Utilisateur anonyme
30 août 2024
C'était très dommage cette fois-ci : l'équipement de la chambre d'hôtel était sérieusement obsolète. Alors que les enfants prenaient un bain la nuit, une grande bouteille de revitalisant épais clouée au mur est soudainement tombée. Le clou derrière la bouteille a gratté la peau de l'enfant. ... Chapitre I a immédiatement envoyé une photo au service client de Ctrip et lui a expliqué la situation inattendue. Je n'entrerai pas dans les détails du processus de traitement. En bref, je voudrais exprimer mes remerciements particuliers au directeur Vince et à son équipe pour leur aide et leur soutien dévoués au cours du mois dernier ! Il était un peu difficile de communiquer avec l'hôtel. Avant que le problème ne soit correctement résolu, le directeur Vince était plus anxieux que moi. Il a continué à essayer par tous les moyens de nous aider à nous connecter avec des hôtels à l'étranger et a finalement obtenu un plan de compensation raisonnable pour nous. Nous avons été vraiment touchés. Le superviseur Vince est doux et attentif, avec une grande patience et empathie envers ses invités. Je crois que chaque client qui est entré en contact avec lui peut pleinement ressentir sa sincérité et sa gentillesse comme moi👍👍👍
Texte originalTraduction fournie par Google