Évaluations de San Paolo Palace Hotel

Personnel très gentil et serviable. On a demandé à changer de chambre, très réactif. Grande chambre, bonne literie mais le mobilier et les équipements de la chambre ne correspond pas à un 4*. Bon petit déjeuner. Parking dans l'hôtel.

Piscine ouverte uniquement de juin à août. Hôtel moyen. La vue depuis le 14ème étage est magnifique.

Il n'y a pas de vaisselle dans la chambre à part deux gobelets en papier. :( Nous avons demandé deux gobelets, mais ils nous ont donné des gobelets en plastique. C'est étrange, car l'hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant. Les petits déjeuners sont délicieux. L'emplacement est un peu éloigné du centre et dans un quartier plutôt sale, mais il y a une plage à proximité (bien que très sale) et une belle promenade touristique avec des restaurants sympas pour le dîner. La propreté ne correspond pas à un 4*, les chambres sont très vieilles.

Hôtel avec des vues spectaculaires, bonne nourriture, nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons certainement ! Fantastique

Il s'agit d'un avis visant à avertir ceux qui utilisent ce site et ceux qui visitent cet hôtel. J'ai eu une expérience terrible avec la gestion de ma demande, j'avais fait une réservation normale avec annulation gratuite jusqu'à environ 4 jours avant le jour du séjour. Bon... Je sais qu'en appelant 2 jours plus tard (en raison de la maladie de 2 membres de ma famille), il n'était pas acquis qu'ils accepteraient l'annulation et le remboursement. Mais ce que je n'ai pas aimé, c'est le comportement, c'est-à-dire qu'ils ont très gentiment accepté l'annulation sans la finaliser. De plus, le personnel du voyage a également été très gentil et m'a donné plusieurs délais pour me répondre, mais en vain. Résultat, à partir du 29 décembre (date de communication de ne pas pouvoir passer la nuit) nous sommes le 6 janvier sans aucune réponse. Pour moi, l'argent n'était pas assez important pour écrire cette critique, c'était bien plus important s'ils m'avaient dit "désolé, nous ne pouvons pas annuler" et pas seulement l'hôtel mais aussi le site !

Excellent séjour, chambre avec une vue magnifique sur la mer, petit déjeuner copieux, service de réceptionniste très professionnel, excellent prix. A la fin de mon séjour je n'ai payé que 4€ de taxes au total pour 2 personnes.

L'hôtel n'est pas un 4 étoiles, il faut penser davantage au niveau d'un 2 étoiles. Pas de carte électronique numérique, les chambres sont composées de 2 lits simples réunis, il n'y a pas d'option pour un grand lit simple (même si la réservation était trompeuse). Le Wifi n'existe presque pas dans la chambre, la salle de sport n'a pas d'eau et d'autres petits détails qui la distinguent d'un traitement 4 étoiles. Les points positifs sont la salle de bain et la chambre nettoyées. Le petit déjeuner est correct avec quelques pâtisseries variées mais simple dans d'autres (par exemple il n'y a que du jus de machine, rien de frais comme l'orange)

Hôtel situé en dehors du centre-ville où se trouve une ZTL, pratique pour ceux qui voyagent en voiture. Equipée de plusieurs services, la piscine au 14ème étage et le restaurant attenant sont de toute beauté. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité, large choix de sucré et salé. Ameublement des chambres un peu vieillot à moderniser, excellent service de nettoyage, salle de sport, bar, parking et grands espaces ouverts.

Assez loin du Centre. Pas de serviettes à l'arrivée. Pas de WiFi du tout. La réception n'était pas intéressée à aider Ou expliquer pourquoi pas de WiFi. Ancien hôtel. Certainement pas un 4 étoiles.

L'hôtel est bien, mais l'emplacement est horrible, c'est un quartier un peu dangereux de Palerme et pas fortement recommandé pour se promener la nuit.

Il devrait être rénové car il est resté 4 étoiles sur le papier mais au contraire très daté... Chambres confortables, bon petit déjeuner.

Malheureu*****t ce n'était pas très bon. Comme on dit, les premières impressions durent, l'accueil a été désastreux. Points positifs : chambre et petit déjeuner très propres. Points négatifs : *réception, je suis allé m'enregistrer, j'essayais de la comprendre, une autre est venue crier si c'était "une ou deux personnes", je suis ingénieur, pas sourd. * La chambre était très chaude, Palerme est une ville côtière, je suis allé dire à la réception que la climatisation ne fonctionnait pas, elle a dit qu'elle n'était vraiment pas allumée, ils ne l'allumeront pas avant la semaine prochaine... J'ai pensé que c'était très étrange. Remarque : Il n'y avait pas de ventilateur dans la chambre. *Piscine : l'hôtel dispose d'une piscine, mais elle ne fonctionne pas, elle n'était pas ouverte et elle était sale. *Emplacement : l'endroit où se trouve l'hôtel ne semblait pas très sûr et très sale. Pour ces points je ne donne qu'une seule étoile. J'espère qu'ils pourront embaucher des personnes mieux préparées pour accueillir les invités.

Grande structure est accueillante, personnel sympathique, excellent petit déjeuner

Exceptionnel sur tout. Petit déjeuner varié et copieux.