Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le10 janv. 2026|Chambre Hilton (Lit Double)
usha p
A Stellar Stay with Unforgettable Service - My New Go-To Hotel!
I recently stayed at the Hilton and the experience was so positive it has cemented my loyalty. I was actually trying to decide between two hotels for our trip to visit friends, and I am so incredibly happy I chose the Hilton.
From the moment we arrived, exhausted and weary from a long train journey, we were met with exceptional kindness. A huge shout-out to Luk Yue at the front desk. His service was nothing short of excellent. He was so polite, kind, and understanding of our tired state. To our absolute delight, he generously offered us a complimentary room upgrade. This gesture turned a good stay into an amazing one and set the tone for our entire visit.
The room itself was perfect. The bed was amazingly soft, offering a truly restful sleep we desperately needed. The room temperature was easy to control and always comfortable. The water pressure in the shower was fantastic, and the level of cleanliness throughout was impeccable—everything was spotless.
Furthermore, the buffet breakfast was absolutely fantastic! It offered a huge variety of hot and cold items, all fresh and delicious. It was the perfect fuel for our day and a wonderful start each morning.
I’ve stayed at Hiltons before, but I have never experienced service this good. I never regretted my choice for a second. This stay reminded me exactly why trusted brands matter. Because of this experience, and especially because of staff like LukYue who go above and beyond, the Hilton will be my go on my next visit!
Highly, highly recommended
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Prix par nuit à partir de :MXN1 115
Publiée le28 juill. 2025|Chambre boutique (2 lits)
InvitéNous avons emmené nos enfants en week-end. Ils ont été surclassés gratuitement dans une chambre familiale avec tatami, ce qu'ils ont adoré. L'hôtel dispose d'une piscine, de sources chaudes et d'aires de jeux pour enfants, ce qui nous a beaucoup plu. Notre femme de ménage, Xiao Zeng, a été incroyablement serviable et nous a livré tout ce dont nous avions besoin rapidement. On nous a même offert une voiture pour nous récupérer et nous déposer sur la pente raide menant à la villa. Ils nous ont même offert un cadeau avant notre départ. Seul bémol : la porte de la salle de bain manquait d'intimité, ce qui rendait l'accès aux toilettes difficile pour mon père. Une porte séparée aurait été utile.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 187
Publiée le31 mars 2025
Utilisateur anonyme
Nous voulons souligner le travail de l'assistante anglaise Angelia qui nous a soutenus tout au long de notre séjour.
Elle était toujours disponible, elle aide à la traduction, recommande des restaurants et même aide à des questions de moins en moins quotidiennes. Grâce à elle, notre vacances était totalement sans stress et incroyablement confortable.
L'hôtel lui-même était aussi magnifique, avec des chambres confortables et une grande localisation, mais c'est l'attention et le professionnalisme de l'assistant qui ont vraiment fait notre séjour spécial.
Pas trop de nourriture occidentale au petit déjeuner, surtout de la nourriture locale.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 632
Publiée le14 mai 2025|Qi Chi Courtyard Private Hot Spring Double Bed Room [Terrace + Independent Private Hot Spring Pool]
Great Traveller💯The lady who checked us in on Day 1 was very good, but the staff did not wear any name tag so I can’t remember her name. We found that she is the only one who was prompt and alert to guests needs. She helped upgrade us to a room that is more handicap friendly, as my husband was on crutches. She also helped us order takeaway using her private mobile phone when the restaurant on site was closed for lunch as we had no china mobile phone number to order take away.
💯The location is great by the lake and near the Tianmu Lake scenic park.
💯Outdoor hot spring staff on duty are attentive and polite. She even instructed the buggy driver to the nearest point to pick us when she noticed that my husband had difficulty walking. However the buggy driver did not pick us from the recommended point as she gave the excuse that her buggy driving skills are not good enough. Therefore we had to walk a longer way to be picked up, which puzzled everyone as there was more than enough space and a road for buggy entry….
❌ Not enough staff, especially at dinner and breakfast. Food is slow to come at dinner even though we pre-ordered. Waited 30 mins and more. Staff are loud clearing the crockery, and had no sense of regard for those still dinning.
❌tour groups arrive in the evening by the bus load. The hotel did not feel premium with the crowd who were very loud.
❌the private hot spring in the room only had a fixed temperature of more than 40 degrees which made it very uncomfortable when the external temperature is more than 30 degrees. The solution was to mix it with cold water via tap, which was very slow and impractical. The hot water needs to be filled up by the staff, and you have to call them.
❌not suitable for those with difficulty walking or elderly. ideal to have your own car.
🤔Overall, I did not feel that I made a good choice with this booking. There are others private hot spring room near Yu Shui hot spring / Bamboo sea area for a better value and premium feel.
🫥I would also caution against the 100 yuan fish coupon - it is a discount coupon to offset about a third of the price of the dish, not a complimentary coupon for a fish head casserole.
I did not receive the welcome gift so I can’t comment. The public hot springs has 4 pools.
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Prix par nuit à partir de :MXN2 867
Publiée le3 avr. 2025|Chambre Supérieure avec 2 Lits
j0yj0yUn nouvel hôtel situé à 30 minutes à pied du centre-ville.
Location magnifique près du lac West Tay. Allé à pied le soir et c'était une expérience serene. La diffusion du petit déjeuner est bonne et délicieuse.
Le petit déjeuner et le café sont à l'hôtel avec un beau soir sur le lac.
Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience dans cette ville.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 202
Publiée le30 août 2026|Spring Mountain Twin Room
InvitéLa chambre est très bien réglée, il y a un appareil d'eau propre, vous pouvez coucher le lit ➕, l'hôtel est toujours très bien réglé pour les parents, le personnel de service est bon. Il y a un linge au bain, les arbres du premier étage sont plus compréhensibles. Deux nuits, je ne sens pas assez jouer, la plupart du temps joue à l'eau, les espèces chaudes ne sont pas beaucoup, la piscine sans bord n'est pas très grande, mais suffisant pour les enfants. Le parc n'est pas grand mais il est assez joué. Il faut des frais supplémentaires pour les pandas, les cartes, les oiseaux, etc. Le service de gestionnaire n'a pas connu, il y a beaucoup d'activités à l'hôtel, demandez-le à vous-même, à la différence d'autres gestionnaires d'hôtel, vous enverrez tous les types d'options de jeu et d'attention en avance, plus comme un service à la clientèle, demandez-le à la clientèle, ce n'est pas satisfaisant, je vous rencontre pour la première fois. Les photos des photos de l'hôtel sont également très belles. Il est recommandé de télécharger les films en ligne. Vous pouvez trouver le photo original pour trouver le bon look, et vous ne pouvez pas voir un peu de truc en ligne.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 442
Publiée le30 nov. 2025|Chambre Lit Queen-Size Confortable
InvitéLe petit déjeuner est très bon marché, le petit déjeuner est très bon marché, le petit déjeuner est très bon marché. Ils m'ont aidé à commander des aliments sur l'app de livraison. La situation est très confortable car elle est proche d'une station de métro. J'étais vraiment agréablement surpris par cet hôtel et je resterais certainement ici encore!
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Prix par nuit à partir de :MXN269
Publiée le10 mars 2026|Chambre simple standard
Invité
La première chose que vous devez savoir est qu'il est propre. Les feuilles ont changé. La chambre est propre. Vient avec la brosse dentaire, le savon, la chaudière d'eau, les outils à charger, et un bureau.
L'hôtel dispose de grandes installations. La meilleure partie de ceci est la machine à laver et l'égout. 2 sèches. 3 lave-linge.
Pas de problèmes avec de l'eau chaude.
Je suis un voyageur préféré pour les chambres non-fumeurs ou les chambres qui ne sentent pas l'odeur.
Je tourne dans l'air conditionné pour voir si elle a un odeur de fumée qui en vient.
La première chambre a pu me changer en une autre chambre sans questions.
Le prix est probablement le meilleur hôtel pour une chambre unique.
J'avais deux cartes de chambre, je me suis laissé la climatisation tout le temps.
Les chambres moyennes ne disposent pas d'une fenêtre, de sorte qu'une douche peut rendre votre chambre humide.
La zone qui l'entoure est très grande.
Le meilleur endroit est un magasin de noodles à proximité.
Assurez-vous de tourner le décharge lorsque vous douchez et vous devez avoir des questions.
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Prix par nuit à partir de :MXN189
Publiée le29 nov. 2023|Chambre double Sélection
谢尔盖Bon hôtel avec très bon, chambre propre après la rénovation. La location est également bonne (très proche de l'aéroport). Il est conçu de manière moderne avec de nombreux nouveaux équipements de haute technologie. J'aime la chambre, mais je souhaite que le petit déjeuner soit meilleur. Merci.
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Prix par nuit à partir de :MXN358
Publiée le18 sept. 2025|Chambre double affaires
Sumaaaa._One of the lady at the reception was a bit rude.
I asked her what the shipping address is of the hotel for online shopping and she did not understand even with translator app which is not an issue at all. She thought we were trying to book a room. I guess she was unaware that we were already checked in and that we were guests because when we gave up and headed to the elevator to go to the room, she yelled at us and followed us and said something sternly.
I then showed her the room card and she took it to inspect it, then returned it and said okay.
It was one of the most unpleasant experiences with a hotel staff compared to all the other hotels I have stayed in, including Chinese hotels.
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Prix par nuit à partir de :MXN312