Avid Hotel Brooklyn - Dyker Heights

L’hôtel est situé à l’avant-dernière étape de la pointe sud-ouest de Brooklyn, il est donc loin du centre-ville de Brooklyn et de Manhattan. Ce n’est certainement pas un hôtel de quartier, mais un hôtel destiné principalement aux voyageurs internationaux, compte tenu de la qualité de la marque internationale Intercontinental Hotel Group (IHG). Il vaut la peine d’y séjourner si l’on peut obtenir un bon prix. Sinon, il faut simplement choisir l’hôtel IHG similaire à Manhattan…

Cet hôtel est tout neuf et propre, les serviettes sont très propres, le service est moyen, le petit déjeuner est moyen, il y a beaucoup de véhicules qui passent en dehors du bord de la route, l'emplacement est bon et pratique pour les touristes

Les installations étaient vraiment sympas. Le personnel est également très sympathique, J'ai été vraiment impressionné par le petit-déjeuner gratuit et le centre de remise en forme. La prochaine fois que je viendrai à New York, j'ai envie de revenir.

Ma mère venait à New York pour la première fois et nous y sommes restés avides pendant 21 nuits. J'avais appelé 2 semaines plus tôt et demandé à la réception si mes sœurs et moi pouvions nous enregistrer plus tôt avant l'arrivée de ma mère le soir (la réservation était sous son nom), elles ont répondu oui, il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec vos informations, ce qui Je l'ai fait. J'ai rappelé pour recevoir l'e-mail, ils ont dit, oh, ce n'est pas notre politique, vous devez simplement entrer, mais nous devons lui facturer une nuit. Nous avons accepté et au lieu de lui facturer une nuit, ils ont tenté de prendre le montant total. J'ai appelé pour me plaindre de cela et ils ont dit, oh, nous nous excusons de notre erreur et ils ont pris le bon montant. Lorsque mes sœurs sont arrivées à l'hôtel, elles ont pris la carte de ma sœur et lui ont facturé le montant total même si j'avais de nouveau appelé au préalable pour m'assurer que quelqu'un serait facturé et elles ont dit qu'elles ne factureraient la carte de ma mère qu'une fois son arrivée. Quand j'ai rappelé et que j'étais maintenant très en colère, la dame a continué à repousser, puis elle a finalement dit d'accord, nous rembourserons votre sœur lorsque maman arrivera. Et puis après tout ça, l’hôtel sentait vraiment mauvais, les chambres n’avaient pas d’armoires ni de placards. Le petit déjeuner était vraiment mauvais et la salle de gym était trop petite. En plus de nous avoir demandé si nous pouvions projeter quoi que ce soit, la réception a dit à plusieurs reprises "bien sûr, nous allons demander à quelqu'un de venir le réparer", il n'est jamais venu et puis quand il est finalement arrivé lors de nos 2 dernières nuits, il a dit oh nous pouvons. Je ne fais pas de screen casting parce que ça ne marche même pas encore. Je ne sais pas si j’ai déjà séjourné dans un hôtel avec une telle incompétence, une telle désinformation et une telle mauvaise gestion.

Les nouvelles chambres d'hôtel propres sont un peu petites

Beautiful clean hotel with great amenities. Located on 86th St in Brooklyn. A convenient X28 bus goes right opposite into Manhattan and the subway is a 15 minute walk. Highly recommended and excellent value. We would definitely visit again!