Hôtels près de : Aéroport de Denpasar Ngurah Rai - DPS, Bali

Je réserve généralement l'examen d'un hôtel après mon séjour. Mais je ne suis que quelques heures après l'enregistrement et cet hôtel m'a déjà donné une très mauvaise impression. L'hôtel m'a informé quelques jours à l'avance via l'e-mail du service clientèle de Trip.com et m'a appelé qu'ils auront un entretien électrique programmé pendant la journée de mon enregistrement, de 11h à 15h. Comme c'est avant l'heure d'enregistrement officielle, j'ai accepté cela. Pas de problème, me suis-je dit. Je me suis donc enregistré aujourd'hui à 13h30 et la réception m'a informé que je ne pouvais accéder à ma chambre qu'à 15h00. J'ai dit, d'accord. En attendant, ils ont dit qu'ils avaient des collations gratuites au bar disponibles pour les clients. Super, je peux me reposer un moment. À 15 heures, ils ont appelé pour me donner les clés de ma chambre. J'étais excité d'enfin entrer. Mais après être entré dans la pièce, j'ai remarqué que les lumières étaient toujours éteintes. J'ai donc appelé la réception et demandé. Ils m'ont dit que la maintenance est prolongée jusqu'à 15h15. Alors j'ai attendu. A 15h15 toujours sans électricité, j'ai rappelé, mais encore une fois ils m'ont dit que la maintenance n'était pas encore terminée. Ils ont dit que leurs ingénieurs leur avaient dit qu'il devrait être debout à 16 heures. Bien. J'étais déjà très mal à l'aise. Alors j'ai décidé, autant sortir un moment et me promener. Je suis rentré à 16h30 dans ma chambre. À ma grande surprise, l'électricité était toujours coupée ! J'ai de nouveau composé le numéro de la réception et je me suis plaint de cette situation. Le gars semblait incertain et impuissant. J'étais énervé. Je sais que je suis aussi impuissant. Alors oui, il est presque 17 heures aujourd'hui. J'ai écrit cette critique par frustration. Je suis une personne patiente, mais maintenant je suis bouleversée et anxieuse. Je ne sais pas quoi faire. Ma journée est passée de bonne à mauvaise. Mise à jour 1 : A 17h, les lumières se sont enfin allumées. Dieu merci! Même si je suis soulagé, je sais que je ne surmonterai pas la frustration que j'ai vécue. Je maintiens donc ma note 1 étoile. Pour votre information, c'est en fait mon deuxième séjour au Sheraton Kuta. Mon dernier séjour remonte à 2019 avant le début de la pandémie. J'ai gardé de bons souvenirs de ce séjour. C'est pourquoi j'ai décidé de rester à nouveau. Mais maintenant, j'ai vu que leur service s'est quelque peu dégradé. Triste ce que 2 ans de pandémie ont fait à cet hôtel. Tant pis! Soupir. Mise à jour 2 : Un directeur d'hôtel a essayé de tendre la main, mais j'ai déjà perdu confiance en cet hôtel, alors j'ai simplement ignoré leurs messages et leurs appels. Je voulais juste profiter de mon séjour et oublier les souvenirs négatifs que cet hôtel m'a laissés. En toute honnêteté, ils ont essayé d'offrir un petit-déjeuner gratuit et ont envoyé des notes, un plateau de fruits, des fleurs, etc. dans ma chambre en signe d'excuses. Tout cela ne m'intéresse pas beaucoup. D'une part, je ne prends pas de petit-déjeuner d'habitude. Ils ont aussi juste dit des notes d'excuses en conserve. Rien de substantiel. Les chambres étaient propres mais manquaient d'articles de toilette tels qu'un rasoir, des bouts de coton, un peigne pour n'en nommer que quelques-uns. Je suis resté 2 nuits mais je ne reviendrai pas de si tôt.

Ce n'est pas un hôtel, c'est un village ! C'est gigantesque ! On se perd souvent ! Le personnel, le service et les équipements étaient incroyables (la salle de départ, l'immense piscine, à côté de la plage, le petit-déjeuner incroyable), mais la chambre était décevante. C'était humide et moisi. Les oreillers et les draps sentaient mauvais. La chambre était humide. Je n'arrivais pas à dormir, j'avais mal à la tête et j'ai tout essayé. Je leur ai demandé de me changer les oreillers et les draps, je les ai suspendus dehors sur le balcon pour profiter un peu du soleil, j'ai éteint la climatisation et ouvert la porte pour prendre l'air, mais rien n'a fonctionné. Je suppose que ce côté de l'aile 6000 de l'hôtel ne reçoit jamais de soleil. Ma fille est asthmatique, j'en ai informé l'hôtel à l'avance pour éviter ce genre de problème. Quant à la plage, il y avait du plastique partout, mais je suppose que ce n'était pas le problème de l'hôtel puisque c'est une plage privée, mais quand même.

Je recommande vivement Aloft Bali Kuta at Beachwalk pour votre séjour à Bali ! Il est situé à côté du plus grand centre commercial Beachwalk et l'hôtel est neuf, propre et le personnel est sympathique. Le salon du hall propose des jeux intéressants et créatifs, une table de billard et des activités pour les temps passés. Je suis reconnaissant pour leur hospitalité et leur empathie pour nous prêter un fauteuil roulant tout au long de notre séjour alors que le nôtre a disparu à notre arrivée à Bali. Nous vous évitons de devoir louer le fauteuil roulant le lendemain. Le petit-déjeuner est également excellent ! J'apprécie le soutien et l'hospitalité rendus par le personnel de l'Aloft Bali Kuta à Beachwalk !

Cet établissement est vieillot, mais le service est excellent. Ils se surpassent vraiment pour vous garantir une expérience inoubliable. Le petit-déjeuner est délicieux et propose un large choix. Le menu habituel était également très bon. La salle de sport est fonctionnelle et la piscine est correcte. Prévoyez des tongs ou des chaussures pour la douche.

Très bien situé près de l'aéroport. Cet hôtel de séjour a été construit en 2024. Le personnel est sympathique et serviable. Il n'y a pas beaucoup de place pour garer la voiture. Mais si vous avez un scooter, aucun problème pour vous garer. Il manque un réfrigérateur et du thé/café gratuit, mais la chambre dispose d'une bouilloire. Ce serait un endroit idéal pour les grands groupes et réserver tout l'hôtel car il dispose de 8 chambres. Les chambres sont spacieuses. La piscine est super. J'y retournerais volontiers. 👍

Beautiful surroundings and great service. Highly recommend the amazing dining experience at Purnama Honeymoon Bale and the Secret Cave.

Chambre de taille moyenne mais acceptable. C'est un vieil hôtel de l'extérieur mais bien décoré à l'intérieur. Certaines installations à l'intérieur de la chambre peuvent ne pas être parfaites comme la douche avec une faible pression. Internet WiFi devait être enregistré via un site Web, ce qui complique les choses, surtout que j'ai dû connecter mon ordinateur portable et que le service informatique est venu le réparer. L'hôtel est situé en face de la mer mais n'a pas beaucoup de chambres avec vue sur la mer. La réception m'a donné la chambre au premier étage qui ne correspondait pas à ma réservation, plus tard je me suis plaint pour changer de chambre au deuxième étage. Le personnel de nettoyage est vraiment gentil et sympathique, idem pour le personnel d'entrée et de sécurité. Dans l'ensemble, c'est plus cher que les autres hôtels dans lesquels j'ai séjourné, mais en raison de l'emplacement, cela peut en valoir la peine.

En général c’était vraiment bien! Juste à faire attention à 4h50 et 19h30 il y a du bruit chaque matin car il y a un bâtiment religieux! Ça nous a juste surprises au début sinon ça aller dans l’ensemble !

L'hôtel est idéalement situé, le personnel est accueillant, la piscine avec vue sur l'océan est idéalement située au dernier étage de l'hôtel. Il n'y a qu'une seule piscine, gardez à l'esprit que l'eau est fraîche et ne chauffe pas pendant la journée, pour certains c'est un plus, pour d'autres -. Je recommande 🌹

Highly recommend The Stones for a luxurious and comfortable holiday in Bali. The location was great, the staff were so friendly and accommodating and the actual hotel was well maintained and satisfying in every category. The beds and pillows were comfortable, the pool was large and well designed. The Jacuzzi was warm and lovely to relax in after a day of walking. The breakfast was fresh and varied with great selections - we wanted for nothing! The pool table was a great way for the kids to entertain themselves and the staff went above and beyond to help. I accidentally left my handbag with a large amount of cash and my passport, lying on a bench. I went back half an hour later and the staff had located it and put it in a safe location after trying to contact me! All money and items were still in the bag when staff returned it to me - very honest, friendly and genuine people at this hotel. It was a lovely stay.