CARD Hôtel

Ayant travaillé 1mois et demi au Card hôtel en tant que réceptionniste. Je n’ai pas aimé le fait de faire payer aux clients un supplément pour un « Early check in » et je précise même SI LA CHAMBRE EST PRÊTE !!!!. Exemple : un client qui arrive a 12h (le check in est à partir de 15h et souhaite accéder a sa chambre. La chambre est PRÊTE mais la direction veut que l’ont FASSENT OBLIGATOIRE PAYER LE CLIENT SI IL SOUHAITE ACCÉDER A SA CHAMBRE AVANT 15h !!!!!!!!!!!! - de 11h à 12h : 80€ - de 12h à 13h : 50€ Je comprends qu’il y’a le business mais la fidélité clientèle n’est pas au rendez-vous. Heureusement que pour déposer les bagages c’est GRATUIT il ne manquerait plus que sa. La direction n’a aucune mais AUCUNE HUMANITÉ. Également avec la direction concernant un « remboursement pour une resa qui est non remboursable » et que je souhaite rembourser le client exceptionnellement La directrice me répondra d’une manière que je n’aime PAS DU TOUT « Ah ! Non mais j’en ai rien as foutre moi ! Le client as réservé en non remboursable et point » Elle ne veut pas en savoir + La seule chose c’est qu’il faudrait parler professionnel envers ses salariés et utiliser un vocabulaire propre. Ce n’est que mon expérience et je suis contente d’avoir démissionné TÔT. Il y’a toujours mieux ailleurs avec une très bonne direction.

Ayant travaillé 1mois et demi au Card hôtel en tant que réceptionniste. Je n’ai pas aimé le fait de faire payer aux clients un supplément pour une « Arrivée anticipée » et je précise bien même si la CHAMBRE EST PRÊTE !!!!. Exemple : un client qui arrive a 12h (le check-in est a partir de 15h) et souhaite accéder a sa chambre. La chambre est PRÊTE mais la direction veut que l’ont fasse OBLIGATOIREMENT PAYER LE CLIENT pour son arrivée anticipée minimum 50€ !!. De 11h à 12h : c’est 50€ De 12h à 13h : c’est 80€ !!! Heureusement que pour DÉPOSER les bagages c’est gratuit il ne manquerait plus que sa. La direction n’a AUCUNE MAIS AUCUNE humanité et beaucoup TROP sur le business. Je n’ai jamais vu une direction comme celle ci. Les propriétaires de l’hôtel ainsi que Jennyfer, Mihaela et les femmes de chambre sont tous très très sympa. Par contre le « vocabulaire » de la directrice est vivement à contrôler. Sa phrase fétiche (Ah ! Non mais j’en ai rien as foutre ! Ou j’en ai rien a cirer). Quand un client demande un remboursement pour sa réservation qui est « non remboursable » et que MOI je souhaite lui rembourser EXCEPTIONNELLEMENT, la directrice va me répondre « Ah ! Non j’en ai rien à foutre moi je ne lui rembourse PAS » La directrice ne veut pas en savoir + ! Sortir des phrases comme celle là en étant une « Directrice » d’un hôtel 4**** devant ses salariés c’est ignoble.

L’hôtel est au top. La literie, le petit déjeuner +++ et le personnel. Nous avons aimé la salle de sport qui est équipée avec le nécessaire pour éliminer l’excellent clafoutis. Merci nous avons passé un super weekend nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons très vite.

Accueil très agréable, de la réception à la direction, tout le personnel est très à l'écoute. Petit déjeuner très copieux et très varié. Chambre très bien insonorisées. Emplacement idéal et très proche du métro et des lignes de bus. Une bonne adresse à conserver pour notre prochain séjour à Paris.

Un check-in chaleureux et agréable dans un hôtel décoré avec goût et avec une équipe présente et disponible. Le petit-déjeuner est copieux et propose des produits de qualité. Superbe et confortable chambre.

Super hôtel situé en plein centre, accueil chaleureux de la part de la réceptionniste (à lunettes) propreté irréprochable. À recommander sans modération. On y reviendra avec grand plaisir. La famille asiatique