The Westin New York Grand Central

Bon service, chambre propre, bon emplacement

L'hôtel est situé à l'extrémité est de la 42e rue, un endroit calme au milieu de l'agitation. Il est très pratique de se rendre à pied à la gare Grand Central, à la Cinquième Avenue et à Times Square, et le métro et les bus sont également facilement accessibles. atteindre. Chaque matin, lorsque vous sortez, vous pouvez dire bonjour au Chrysler Building situé en diagonale de l'autre côté de la porte se trouve le siège des Nations Unies. La chambre dispose d'un lit king-size et d'un canapé-lit, ce qui la rend parfaite pour une petite famille. À mon arrivée, le service client à la réception était très gentil. J'ai reçu un petit-déjeuner quotidien gratuit. La salle de petit-déjeuner n'est pas grande, mais elle est bien gérée et le temps d'attente n'est pas long. ça fait du bien de manger. BTW, le restaurant italien en face de l'hôtel est super.

La chambre est assez grande, relativement propre et bien rangée, et le service est généralement bon. La réception m'a également donné un coupon pour le petit-déjeuner à mon arrivée. Inconvénients : 1. Le personnel d'entretien est trop motivé pour travailler Même si nous avons dit que nous n'avions pas besoin de nettoyer et que nous reviendrions demain, il y avait encore des gens qui frappaient à la porte et demandaient du ménage. Il pleuvait beaucoup et il faisait très froid dehors ce jour-là. Nous avions prévu de rester dans la chambre et de ne pas sortir. À ce moment-là, quelqu'un est entré dans la pièce pour faire des travaux de ménage. 2. Après avoir emménagé, j'ai constaté que l'eau dans l'évier était très lente. Lorsque l'ingénieur est venu le réparer, il a repêché un mélange dégoûtant de cheveux et de saleté et a immédiatement remis le couvercle sur le tuyau d'égout. Cependant, il y a encore beaucoup de saletés dans les tuyaux à ce moment-là, il est donc préférable de les rincer avec des cure-pipes. 3. Le départ est très lent. Après avoir montré la version anglaise de la lettre de confirmation de réservation et m'avoir dit que les frais de chambre avaient été payés à l'avance, le personnel féminin plus âgé nous a fait attendre longtemps avant de nous dire que le départ était terminé. 4. Après le départ, nous avons stocké nos bagages. L'oncle noir qui a récupéré et stocké nos bagages a d'abord demandé un pourboire, disant qu'il ne serait pas là dans l'après-midi. Lorsque nous sommes revenus récupérer nos bagages dans l'après-midi, nous avons senti que le membre du personnel qui nous avait aidé à récupérer nos bagages attendait un pourboire, nous lui avons donc dit que nous lui avions donné un pourboire le matin, et il a répondu que ils n'ont pas partagé de conseils. C'est assez embarrassant. Pour être honnête, cela signifie simplement tirer quelques valises de la porte de la bagagerie à la chambre. La distance n'est pas supérieure à dix mètres. Comme il n’est pas nécessaire de soulever et de descendre la boîte, elle ne consomme pas beaucoup d’énergie physique. J’ai donné un pourboire de 5 $ lorsque j’ai stocké mes bagages à midi, pour ne pas avoir à le payer à nouveau l’après-midi, n’est-ce pas ? Si le pourboire doit être payé deux fois parce qu’il n’est pas partagé, faut-il le rappeler au préalable ? Il est désormais préférable d'indiquer clairement le prix et de facturer des frais de consigne à bagages.

Les hôtels à New York sont très chers. Le Westin aux États-Unis n'est pas aussi bon que ceux en Chine, mais dans l'ensemble, il reste correct. Il est en centre-ville.

Je suis arrivé à l'hôtel à une heure du matin. Après l'enregistrement, j'ai constaté que le drain de la baignoire était bouché et que la douche était au-dessus de la baignoire. Après en avoir lavé la moitié, j'ai constaté qu'il y avait de l'eau dans la moitié. la baignoire ne se vidait pas. J'ai enfilé mes vêtements à la hâte et j'ai appelé et on m'a dit de venir tout de suite. Après dix minutes, je suis descendu et j'ai dit à la réception qu'on m'a dit de venir immédiatement. minutes, personne n'est venu. J'ai rappelé et je suis finalement venu. Parce que j'étais dans l'avion depuis plus de dix heures et que je voulais me coucher rapidement après avoir pris une douche, j'ai négocié avec l'hôtel pour changer de chambre s'ils ne pouvaient pas la réparer immédiatement. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas de place. Après environ une demi-heure, les ouvriers ont finalement trouvé des outils et ont retiré un gros tas de cheveux et de saletés dégoûtants. Je ne sais pas comment le personnel de nettoyage du service client effectue le ménage quotidien. Lorsque je suis arrivé pour la deuxième fois, la bouteille de shampoing était vide. Ce qui était encore plus ridicule, c'était que le gel douche n'avait même pas de bouteille. Le robinet était si sale que je ne pouvais même pas le regarder. tu pensais que c'était un Westin ? Si je n'avais pas réservé à l'avance et que ce n'était pas remboursable, je ne serais jamais resté.

L'hôtel est bien situé, non loin de la gare Grand Central de New York et à 15-20 minutes à pied de Times Square. Les installations sont relativement récentes à New York, mais un problème courant dans les hôtels américains est qu'ils ne fournissent pas de kits dentaires, d'outils de rasage et de pantoufles. De plus, le petit-déjeuner est monotone, avec le même petit nombre de choses chaque jour.