Club Marvy

Hotel super magnifique infrastructures tous c est bar c est restaurant et autres service qui sont nombreux. Chambre (3814) tres spacieuse et propre nourriture excellente .on remercie tout le personnel qui est très accueillant et serviable merci à Hassan le responsable du bar de la piscine qui nous à gâté et informé merci au manager en français qui était très attentif pour notre confort On reviendras

Nous avons passé de superbes vacances dans ce magnifique hôtel ( du 05 au 14.08.23). Avons été très bien accueillis (arrivée le soir vers 22h00 heure locale). Mention spéciale au chef de la sécurité posté à l'entrée de la réception et qui a été très sympathique ( et qui parlait francais). Effectivement, hôtel pas du tout francophone (sauf le chef de la sécurité) mais nous le savions et avons réussi à comprendre les employés et à nous faire comprendre. C'est le plus important. Et certains employés faisait l'effort de parler un petit peu français : adorables. Et avec un sourire tout est plus simple. Nous étions logés dans la partie adult only près de la plage adult only et n'avons pas été déçus. La chambre était propre et nettoyée comme il se doit chaque jour (merci à notre adorable femme de ménage). Et bruit de la mer et des vagues pour nous endormir... le top... L'hôtel est très beau : niché dans un écrin de verdure et intégré de manière à abîmer le moins possible cette superbe nature justement. Nous étions deux couples et avons exclusivement profité de la plage adult only. Magnifique petite baie bien aménagée. Transats disponibles à toute heure. Calme bienvenu. Personnel disponible et souriant qui ne ménage pas sa peine. Toutes nos commandes via l' application de l'hôtel ont été honorées. Ce service est vraiment top. Concernant la restauration pas déçus non plus. Le restaurant principal proposait une cuisine de qualité. A la longue, on peut avoir l'impression que cela devient répétitif. Mais le fait d'avoir pu tester les 5 restaurants à la carte le soir et certains snacks le midi nous a permis de diversifier nos repas et de goûter à d'autres saveurs. Avec à chaque fois un super accueil. Mention spéciale au petit déjeuner du restaurant adult only (Degirmen) Nous en avons profité deux fois et c'était exquis. Et le personnel est très sympathique. De manière générale, avons été très bien accueillis dans tous les lieux de l'hôtel (plage,restaurants, snacks,bar... ). S'agissant de la propreté de l'hôtel et ses infrastructures, tout était bien entretenu. Il était agréable de se promener dans les allées. Les seuls soucis de propreté rencontrés ne sont pas dus au personnel d'entretien mais plutôt à la négligence de certains vacanciers qui laissent traîner des verres et des bouteilles dans les allées ou des mégots de cigarettes sur la plage (alors que des cendriers sont à disposition...). Les distances sont assez importantes entre la chambre et le restaurant principal mais nous aimons marcher donc cela ne nous a pas dérangé. Mais les escaliers et les pentes peuvent être difficiles pour les personnes à mobilité réduite. Là encore nous étions au courant quand nous avons choisi cet hôtel. Et un service de voiturettes est disponible si nécessaire. Effectivement pas d'animation en journée et seulement ambiance musicale le soir. Mais là encore notre agence tui nous avait prévenu et nous avait conseillé justement cet hôtel puisque nous recher

Cardre magnifique. Merci mère nature. Mais néanmoins dans les mains d'un management et d'un personnel inefficaces voire incompétents. Managers impolis et hautins qui vous coupent votre chemin sans s'excuser... Vous saluer ou vous dire bonjour ne relève pas de leur savoir être. Personnel très jeune, inexpérimenté et très mal coaché. Service très hétérogène entre les restaurants à la carte, le restaurant principal et les bars. On vous laisse attendre, on parle entre collègues sans se soucier de vous. Quand vous les appelez pour vous servir, ils viennent à reculons. Personnel épuisé sans aucune motivation au travail (hôtel surchargé, une pure industrie alors qu'on vous vend le côté zen et yoga...). Ne débarassent pas votre table, vous servent ce qu'ils veulent et pas ce que vous demandez, ne sourrient jamais, vous laissent transporter vous-même votre chaise bébé, etc. Quelques exceptions néanmoins dans les restaurants à la carte. Infrastructure vétuste : chambres sales, balcons dangereux pour les petits, ménage très mal fait, si vous marchez pieds-nus dans votre chambre, ils deviennt noirs au bout de 20 pas. Réapprovisionnement du mini bar aléatoire : on a eu souvent à aller chercher nous-mêmes nos bouteilles d'eau au bar du lobby en pleine nuit pour le biberon du bébé (ouvert 24/24). Personnel de réception non qualifié : à votre arrivée, on vous récite par coeur les subtilités du all-in tout en parlant au téléphone ou à son collègue... Clientèle : beaucoup d'incivilité. Ne vous étonnez pas de trouver tous les transats occupés de serviettes dès 7h du matin. Restauration : bof...On vous vend la cheffe étoilée mais moyennant 60€/personne. Cuisine très moyenne si vous êtes habitués à manger fin et raffiné. Bref, on ne s'attendait pas à toutes ces mauvaises surprises au vu de la communication mensongère et trompeuse de l'établissement (véhiculée par le tour opérateur TUI) mais surtout les tarifs inappropriés vis-à-vis de la qualité de la prestation. On s'est fait avoir...Ne vous faites pas avoir à votre tour...Passez votre chemin !

Pas du tout un club .. aucune animations ni musique durant la journée. Aucun spectacles / triste pour les enfants. Service nul . Morceau de verre au bords de la piscine. Hyper dangereux. Piscine très sales . Le service de nettoyage balaye lés saletés pour les mettre dans la piscine !

L'hôtel est magnifique, très arboré on se sent en pleine nature. Ça change des hôtels turcs en mode giga bloc de béton. La nourriture est excellente, mais au bout d'une dizaines de jours on a vraiment fait le tour. Nous avons fait 1 seul resto a la carte, celui en bord de mer. Très bel endroit mais la nourriture n'avait rien de spécial par rapport au resto principal. L'application mobile est pratique, et l'assistance via whatsapp réactive. Les points qui irritent : Les commandes de boissons à la plage ou piscine via l'application est extrêment lent (si la commande finit par arriver...) Les transats sont pris d'assaut, si vous ne vous levez pas tôt pour réserver une place, c'est mort... Manque d'animation/spectacle pour les enfants en soirée. Uniquement des concerts (qui semblaient être de qualité, mais inintéressants pour des enfsnts) A plusieurs reprises des bassins ont été fermés pour une demi journée complète (pour un petit accident de caca de bébé ?). Le pire pour nous, aura été l'interdiction à nos enfants de profiter du parc aquatique (les 4 premiers jours du séjour ils y avaient accès, et 90% des toboggans étaient adapté à leur age/taille- 5 et 7ans). Suite à décision de la direction, plus aucun enfant de moins de 140cm ne passera. Mon fils en a pleuré... Sans ce dernier point, j'aurais mis une note d'au moins 4 étoiles.

Ce n’est pas du tout un club adapté aux familles avec enfants. Aucune animation, ni musique la journée ! Le personnel est antipathique, comprend à peine l’anglais… C’est un club pour un couple sans enfant qui recherche le calme. Pas d’ATM pour retirer de l’argent et toutes les boutiques veulent du cash, il n’est pas possible de payer par carte. Chambre inconfortable. Hygiène des toilettes laisse à désirer. Que des jeunes étudiants inexpérimentés qui y travaillent. Service médiocre!! Même gratuit plus jamais !

C’est hôtel n’est pas un club ! Car aucunes animations jour ou nuit. Aucuns spectacles , juste live musique. Piscine principal non adapter aux enfants, sauf l’Aqua parc est correcte mais pas pour passer plus de 2 h … Hôtel à déconseiller surtout pour le prix plus cher comparé a d’autres hotels

Excellent séjour, tout est parfait. Buffets merveilleux, un grand choix de produits frais. Les restaurants à la carte valent le détour. Superbe spa. Le personnel est aux petits soins. Un grand merci aussi à Onür à l'acceuil ainsi qu'à Gülsen pour le ménage de nos chambres.

Nous avons passé de très belles vacances en famille. Le cadre est idyllique, super propre et parfaitement entretenu. Les logements en bungalow se fondent a merveille dans une nature luxuriante. La nourriture est très bonne et variée. Personnel agréable (même si la communication est parfois difficile leur anglais laissant souvent à désirer). Les plages sont belles, avec un beau sable (pratique pour les châteaux avec enfants), la mer est propre. Il y a une partie 18+ qui est en soi un club dans le club (autre plage, bar et resto 18+). On a pas l'impression d'étouffer comme dans la plupart des all'in car les clients se repartissent sur tout le site qui est très grand. C'est agréable. Transats en nombre et de grande qualité. Serviettes à disposition quotidiennement et à volonté. All in de qualité avec des boissons et alcools de grande marque. La qualité des cocktails varie très fort selon le bar (bar 18+ a conseiller, Merci Efe pour tes rasperry daiquiri!) Parc aquatique top ! Il y en a pour tous les âges. Soins de qualité à des prix abordables. Merci a Kamel pour son accueil en français et a fatma pour les massages! Les points négatifs: - absence de spectacles pour les enfants le soir (juste un petit orchestre pas toujours au top) et manque de petites attentions en journée qui ne coûteraient pas grand chose (pq pas popcorns, barbe a papa, chateau gonflable etc... ? Pq pas distributions des restes de fruits a la plage ou la piscine en journée ? glaces et gaufres mais franchement pas terribles); - peu d'activités au sein du club (ou payant); - entretiens de la chambre très sommaire durant le séjour. Mais, en connaissance de ces points négatifs, club à conseiller sans hésiter. Nous y reviendrons sans doute un jour.