Citadines Apart'hotel Bastille Marais Paris

Avis : Citadines Apart'hotel Bastille Marais Paris

Citadines Apart'hotel Bastille Marais Paris

37 Bd Richard-Lenoir, Paris, 75011, FranceVoir le détail de l'hôtel
Citadines Apart'hotel Bastille Marais Paris
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.2/10
Très bien
115 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.4
Commodités8.0
Service8.1
Propreté8.4
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Toutes les évaluations(115)
Évaluations positives(14)
Évaluations avec photos/ vidéo(4)
Évaluations négatives(1)
Gail Kim Mei
Studio Double ou Lits Jumeaux
Séjour au déc. 2024
Entre amis
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 janv. 2025
Très bien situé à proximité du Marais, chambre très spacieuse et propre. Une petite cuisine est également à disposition, ce qui peut s'avérer pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'espace de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Citadines Bastille Marais ! Cordialement, Aina
Invité
Studio deluxe
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 20 avr. 2025
Tout est super, emplacement très pratique, quartier agréable, propre, économies énormes grâce à la présence d'une cuisine avec tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner, seulement ils n'ont pas changé nos serviettes pendant trois jours.
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Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et la propreté de notre hôtel. Nous vous confirmons qu'un ménage hebdomadaire est inclus pour les séjours de 6 nuits ou plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Aina
jin9371
Appartement 2 pièces
Séjour au déc. 2024
En famille
6 évaluation
7.5/10
Publiée le 23 janv. 2025
Depuis l'aéroport Charles de Gaulle, prenez le RER, ligne 5 et sortez à la station de métro Richard-Lenoir. Vous le trouverez tout de suite. Depuis les principales attractions touristiques, si vous ne visitez que Bastille, Citadines est à environ 5 minutes à pied. Il y a également un arrêt de bus juste en face de la rue. Le personnel est tout à fait sympathique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Jin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Aina
Invité
Studio Double ou Lits Jumeaux
Séjour au juin 2024
Affaires
25 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 6 juill. 2024
J'étais en voyage d'affaires près de Bastille et j'ai choisi cet hôtel. L'environnement était correct, le petit déjeuner était relativement simple et le service à la réception était chaleureux et amical !
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Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment la gentillesse de notre personnel et l'emplacement de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Aina
Shadoe Tung
Appartement 2 pièces
Séjour au juill. 2024
En famille
4 évaluation
6.5/10
Publiée le 2 sept. 2024
J'ai réservé une chambre double (2 grandes et 2 petites) et on m'a donné une chambre (un lit double et un canapé-lit), mais les draps du canapé-lit étaient très sales et n'avaient jamais été changés. Je ne suis resté allongé dessus que 10 minutes et tout mon corps me démangeait, ce qui a duré toute la nuit ! Nous sommes restés 4 nuits et ils n'ont jamais nettoyé la chambre et nous avons dû changer les draps nous-mêmes ! Dans l’ensemble, ce voyage nous a laissé une très mauvaise impression
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Réponse de l'établissement: Bonjour Shadoe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Une petite précision : comme annoncé en ligne, nous proposons des studios et des appartements. Nos studios peuvent accueillir jusqu'à deux adultes et sont équipés d'un lit double ou de deux lits simples ; nos appartements, d'une chambre et d'un canapé-lit dans le salon, peuvent accueillir jusqu'à quatre adultes. Deux configurations sont possibles : lit double dans la chambre/lits simples dans le salon ou lits simples dans la chambre/lit double dans le salon. En cas d'insatisfaction concernant le ménage de votre logement, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème, ce que nous ferons avec plaisir. Nous confirmons qu'un ménage hebdomadaire n'est inclus que pour les séjours de 6 nuits ou plus, comme annoncé. Vous pouvez également réserver un ménage supplémentaire à la réception. Nous espérons que ces précisions vous auront été utiles et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Aina
Invité
Studio deluxe
Séjour au mars 2023
Entre amis
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 avr. 2023
La chambre est spacieuse et dispose d'un joli balcon. C'est un appartement avec cuisine, ce que nous apprécions beaucoup. L'emplacement est idéal, dans un quartier calme et sûr. Trois lignes de métro se trouvent à proximité.
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tanya poh
Appartement 2 pièces
Séjour au nov. 2022
En famille
4 évaluation
3.0/10
Publiée le 10 déc. 2022
À notre arrivée à 15 h pour l'enregistrement, on nous a dit que la chambre n'était pas encore prête et on nous a fait attendre 45 minutes. Après deux jours passés dans l'hôtel, nous avons demandé un service de ménage pour la salle de bain. Aucun service de ménage n'est proposé et il faut payer un supplément, sauf pour un séjour de plus d'une semaine ! Nous voulons remplir les rouleaux de papier toilette et changer les serviettes, il faut aller à la réception par nos propres moyens. Tout est ridicule.
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Invité
Séjour au sept. 2022
Entre amis
22 évaluation
7.0/10
Publiée le 10 nov. 2022
Belle kitchenette. Café/thé gratuits dans le hall. Emplacement idéal : peu de restaurants à moins de 100 m. Propre et fonctionnel.
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Invité
Studio Double ou Lits Jumeaux
Séjour au juill. 2025
Seul
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 18 août 2025
This hotel is conveniently located close to Bastille and both bus and subway stations. The staff at the front desk answered questions politely when asked. The hotel seems run down and not very clean. There were hand prints on the inside of the bathroom door from the previous guests and oddly enough both my room and the elevator had issues with mosquitoes. In the entire time I was there - no cleaning staff entered my room. My room had a kitchen but no effort was made to empty garbages in either the kitchen or bathroom. I know I am not alone in this - as I observed other people going to the front desk to ask for more toilet paper and bringing their garbage down to the lobby to ask where they might empty it. When I made my booking, I specifically requested a room away from the elevator, so naturally I had the closest room to the elevator possible. I realize Paris, like any big city in Europe, is expensive but I would not recommend this hotel to my family or friends. Make note if you decide to stay there, that the hotel offers breakfast at a cost double what one might pay within a block of where it is situated.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your experience. I'm glad you found our location convenient and that our front desk team was helpful during your stay. I'm sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered and for the inconvenience caused by mosquitoes. This is certainly not the standard we aim to uphold, and your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams to ensure these matters are addressed promptly.We are an apartment hotel, meaning that cleaning isn't made everyday but only once if you are staying more than 6 nights. However, clean towels, toilet paper and other items are free at reception. You just need to ask and our team will be happy to give you what you want. The same goes for everything concerning garbage. All you had to do was put them in the garbage room located to the left of the elevator on all floors. I completely understand that you are disappointed that your accommodation requests were not respected. However, we do our best to satisfy customer requests but we cannot guarantee them 100%. I remind you that the reception is open 24h/24 and that we remain at your disposal for any requests or complaints.Furthermore, we have a breakfast room available for a cost of €15/person, however we do not force anyone to eat it but feel free to take a coffee it's free. Kind regards, Justine - senior receptionist
MENG CHI
Appartement 2 pièces
Séjour au mai 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 juin 2025
Perfect location, surrounding by a few metro stations, quiet neighbourhood. Except the air-con is centrally controlled and not cool enough during the heatwave.
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Réponse de l'établissement: Hi,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed your stay with us so much, particularly the location of our hotel and the quiet neighbourhood. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future!Best regards,Aina
Invité
Studio Double ou Lits Jumeaux
Séjour au avr. 2025
En couple
5 évaluation
6.5/10
Publiée le 26 juin 2025
We need bigger size of the room and laundry machines, so we selected this hotel although we know the room is not amazing. Location is good, it’s near to 3 stations, very easy to take you to any where in Paris. With the price we pay, we think it worths the money!
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Réponse de l'établissement: Hi,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future!Best regards,Aina
Gakkie555
Appartement 2 pièces
Séjour au mai 2025
Seul
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 29 juin 2025
アパートメント型の宿泊施設 キッチンが付いているため、簡単な調理が可能 アパートメントタイプなので、一般的なホテルよりも部屋が広い可能性があります アメニティーは充実していますが、歯ブラシはついていないので要注意です
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Réponse de l'établissement: Dear Gakkie555, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our Residence Citadines Bastille Marais.I'm please to read that you had a great time in Paris with us and that you appreciated your accommodations with all the amenities available around our residence. The reception is always at your disposal for any request or question, do not hesitate to come and see us. Hope to see you again ! Kind regards, Justine - Senior Receptionist
Shirley2005
Studio Double ou Lits Jumeaux
Séjour au juill. 2025
En couple
13 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 août 2025
公寓很大，配了很多設施，我們還有個大平台，可以外面喝茶。後悔沒多住幾天，感覺比酒店強太多。大廳還有24小時免費咖啡。離地鐵站很近，離馬萊區也很近。很不錯的選擇。
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Réponse de l'établissement: Dear Shirley, Thank you so much for your kind words !We're thrilled to hear you enjoyed the apartment, especially the terrace and the little perks like the 24-hour coffee. It’s wonderful that the location worked well for you too. We’d love to welcome you back anytime and hopefully for a longer stay next time. Kind regards, Justine - senior receptionist