Art Hotel Osaka Bay Tower

Évaluations de Art Hotel Osaka Bay Tower

Art Hotel Osaka Bay Tower

1 Chome-2-1 Benten, Minato Ward, Osaka City, Osaka Prefecture, 552-0007, JapanVoir les informations sur l'hôtel
Art Hotel Osaka Bay Tower
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.6/5
Excellent
895 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.6
Service4.6
Propreté4.6
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Toutes les évaluations(895)
Évaluations positives(862)
Évaluations avec photos/ vidéo(376)
Déplacements aisés(175)
Idéal pour le shopping(84)
Grandes chambres(71)
Superbes vues nocturnes(62)
Petit déjeuner délicieux(61)
À proximité du métro(57)
Sources chaudes relaxantes(34)
Buffet délicieux(15)
Évaluations négatives(33)
Louise_JYJY
Sky Floor Triple Room
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
33 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 27 avr. 2024
La chambre est spacieuse, le sol est haut, la vue est bonne et elle est proche des studios Universal, mais il y a quelques défauts. Premièrement, cela peut être dû au fait que le sol est trop haut et que la pression de l’eau est insuffisante, ce qui entraîne une très petite quantité d’eau pour le bain. Deuxièmement, vous n'avez pas besoin de glisser votre carte pour prendre l'ascenseur jusqu'à chaque étage, vous pouvez donc vous déplacer à votre guise. De plus, l'hôtel se trouve à proximité du Koranii Onsen et de la tour de la baie d'Osaka à côté. restaurants aux étages inférieurs, ce qui signifie que les personnes extérieures à l'hôtel peuvent également entrer dans l'hôtel à volonté. Il existe des risques pour la sécurité. Troisièmement, la climatisation dans la chambre n'est pas suffisante.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'espace de votre chambre, de la hauteur du sol et de la magnifique vue. La proximité de notre hôtel avec Universal Studios a également rendu votre voyage plus pratique. Cependant, nous notons également certaines des lacunes que vous avez évoquées. Tout d'abord, concernant le problème de pression de l'eau, il se peut que le volume d'eau soit insuffisant en raison de l'étage élevé de la pièce. Nous en sommes profondément désolés. Nous l'avons signalé aux services concernés et avons apporté des améliorations. Deuxièmement, l'ascenseur que vous avez mentionné ne nécessite pas de carte magnétique pour entrer à chaque étage. Cela peut en effet constituer un risque pour la sécurité. Nous examinerons attentivement et envisagerons d'améliorer les mesures de sécurité pour garantir une meilleure protection de la sécurité et de la vie privée de chaque client. Nous attachons une grande importance à l'opinion de chaque client et améliorerons encore la qualité de notre service en fonction de vos commentaires. Merci encore pour votre compréhension et vos suggestions, et nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous offrir à nouveau une expérience d'hébergement plus parfaite à l'avenir. Faites un bon voyage! Cordialement, Réception, Art Hotel Osaka Bay Tower
HUNGYIN
Chambre supérieure (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au fév. 2024
En couple
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2024
L'hôtel est bien situé : 1. En prenant JR depuis l'aéroport du Kansai, vous pouvez vous rendre directement à la gare de Moutiandong, ou vous pouvez changer pour une autre, ce qui est très pratique et prend moins d'une heure. 2. Quel type de service de bus l'hôtel propose-t-il pour vous emmener à Universal Studios le matin (deux bus partent à 7h30 et 8h30) Veuillez en informer la réception lors de votre enregistrement ? 3. L'hôtel est très proche de la station de métro Mutencho. Il est très pratique de suivre le panneau de l'hôtel lorsque vous sortez de la station. Dieu merci, vous n'avez pas besoin de monter les escaliers. . prestation hôtelière : 1. L'enregistrement s'est très bien déroulé et certains sont tous non-fumeurs mais il y a une salle fumeurs spéciale. 2. La salle n'est certainement pas aussi grande qu'au même niveau en Chine, mais elle est bien équipée. 3. Fournir des services de livraison à domicile et de stockage de bagages à Black Cat 4. Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 9h30. Il existe de nombreuses variétés, mais si vous voulez manger des nouilles chinoises et des wontons, vous n'en aurez certainement pas. Environnement hôtelier : 1. L’environnement est vraiment génial ! Le sol est très haut et vous pouvez voir la vue nocturne à un million de dollars par la fenêtre. 2. Il y a FamilyMart, une pharmacie, une boulangerie et Burger King juste devant l'hôtel, au deuxième étage. 3. L'environnement général est très confortable La seule chose dont je dois me plaindre, c'est la brosse à dents de l'hôtel. Les brosses à dents japonaises sont vraiment dures et ressemblent à des brosses pour brosser les chaussures.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges envers l'ART Osaka Bay Hotel ! Nous sommes très honorés de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour. Merci beaucoup pour vos éloges. Nous accordons toujours la priorité au confort de nos clients et nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Les commentaires positifs de nos clients sont donc très importants et inspirants pour nous. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur pour améliorer et améliorer la qualité du service afin de garantir que nous puissions à nouveau vous offrir une excellente expérience d'hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore pour votre soutien et votre mécénat. Cordialement, Réception de l'ART Osaka Bay Hotel
yame korean
Chambre supérieure (2 lits, non fumeurs)
Séjour au fév. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 7 mars 2024
L'emplacement est génial. Lorsque vous descendez à la gare d'Osaka, vous n'êtes qu'à 3 minutes à pied. Les installations ne sont qu'un seul studio, donc je ne pense pas qu'elles se détérioreront beaucoup, et l'emplacement est vraiment bon, vous pouvez donc laisser vos bagages dès que vous descendez à la gare d'Osaka, vous promener et revenir absolument. !!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Art Hotel Osaka Bay Tower et d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous apprécions sincèrement vos aimables paroles concernant l’excellente accessibilité des transports de l’hôtel. L'Art Hotel Osaka Bay Tower bénéficie en effet de ses liaisons de transport pratiques, permettant à nos clients d'accéder facilement à diverses destinations à Osaka et dans ses environs. Si jamais vous avez besoin d'aide pour obtenir des informations sur les moyens de transport à proximité ou pour vous rendre aux attractions locales, n'hésitez pas à contacter notre personnel de la réception. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos demandes. Nous restons déterminés à améliorer continuellement nos services pour garantir à nos clients un séjour confortable et pratique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Art Hotel Osaka Bay Tower. Réception Art Hotel Osaka Bay Tower
Xianchenruoyu
Chambre supérieure (2 lits, non fumeurs)
Séjour au fév. 2024
Seul
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 9 mars 2024
Je voyageais seul et j'ai trouvé cet hôtel sur Ctrip. Le prix était beaucoup plus réduit que sur les autres plateformes. Nous avons donc réservé cinq nuits. Nous avions prévu de vivre au 41ème étage, juste en face de la grande roue. C'est un endroit pittoresque de jour comme de nuit. Les commerces à proximité de l'hôtel sont également très pratiques, avec des supermarchés, des restaurants et des métros à quelques pas. à quelques pas. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas d'équipement de chauffage à l'étage de l'hôtel, donc la nourriture que vous avez achetée ne peut pas être chauffée et aucun petit-déjeuner n'est servi. ╮(╯_╰)╭
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Art Hotel Osaka Bay Tower et merci beaucoup pour votre avis. Il y a de nombreux supermarchés, restaurants et stations de métro autour de notre hôtel. L'emplacement est très pratique, que ce soit pour les affaires ou le tourisme. Nous vous invitons sincèrement à séjourner dans notre hôtel. Durant votre séjour, nous n'avons pas pu assurer le chauffage au sol et les services de petit-déjeuner. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous accepterons sérieusement vos précieux avis et travaillerons dur pour améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau. Réception de l'hôtel Art Osaka Bay Tower
Invité
Chambre supérieure (2 lits, non fumeurs)
Séjour au janv. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2024
Transport très rentable et pratique. Un bon choix pour aller à Universal Studios. Il y a des dépanneurs et des sources chaudes à proximité. Il y a une pâtisserie de célébrités sur Internet en bas. Vous devez commander des gâteaux d'anniversaire à l'avance, sinon vous le regretterez.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Art Hotel Osaka Bay Tower. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sommes honorés par votre avis positif. La reconnaissance de chaque client à notre égard sera la force motrice pour nous d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Enfin, merci encore pour vos précieux commentaires pendant votre temps précieux. Si vous revenez à Osaka, nous espérons être à nouveau votre choix d'hôtel. Dans l'attente de votre visite à nouveau. Cordialement, Réception de l'Art Hotel Osaka Bay Tower
Awanghuiqin
Chambre supérieure (lit queen size, non fumeurs)
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
9 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 21 fév. 2024
Le serveur ne rira pas si vous me le dites. indifférent. L'économie au Japon n'est pas bonne maintenant, alors j'ai pensé que je devais payer 2 000 yens supplémentaires pour un départ à midi si cela durait plus d'une heure. Avant l'épidémie, j'emmenais souvent mes enfants en voyage et je ne payais jamais. pour les heures supplémentaires : les Japonais d'aujourd'hui sont trop avides d'argent ! Mais la vue est quand même bonne !
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6/9
Réponse de l'établissement: M./Mme Wanghuiqin Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une situation dans laquelle le serveur a une mauvaise attitude. Nous allons certainement la comprendre et l'améliorer en profondeur et la signaler aux services concernés pour amélioration. Concernant l'augmentation des frais de départ tardif, si vous partez après 11h00, des frais supplémentaires de 2 000 yens par heure vous seront facturés. De même, si vous vous enregistrez avant 15 heures, les mêmes frais supplémentaires de 2 000 yens par heure vous seront facturés. J'espère que vous pourrez comprendre cela. Les paysages du Japon sont toujours aussi magnifiques et l'expérience de voyager avec des enfants devrait toujours être inoubliable. Puissiez-vous profiter de moments encore plus merveilleux lors de vos futurs voyages. Dans l'attente de votre prochaine visite, Vous pouvez ressentir l’amélioration continue du service à l’ART Osaka Bay Hotel. Réception, Art Hotel Osaka Bay Tower
Invité
Chambre avec lit Queen Size au Sky Floor
Séjour au janv. 2024
En famille
5 évaluation
3.0/5
Publiée le 13 fév. 2024
Bien qu'il soit relié à la gare Jr. Bentencho, il faut plus de 10 minutes pour monter et descendre avec les bagages, ce qui est assez fatiguant, et il n'y a pas d'ascenseur au même endroit ! La source chaude de Kuroniwa n'est ouverte que de 11h00 à 23h00, contrairement aux autres sources chaudes ouvertes 24h/24. La dernière entrée à la source chaude est à 22h00 et la source chaude ferme à 22h30. il faut partir avant 23h00, même si on est enceinte, je ne pense pas que ce soit adapté à celles qui reviennent d'une promenade dans les sources chaudes pour s'imprégner des sources chaudes. La décoration de l'hôtel est ancienne et l'hygiène est correcte. La navette pour l'USJ n'est pas disponible tous les jours Même si elle est disponible, elle n'est qu'à 07h30 et 08h30, alors autant l'oublier.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Art Hotel Osaka Bay Tower. Veuillez noter que les sources chaudes de Solaniwa sont une installation distincte, vous devrez donc marcher quelques minutes pour y accéder. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant les heures d'ouverture à l'avenir. Enfin, merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous espérons que vous visiterez l’Osaka Bay Tower Art Hotel la prochaine fois. Art Hotel Osaka Bay Tower Cordialement, Réception
愛吃愛玩愛旅遊
Chambre de luxe, pour 4 personnes
Séjour au janv. 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2024
Je suis resté dans cette chambre pendant 9 jours, répartis en 4 jours (chambre pour 3 personnes) et 5 jours (chambre pour 4 personnes). De manière générale, c'était bien. Cependant, il n'y a que deux choix pour les sachets de thé : le thé noir (). très délicieux) et du sencha. J'espère que ce sera mieux. Il y a du café et d'autres options, et les pantoufles d'intérieur (pas de chaussures de sortie) ne sont pas remplacées pendant 2 jours sur 3, ce qui fait un peu. mauvais. L'avantage c'est que la pièce est très grande, et les 4 valises s'ouvrent complètement, et il y a beaucoup d'espace, la table est bien située au milieu, il fait très chaud, et c'est super que le. la salle de bain et les toilettes sont séparées👍
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Art Hotel Osaka Bay Tower. Nous sommes honorés de recevoir votre avis positif. La reconnaissance de chaque client nous incitera à améliorer continuellement la qualité de notre service. Merci pour vos généreuses réflexions et suggestions sur nos sachets de thé. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir un service et une qualité d'hébergement plus sophistiqués. Enfin, merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Si vous avez l'occasion de visiter à nouveau Osaka, nous sommes impatients de vous servir à nouveau. bienvenue la prochaine fois. Réception de l'Art Hotel Osaka Bay Tower
Invité
Chambre supérieure (2 lits, non fumeurs)
Séjour au déc. 2023
Voyage entre amis
1 évaluation
3.7/5
Publiée le 4 fév. 2024
Certaines personnes ont dit que c'était bruyant à cause du bruit des voitures, mais c'était calme et il y avait une belle vue. Bien que les logements soient plus grands, plus agréables et moins chers que le côté Dotonbori de la ville, c'est un peu une perte de temps d'aller et venir vers les destinations touristiques Dotonbori ou le château d'Osaka Tennoji (car j'avais un programme de voyage serré, J'ai senti que le temps, c'est de l'argent). Vous pouvez prendre un taxi devant l'hôtel pour aller à Universal Studios. Cela ne coûte que 2000 yens ! Je ne sais pas si c'est parce que c'est un hôtel japonais, mais ils ne fournissent pas d'eau du tout. En outre, il y avait une explication selon laquelle les clients d'Osaka devraient payer 1 000 yens en plus des frais d'hôtel, mais je suppose que ce n'est pas le cas. Ou peut-être que c'était inclus dans les frais d'hôtel, mais je ne l'ai pas payé de toute façon. Il y avait aussi des employés japonais qui parlaient coréen.
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Art Hotel Osaka Bay Tower. Nous apprécions sincèrement vos commentaires concernant les problèmes de bruit, vos compliments sur l'espace, les équipements et les prix de l'hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement de l'hôtel pratique pour accéder aux studios Universal. Cependant, nous nous excusons profondément pour tout inconvénient lié à la situation de l'eau et à l'éventuelle absence d'explications claires sur les frais supplémentaires. Vos commentaires sont précieux et nous travaillerons avec diligence pour résoudre ces problèmes et améliorer nos services. Nous sommes également ravis d'apprendre que la présence d'un membre du personnel parlant coréen a été appréciée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres demandes ou questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Sincèrement, Réception, Art Hotel Osaka Bay Tower
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au déc. 2023
En famille
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 fév. 2024
L'hôtel est bien situé, avec JR et les chemins de fer privés à la porte. C'est très pratique pour aller n'importe où à Osaka. Le petit-déjeuner de l'hôtel est riche et unique, et vous pourrez également choisir parmi des glaces. Il y a des sources chaudes, des dépanneurs et des pharmacies en bas de l'hôtel, ce qui est très confortable. Non loin de là se trouve Qingshan Tailor, qui est très rentable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges envers l'ART Osaka Bay Hotel ! Nous sommes très honorés de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour. Merci beaucoup pour vos éloges. Nous accordons toujours la priorité au confort de nos clients et nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Les commentaires positifs de nos clients sont donc très importants et inspirants pour nous. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur pour améliorer et améliorer la qualité du service afin de garantir que nous puissions à nouveau vous offrir une excellente expérience d'hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore pour votre soutien et votre mécénat. Cordialement, Réception de l'ART Osaka Bay Hotel
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au déc. 2023
En famille
3 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 28 janv. 2024
Parlons d'abord des avantages. La chambre est grande, dispose de 3 lits et la vue par la fenêtre est superbe. Le 30ème étage, l'étage le plus bas, est déjà très beau. Cependant, il n'est pas aussi proche des studios Universal que prévu. Bien qu'il ne soit qu'à quelques arrêts, nous devons effectuer un transfert. Je suis encore un peu fatigué après une journée de jeu et de retour à l'hôtel. La chambre d'hôtel est très ancienne et semble un peu démodée. Il y a un couloir direct vers la gare, ce qui est très pratique. Il y a une supérette en bas du deuxième étage, mais il est recommandé de faire quelques marches supplémentaires pour y aller. dans une grande pharmacie au premier étage, moins cher.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Art Hotel Osaka Bay Tower. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sommes honorés par votre avis positif. La reconnaissance de chaque client à notre égard sera la force motrice pour nous d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Enfin, merci encore pour vos précieux commentaires pendant votre temps précieux. Si vous revenez à Osaka, nous espérons être à nouveau votre choix d'hôtel. Dans l'attente de votre visite à nouveau. Cordialement, Réception de l'Art Hotel Osaka Bay Tower
🍊DC
Chambre triple scène magique
Séjour au déc. 2023
En famille
25 évaluation
3.5/5
Publiée le 2 fév. 2024
J'ai enfin pu écrire une critique Tout d'abord, cet hôtel est très proche de l'USJ. À côté de l'hôtel se trouve la gare JR Bentencho, qui appartient à la ligne Osaka Loop. Il y a également la ligne de métro d'Osaka, qui peut être empruntée vers Shinsaibashi/Osaka Umeda et d'autres endroits. C'est assez pratique ~ Kaiyukan n'est qu'à 1 arrêt, Tennoji Il ne faut que 2 arrêts pour y arriver ~ L'hôtel ne dispose pas de navette en semaine, mais il y a une navette pour le parking de l'USJ le samedi et le dimanche. dans le besoin peuvent s'inscrire et prendre rendez-vous avec le personnel de la réception à l'avance ~ L'hôtel est relativement neuf, mais les types de chambres et les étages sont différents, et les installations sont très différentes. Les chambres triples sont essentiellement situées entre 23F et 25F. L'hôtel ne fournit pas d'eau en bouteille gratuite. Heureusement, il y a un dépanneur Family Mart juste devant l'hôtel. Nous achetons de grandes bouteilles d'eau minérale et les rapportons à l'hôtel tous les jours. Ce qu'il faut protéger, c'est que le petit-déjeuner est inclus lors de la réservation d'une chambre sur Ctrip. Je pensais que c'était le Sky Buffet au 51F de l'hôtel🍽️De façon inattendue, c'était le restaurant Sara au 2F~ Si vous souhaitez prendre le petit-déjeuner au 51F, vous devez payer la différence de prix et le coût n'est pas bas ~ Restaurant Sara Le petit déjeuner est si mauvais que vous pourriez aussi bien aller dans un dépanneur pour acheter des seaux de nouilles instantanées ou acheter un fast food au Burger King d'à côté. peu convivial pour les enfants. Le jus froid ne contient pas de lait chaud et le café n'a pas bon goût. La nourriture n'est pas riche et le rapport qualité/prix est extrêmement bas. Les enfants doivent payer 2 000 yens supplémentaires / 人. petit morceau de pain~ Le personnel de la réception s'est particulièrement plaint d'une petite jeune femme japonaise aux paupières simples dont l'attitude était si froide que je ne voulais même pas lui parler.
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Réponse de l'établissement: Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, même si vous avez choisi l'Art Hotel Osaka Bay Tower parmi de nombreux hôtels. Vos commentaires nous sont précieux et nous tous, à l'Art Hotel Osaka Bay Tower, continuerons à faire tout notre possible pour les améliorer. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous faire part de vos commentaires honnêtes. Nous espérons sincèrement que vous utiliserez à nouveau notre hôtel lorsque vous reviendrez à Osaka. sincèrement, Art Hotel Osaka Baytower Réception
coy628
Chambre triple scène magique
Séjour au déc. 2023
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 janv. 2024
Je suis très satisfait de l'hôtel, je l'ai réservé 3 nuits de suite. La chambre 3 personnes au rez-de-chaussée est au 50ème étage. La vue est très belle. Le lit triple est également très grand. . Il n'y a aucun problème pour ouvrir la valise. Les hôtels japonais sont très propres et gratuits. La machine à café à capsules n'est pas très calme à côté de la route. sont des dépanneurs et des pharmacies. Je choisirai certainement cet endroit la prochaine fois que je viendrai.
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Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges envers l'ART Osaka Bay Hotel ! Nous sommes très honorés de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour. Merci beaucoup pour vos éloges. Nous accordons toujours la priorité au confort de nos clients et nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Les commentaires positifs de nos clients sont donc très importants et inspirants pour nous. À l'avenir, nous continuerons à travailler dur pour améliorer et améliorer la qualité du service afin de garantir que nous puissions à nouveau vous offrir une excellente expérience d'hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore pour votre soutien et votre mécénat. Cordialement, Réception de l'ART Osaka Bay Hotel
Eat Pray Love Travel
Séjour au déc. 2023
En couple
3 évaluation
2.7/5
Publiée le 25 janv. 2024
J'ai réservé une chambre avec vue sur la baie. L'hôtel donnait sur la ville et disait que c'était une chambre avec vue sur la baie. La vue n'est pas garantie et la salle est pleine, mais je ne l'accepterai pas. Si ce n'est pas garanti, alors pourquoi préciser la vue ? J'ai enfin eu une chambre. Mais les responsables du lobby ont exprimé leur mécontentement. Même si c'est ta faute C'est au même endroit tout au long du voyage que j'ai rencontré des fonctionnaires agissant ainsi. Quant au petit-déjeuner, au début je pensais qu'il serait pris sur le toit mais il était servi au 2ème étage. Si vous voulez manger sur le toit, vous devez payer un supplément, je paie. Il y a un onsen près de l'hôtel qui est inclus dans les installations mais nécessite des frais supplémentaires. J'ai trouvé beaucoup de poussière sous le lit.
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Réponse de l'établissement: Avant toute chose, nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre séjour. Nous avons soigneusement examiné les problèmes que vous avez soulevés dans votre évaluation et envisageons activement des améliorations. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer la formation de notre personnel et la qualité de nos services afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous regrettons profondément que votre séjour à l'Art Hotel Osaka Bay Tower vous ait laissé une impression négative. Nous ferons tout notre possible pour fournir des services améliorés à l'avenir et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Sincèrement, Réception Art Hotel Osaka Bay Tower
남매
Chambre triple scène magique
Séjour au déc. 2023
En famille
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 janv. 2024
Les critiques étaient tellement bonnes que j'ai fait une réservation le jour même de mon passage à Universal Studios. La chambre est spacieuse et la vue est bonne. C'était très pratique car il y avait un Daiso et un supermarché à proximité, au premier étage. Il y a un dépanneur Family Mart juste en face et Light Mart est également à proximité. C'était tellement confortable et agréable Le prix était bon marché, alors j'ai acheté beaucoup de gelée Suntory et de konjac ici. Au supermarché au premier étage Il n'y a eu aucun inconvénient et le personnel était sympathique. La vue était belle et agréable Le petit déjeuner était correct.
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi l'Art Hotel Osaka Bay Tower pour votre séjour. Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos aimables paroles et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour relaxant et agréable. Votre satisfaction est notre motivation et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous apprécions votre précieux avis, surtout compte tenu de votre emploi du temps chargé. Lorsque vous serez de nouveau dans la région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Toute notre équipe attend avec impatience votre prochaine visite. Sincèrement, Réception Art Hotel Osaka Bay Tower