Avis : Sofitel New York

Très bon accueil par un hôte francophone en plus. Très bien situé. Bon voyage

Très bruyant. Le serveur est désagréable. La porte est ouverte malgré le panneau « Ne pas déranger ». Le ménage des chambres à proximité est très bruyant tous les jours. Ils ne se soucient pas du repos et de la tranquillité des autres clients.

Ce n'est pas très calme. Le personnel de service est désagréable et le couloir est bruyant.

L'hôtel est un peu vieillot, mais l'emplacement et le service sont bons, le prix est abordable et l'hygiène est moyenne. Cela peut être dû au manque général de personnel.

Personnel sympathique, bon emplacement, je me sens très à l'aise et bon petit déjeuner ;)

j'ai séjourné ici pour le nouvel an ! bon service et propre. il y a eu beaucoup de retard sur le service en chambre ou nous n'avons pas du tout reçu ce que nous avions demandé.

Excellent emplacement… mais c’est pour cela que vous payez. L’enregistrement a été rapide et le personnel était accueillant et sympathique. Il y a des parapluies à utiliser par temps de pluie et le personnel de la conciergerie est heureux et vous accueille gentiment. L’emplacement est pratique – à proximité de tous les principaux sites de New York, mais juste assez loin du bruit et de l’agitation pour que vous puissiez passer une nuit paisible. La climatisation peut être réglée car notre chambre est devenue un peu trop froide pour notre confort. La chambre king de luxe à l’étage élevé elle-même est décevante. Un peu plus chère qu’une chambre king standard, la chambre n’a pas de vue fabuleuse ni même une baignoire pouvant accueillir confortablement quelqu’un. Un site Web annonce que les chambres king de luxe ont une « baignoire spa ». Ce fait n’est pas vrai et est incorrect. Les pantoufles de la chambre sont très agréables et il y a suffisamment de serviettes pour 2 personnes. Les oreillers sont trop mous et le mobilier de la chambre a l’air fatigué. Du papier peint qui pèle indique également la nécessité d’une rénovation. Pour le prix, il n’y a pas non plus de petit-déjeuner et si vous souhaitez prolonger votre départ après 11 heures, il vous en coûtera 100 $ pour 1 à 3 heures. C’est un peu cher, étant donné qu’il est préférable d’obtenir un pass pour le salon à l’aéroport ou de simplement vous promener dans cette ville incroyable. Pour compenser, il y a un super restaurant à 50 m de l’hôtel qui sert un petit-déjeuner, un déjeuner et un dîner fantastiques. Les produits de toilette sont charmants – Balmain et il n’y a qu’un seul peignoir dans la chambre, ce que j’ai trouvé étrange, étant donné que la réservation était pour 2 personnes. Pas de minibar non plus… pourquoi donc ?! Je reviendrais simplement à cause de l’emplacement, mais je ne paierais pas à nouveau pour la chambre king de luxe à l’étage supérieur, car elle ne vaut pas le prix. Gardez l’emplacement mais prenez une chambre standard.

L'emplacement est bon si vous voulez rester près de Times Square. Leur réfrigérateur ne fonctionnait pas mais ils en ont immédiatement envoyé un quand je me suis plaint. L'ascenseur va bien, ne rebondit pas.

Voyage pratique et excellent service !

Bon séjour

Pas mal 👌🏻 Très proche de Times Square

Bon emplacement, excellent service !

Belle chambre, bon lit,

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 Excellent Stay I had a truly wonderful stay at Sofitel New York and would not hesitate to return. The hotel’s location is unbeatable — right in Midtown Manhattan, just a short walk from Times Square, Bryant Park, and Fifth Avenue. Despite being in such a lively area, the hotel feels calm, refined, and private, offering a perfect balance between convenience and relaxation. From the moment I arrived, the staff made me feel welcome and well cared for. They helped me with my luggage, made check-in seamless, and were always attentive throughout my stay. When I was leaving, they even helped me get a cab, which made everything smooth and stress-free. I also really appreciated their flexibility. My plans changed unexpectedly, so I asked if I could have a late check-out. The normal check-out time is 11:00, but they kindly allowed me to stay until 13:00 without any issue. That thoughtful gesture really showed their excellent hospitality. Another small but meaningful detail was when they offered me a bottle of water so I could refill it at the water station on my floor. It’s such a simple act, but it really reflects how considerate and guest-focused the staff are. The room itself was spotless, cozy, and elegantly designed. The bed was extremely comfortable, and I had a lovely view of the city. The bathroom was spacious, with great lighting, high-quality amenities, and excellent water pressure. Everything was well maintained and felt luxurious without being over the top. The atmosphere throughout the hotel is sophisticated yet warm — classic French elegance blended perfectly with New York charm. The amenities were good overall, and with a few small additions, the experience would be absolutely flawless. Overall, my stay at Sofitel New York exceeded expectations in every way. The location, service, and comfort were all exceptional. The staff truly go above and beyond to make guests feel at home, and their kindness and professionalism left a lasting impression. I highly recommend Sofitel New York to anyone looking for a luxurious and memorable stay in the heart of Manhattan.