction et un séjour confortable. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires malgré votre emploi du temps chargé. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Karen_3
Chambre lits jumeaux aile jardin - Non-fumeurs
Séjour au avr. 2025
Seul
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2025
J'ai séjourné ici la nuit avant mon vol international le lendemain et j'ai été très satisfait de l'hôtel !
Nous avons pris une navette de l'aéroport de Narita jusqu'à l'hôtel. Lorsque je leur ai dit que je voulais visiter le centre commercial AEON à proximité, l'hôtel se trouvait justement au départ de la navette pour le centre commercial, j'ai donc pu l'utiliser pour y aller et revenir, ce qui était très pratique.
Bien que les chambres aient une atmosphère historique, elles sont suffisamment confortables pour ne poser aucun problème pendant votre séjour.
Surtout, le petit-déjeuner proposait un large choix de plats japonais, occidentaux et chinois, ce qui m'a rendu très heureux le matin. (J'ai été surpris de voir à quel point le porc dans la soupe était ferme.)
Si je dois y passer la nuit précédente à l'avenir, j'aimerais y séjourner à nouveau.
merci beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Art Hotel Narita. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Narita. Toute notre équipe continuera à travailler ensemble pour vous assurer un séjour agréable. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous êtes dans le coin. Au plaisir de vous revoir. Réception de l'Art Hotel Narita
Invité
Chambre double standard B (non-fumeur)
Séjour au avr. 2025
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2025
Les équipements de la chambre sont très bons et propres. L'expérience d'hébergement est excellente. Je continuerai à réserver cet hôtel la prochaine fois que je viendrai au Japon. Le transport est très pratique. Il y a une navette entre l'aéroport et l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci pour vos commentaires positifs et votre affirmation sur notre hôtel.
Vos paroles de louange sont pour nous le plus grand encouragement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Art Hotel Narita.
Zac LV
Chambre lits jumeaux aile jardin - Non-fumeurs
Séjour au avr. 2025
En couple
33 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 mai 2025
Ils proposent une navette gratuite pour l'aéroport et la gare JR de Narita, ce qui est très pratique. Les chambres sont vieilles, mais propres. Il y a une épicerie familiale à côté du hall 👍🏽
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi l'ART HOTEL Narita. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Les chambres sont un peu vieillottes, mais nous allons les nettoyer plus soigneusement. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir un environnement propre et ordonné pour la satisfaction de nos clients.
Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Mirzadiyor
Chambre cosy (2 lits, non fumeurs)
Séjour au mars 2025
Affaires
43 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 10 mai 2025
L'hôtel est situé à proximité de l'aéroport. Il y a une navette gratuite pour l'aéroport. Les vols commencent à 6h00.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon.ART HOTEL NARITA
wYman-wOng
Chambre lits jumeaux aile jardin avec lit d'appoint - Non-fumeurs
Séjour au mars 2025
En famille
25 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 5 mai 2025
L'attitude de service la plus satisfaisante
1. Au départ, on m'avait attribué une chambre à trois lits, qui se trouvait au sous-sol, côté cour. L’environnement était préoccupant et l’hygiène n’était pas très bonne. Plus tard, j'ai communiqué avec la réception et j'ai voulu payer un supplément pour le changer. Le serveur a aidé à le transformer en une chambre à deux lits au 10e étage. L'environnement et l'hygiène étaient complètement différents. C'était comme un nouvel hôtel. Grâce à ma femme et à mes enfants, je n'ai pas eu à payer de supplément. Cela a dépassé mes attentes. Merci beaucoup. Cela m'a également rappelé de faire la queue pour le bus de l'aéroport tôt le matin.
2. Hygiène. L'hygiène dans le bâtiment principal est bien meilleure. Je recommande de séjourner dans le bâtiment principal.
3. Environnement, à 20 minutes de l'aéroport, pratique et rapide
4. Installations. Il y a une source chaude dans le bâtiment annexe, mais je n'ai pas eu le temps d'en faire l'expérience. Je l'essaierai la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 敬愛的顧客,感謝您與我們分享您的住宿體驗。對於因酒店房間清潔不力給您帶來的不便,我們深表歉意。如果您像這種情況聯繫前台,我們將盡力協助您並儘快解決問題。真誠期待您的再次入住。
Angel-Sydney
Chambre lits jumeaux aile jardin avec lit d'appoint - Non-fumeurs
Séjour au mars 2025
En famille
29 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 29 avr. 2025
Les opinions des masses sont claires !
La chambre est un peu vieille, on le voit quand on entre dans l'ascenseur.
L'hôtel semble grand et majestueux.
La propreté de notre chambre était décevante.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: 非常感謝您入住成田藝術酒店。儘管您選擇了多家酒店,但房間的條件未能達到您的期望,我們深感抱歉。我們將再次審視我們的運營,徹底共享訊息,協作,並作為一個團隊共同努力進行改進,以便我們的客户能夠安心地度過他們的時光。非常感謝您的寶貴反饋。如果您在該地區,請隨時光臨。我們期待再次見到您。
tt725
Chambre double supérieure (non fumeurs)
Séjour au mars 2025
Affaires
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 avr. 2025
Arrivez à Narita TS1, descendez de l'avion au Terminal 1 et rendez-vous directement au 16e point d'embarquement pour monter dans le bus.
Après avoir lu de nombreuses critiques, j'ai constaté que les critiques sur cet hôtel sont assez polarisées. Objectivement parlant, c'est en effet la plus petite chambre parmi tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné autour de l'aéroport de Narita.
Mais l'avantage c'est qu'il y a des sources chaudes naturelles, ce qui est un gros plus et parfait pour moi en voyage d'affaires. Bien que le moineau soit petit, il possède tous les organes.
La seule chose que j'espère pouvoir améliorer (si possible à l'avenir) est que le miroir puisse effectivement servir de cloison ou autre chose, de sorte qu'il ne soit pas directement face au lit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 敬愛的顧客,感謝您對我們酒店的好評及肯定!能讓您有舒適的住宿感受,我們倍感榮幸。我們將盡力認真對待客户的寶貴反饋並真誠地迴應。
Togi the Travel addict 113
Chambre lits jumeaux aile jardin - Non-fumeurs
Séjour au mars 2025
En famille
29 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 22 avr. 2025
Super expérience !
Le service de navette était impeccable !
La chambre était tellement japonaise !
On a trouvé la facture de quelqu'un en entrant, ce qui était inattendu 😅
Eh bien, il n'y avait rien pour brancher, charger le téléphone ou quoi que ce soit d'autre. Mais nous avons adoré notre séjour !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Please accept our sincere apology regarding this situation which we know has caused a great deal of discomfort and inconvenience to you. Our cleaning crews work hard and do pay close attention to make sure the rooms are cleaned properly. However, this time it was not up to the standard to provide comfortable conditions for our guest. We are very sorry that we could not meet the expectation. This case will be examined closely, and the operation will be reconsidered in order to improve our service.
chiwai
Chambre lits jumeaux aile jardin - Non-fumeurs
Séjour au mars 2025
En couple
34 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 avr. 2025
Jusqu'ici tout va bien, cependant, nous étions dans l'ancien bâtiment. C'était bien de rester 1 nuit. L'emplacement était bon, en particulier avec une supérette dans le hall.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for staying at ART HOTEL Narita. Your loyalty is very much appreciated.The rooms in the Garden Wing are yet to be renovated. Therefore, we will do our best to thoroughly clean them. We hope to use your hotel again.
Mr.KM
Chambre lits jumeaux aile jardin - Non-fumeurs
Séjour au mars 2025
Affaires
74 évaluation
4.5/10
Publiée le 15 avr. 2025
Il y a une navette depuis l'aéroport de Narita, mais il est assez peu pratique de se rendre à d'autres endroits depuis l'hôtel. Vous ne pouvez prendre d'autres trains qu'à partir de l'aéroport de Narita. Il y a une supérette ouverte 24h/24 en dessous de l'hôtel, mais il n'y a pas de restaurants à proximité. Si vous êtes en transit et que vous restez une nuit, cet hôtel est un bon choix. Les installations internes de l'hôtel sont très anciennes et le service de la réception n'est pas très idéal. 
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 敬愛的顧客:非常感謝您百忙之中與我們分享您的住宿體驗。同時也感謝您為本酒店提供的寶貴意見與建議。我們的服務在您本次的入住沒能達成您的期望,對此感到萬分抱歉。我們很感謝您這次對我們的服務提供了寶貴意見和建議以便我們在日後更好的提供優質的服務。謝謝