Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort

Très bel hôtel. Belle vue mer. Le petit déjeuner est copieux et le service est chaleureux. Ce qui était particulièrement surprenant, c'est que nous avons pris le petit-déjeuner à 6h30, à temps pour notre vol du matin. L'hôtel a préparé beaucoup de choses tôt. Le paysage de la plage est également magnifique et vous pouvez admirer le coucher de soleil ! La piscine est super propre et hygiénique.

C'est un très grand hôtel de villégiature cinq étoiles avec une belle verdure, une immense piscine et un DJ qui joue de la musique. L'atmosphère générale est pleine de style de vacances paresseuses. Il y a une navette pour les lieux de divertissement à proximité, ce qui est très pratique.

Le service du personnel est très bon. Il est très proche de Safari, de Vinwonders Paradise et du Big World. Il y a un simple bus qui fait l'aller et le retour toutes les demi-heures. L'inconvénient est que le buffet du dîner est relativement moyen et pas très économique. Le restaurant à la carte a bon goût, mais il n'y a rien de mal à cela sauf qu'il est cher. Le rapport qualité/prix global de l'hôtel est correct.

La chambre avec vue sur la ville que j'avais réservée a été surclassée en chambre avec vue sur la mer. J'étais très content. La piscine et le petit déjeuner étaient très bons. Je voulais rester à l'hôtel pendant deux jours de plus. Il est très proche de Pearl Paradise, mais il ce n'est pas pratique pour manger au restaurant (vous pouvez prendre la navette gratuite).

Situé au nord-ouest de la route de Phu Quoc, de nombreux hôtels internationaux cinq étoiles se trouvent ici. La plage ici est grande, très propre et le sable est très fin Le vent n’est pas fort à cette heure et l’eau est très claire. La piscine ne peut être décrite qu'en un mot, elle est grande, mais elle ne convient pas aux enfants. Par rapport à d'autres hôtels de villégiature cinq étoiles sur 𡷊, il existe plusieurs piscines plus adaptées aux enfants, mais il n'y a pas de piscine ici. On a l'impression que cet endroit est plus adapté aux couples et non aux enfants. Je décrirais cet hôtel comme, dans une certaine mesure, un hôtel qui ne répond pas aux clients. Comment dire ? Au départ, j'avais réservé quatre nuits. Une fois arrivé à l'hôtel, j'ai trouvé qu'il ne convenait pas et j'ai voulu changer. à deux nuits. Trip.com m'a également été très utile en contactant l'hôtel, mais l'hôtel n'a jamais répondu, donc je n'avais pas d'autre choix que de rester ici sans annuler. Ensuite, je n'ai jamais reçu une seule réponse jusqu'à mon départ. Le troisième jour, la chambre n'a pas été nettoyée pour moi et les serviettes n'ont pas été changées. J'ai prévenu la réception à 17h00 et ils m'ont dit OK, mais à la fin, la chambre n'a pas été nettoyée. J'ai appelé le ménage et j'ai d'abord dit Parce que j'étais très occupé, je n'ai pas pu arriver à temps. Cependant, c'était un jour de semaine et il n'y avait pas beaucoup de clients. Une minute plus tard, il a rappelé et m'a dit que le système avait été nettoyé. J'ai dit non, mais ils J'ai continué à insister sur le fait que le système avait été nettoyé. Après le nettoyage, j'ai dit que vous devriez envoyer quelqu'un pour le vérifier vous-même. On a l'impression qu'ils ne font que mentir pour dissimuler les mensonges, et peu importe ce que disent les invités. Le petit déjeuner au restaurant est copieux, mais il y a peu de choix pour le dîner. Un soir, l'enfant a commandé du poulet rôti, et nous avons constaté qu'il n'était pas trop cuit, et qu'il était sanglant et louche lorsqu'il était déchiré. L'enfant voulait en commander davantage le lendemain, alors j'ai dit au serveur de faire attention et de le faire cuire 2 à 3 minutes de plus. Il s'est avéré que c'était comme ça, puis il a fait de son mieux pour expliquer que c'était comme ça, donc je pense que cet hôtel est un hôtel qui n'écoute pas les opinions de ses clients

Un bon hôtel, je recommande la villa deux chambres vue mer, qui est économique. Ce type de chambre coûtera certainement plus de 10 000 yuans à Sanya. Le service de Ctrip était bon. Comme la photo du type de chambre présentée était fausse, ils ont immédiatement assumé le coût du surclassement de notre chambre. La plage d'eau de mer est pire que les hôtels proches de la plage blanche de l'île du Sud, mais pas inférieure à celle de Sanya.

Il y a un service de prise en charge et de retour gratuit, veuillez faire une réservation à l'avance Les installations sont relativement anciennes, mais elles n'affectent toujours pas l'expérience de séjour ici. C'est très propre. En tant que Sheraton appartenant à Marriott, vous n'avez pas à vous soucier de l'hygiène. Concernant le service, il y a une fille à la réception qui a une très bonne attitude de service, mais leur manager, nommé Duke, a une attitude arrogante et grossière envers la résolution des problèmes des clients. Elle couvre les erreurs des employés qui ont causé des problèmes aux clients et fait excuses. C’est tout simplement déraisonnable et indigne. Soyez dans le secteur des services !

Internet est pratiquement inexistant, il se coupe toutes les 3 à 5 minutes et est très mauvais. Les chambres sont mauvaises, fragiles, les sols grincent entre les plastifieuses. La serviette a 5-6 ans, usée, le dentifrice par exemple est déjà périmé depuis 2 ans, nous étions dans plus de 10 hôtels à Phu Quoc, mais celui-ci est juste une horreur, il y a très, très peu de lits , bien qu'il y ait beaucoup d'espace pour le mettre, les fables sont glaciales (la première fois comme ça) Il y a eu de nombreux endroits où cela ne s'est jamais produit. Quelqu'un écrit que le petit déjeuner est bon, il sait qu'en arrivant dans un 3*, c'est très mauvais pour cette catégorie d'hôtel. Eh bien, il n'y a pas de transfert (gratuit) depuis et vers l'aéroport, même si les 5 autres en ont partout. Thien Thanh Phu Quoc Resort son prix (50-60 USD) est un hôtel, par exemple, 2 fois moins cher et bien meilleur, c'est un exemple d'hôtel bon marché, et pour un montant comparable il y a beaucoup de bons hôtels, ma conclusion est le prix maximum est de 30 USD. Même alors, je n'y retournerais pas.

Des installations incroyables avec une excellente vue. Pratique car navette fournie vers les principales attractions et l'aéroport. Une variété de cuisines pour le petit-déjeuner.