Le Meridien Oran Hotel

J'ai séjourné à l'hôtel Le Méridien d'Oran avec ma famille du 30 juillet au 04 Août 2023, dans la chambre 1605 qui avait une vue époustouflante sur la baie d'Oran. Hormis la climatisation qui ne fonctionnait pas, tout c'est très bien passé. L'accueil était chaleureux, personnel à l'écoute de ses clients, chambre spacieuse et très propre, un grand merci à Mr Hillali Yacin (restaurant de la réception) pour sa gentillesse et son professionnalisme à Randa, la caissière, à Amine (restaurant club du 17ème étage) qui a été au petit soin avec nous, à la femme de chambre que je n'ai jamais vue mais qui a fait du bon boulot et à toute l'équipe du Méridien, je reviendrai avec grand plaisir

Par où commencer!! Arrivée à 23h le 6/07 on nous annonce ce que la clim est défectueuse dans tout l hôtel depuis plus d un mois et qu on aurait dû être prévenu mais ce n était pas le cas car évidement je ne me serais pas présenté avec mes enfants à une heure pareil après 7h de route!!! Donc vu l heure on nous propose de rester déjà une nuit pour nous reposer et cherche un autre hôtel le lendemain , après avoir négocié pour avoir des ventilos hors il aurait été honorable de nous les proposer dès le début !! Une fois la haut la suite un four, une suite délabré ou des insectes se sont installés à cause de la chaleur ! On tente de prendre une douche l eau est écoeurante, marron bref toujours pas le choix, impossible de s endormir vers la prière du matin les moustiques sont arrivés, à se demander si nous étions pas dans un cauchemar! Vers 5h du matin mon mari est sorti pour trouver la Clim dans la voiture! En attendant une heute convenable pour trouver un autre hôtel sans aide de l hôtel qui ne nous pas prévenu et nous a mis dans cette galère. Nous avions réglé tous les séjours au moment du checkout pour le remboursement on nous annonce qu il faudra patienter 3 jours pour revenir chercher le paiement pour 12 nuits car nous avions payé en espèce !!! Donc il a fallu encore sortir une grosse somme pour payer l hôtel suivant ! Abusé ! Mais le comble c est qu aucun geste commercial n a été fait , ils nous ont facturé la suite plein tarif alors que les conditions étaient horrible et surtout que par leur faute ils avaient oublié de nous prévenir ! Bien au contraire la veille du séjour nous avions reçu un mail pour faire le checking online !! Honteux car nous sommes clients depuis plus de 10 ans et voilà qu aucune considération ´ nous a été donné

Literie très inconfortable, je me suis réveillé souffrant de mon dos et ma nuque. Chauffage qui fonctionne pas. Une seule télécommande pour 2 téléviseurs. Et bien entendu, la fameuse salle de bain dans la limite de l'insalubrité. J'ai du attendre 1 heure pour des oreillers supplémentaires

Hôtel de qualité avec des prestations tél que salle de sport et spa Piscine pas encore ouverte (début juin) dommage La suite était spacieuse mais un seul lit pr une famille de 4 Lit bébé disponible Nécessaires de toilettes à disposition dans la chambre Petit déjeuner varié omelette yaourt céréales viennoiseries

e suis un client fidèle à hôtel le méridien je prends mon café au niveau du chai des fois je mange au latest mais j'ai jamais été au spa alors jai décidé de faire une visite dernièrement là-bas , alors j'ai été surpris par une dame au niveau du spa soit-disant la superviseur ,j'ai lui demandé de me faire visité, elle a refusé , elle m'a mal parlé elle ma dit non carrément ,elle ma laissé faire une visite tout seul je me suis retrouvé coté femmes, vraiment c'est malheureux de faire ambauché des gents incompétents non professionnels,Je suis désolé mais j'ai eu une expérience décevante au spa de l'hôtel Le Méridien. Il est regrettable que cette superviseur m'a traité de manière non professionnelle.j'envisage de partager mon expérience avec la direction de l'hôtel pour qu'ils soient informés de la situation et puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer le service.

Actuellement cliente de l’hôtel avec ma famille, je suis parfaitement scandalisée par le traitement qui est le notre ! Il n’y a pas de climatisation dans l’hôtel, l’air dans la chambre est irrespirable. J’ai demandé un ventilateur qui a été accepté mais après 5 relances il n’a pas été amené dans notre chambre !! Le méridien est une grande chaîne qui profite de sa notoriété pour humilier ses clients. J’ai voyage partout dans le monde et je n’ai jamais reçu ce traitement aussi méprisant. Pour une grande chaîne, je m’attendais à mieux !! C’est une honte.