Citygate Kamala Resort and Residence

Ambiance agréable pour des loisirs de qualité, la piscine est bonne. Le sky bar est sympa pour siroter un cocktail.

La deuxième fois que je suis venu ici n'a pas été aussi agréable que l'année dernière. Je ne sais pas si l'équipe de direction a été changée ou pourquoi les exigences ne sont pas élevées : le nettoyage était très médiocre. Après un séjour de près d'une semaine, le lavabo était en mauvais état. pas essuyé une seule fois et le sol n'a pas été essuyé une seule fois. Après l'avoir traîné, j'ai senti que l'eau de la piscine n'avait pas été changée depuis longtemps ; le personnel de la réception n'était pas enthousiaste, posant des questions comme presser du dentifrice, et même a collecté une caution. Le service d'aide à la livraison des bagages dans la chambre a également été annulé. J'ai réservé le même type de chambre que la dernière fois, mais le balcon de la chambre qu'on m'a donnée cette fois-ci n'avait pas de vue et était complètement bloqué par des arbres. Il y a tellement de taches sur la surface du canapé que je n'ose pas m'asseoir directement dessus. L'avantage est que le réfrigérateur, le micro-ondes, la plaque à induction, les casseroles et poêles sont tous disponibles, et c'est très pratique pour réchauffer du pain et autres. C'est comme un seul appartement, mais je ne reviendrai pas ici !

En tant qu'hôtel quatre étoiles, les espaces publics sont bien aménagés. Mais la chambre est très vieille et l'hygiène est très mauvaise. Tout d'abord, il y a beaucoup de moustiques dans la pièce. Même si c'est courant dans les zones tropicales, les autres hôtels n'ont pas autant de moustiques. Deuxièmement, il y avait de gros insectes volants inconnus sur les rideaux, comme le montre la photo, et j'en ai tué deux. Le plus dégoûtant, c'est que j'ai senti des insectes ramper sur mes jambes au milieu de la nuit. Quand je me suis réveillé, il y avait effectivement des petits insectes ressemblant à des cafards sur le lit. Après l'avoir battu à mort, je me suis réveillé le lendemain pour emballer mes affaires et j'ai trouvé un autre insecte plus gros ressemblant à une blatte près de l'oreiller. Après être resté deux jours, mes jambes sont devenues gravement allergiques et elles avaient toutes de petites éruptions cutanées. L'évier semblait bouché et l'eau s'écoulait très, très lentement. Le rouleau de papier toilette est cassé et il tombe par terre lorsque vous le retirez. Un après-midi, il y a eu une panne de courant totale de 11 heures à 17 heures, la climatisation et d'autres fonctions n'ont pas pu être utilisées, nous avons donc dû quitter l'hôtel et sortir. À mon retour, j'ai trouvé un avis affiché dans l'ascenseur disant : « C'est normal ». Bien qu'il ne s'agisse pas d'un hôtel cinq étoiles haut de gamme, le prix est vraiment incompatible avec ses conditions sanitaires. Il est rare de donner une mauvaise critique à un hôtel, et je n'y retournerai vraiment pas !

Nous nous sommes enregistrés rapidement, le service de chambre était quotidien, les serviettes et les draps étaient changés et l'eau était apportée dans des bouteilles en verre scellées. Le petit déjeuner n'est pas beaucoup mieux dans un café. La douche est normale, il y a des assiettes et couverts, des verres, des tasses, la climatisation fonctionne, il y a une télé mais nous ne l'avons pas utilisée. Les appartements sont bons, nous recommandons

Un bon hôtel pour des vacances en famille. Calme, calme. A 10 minutes de la plage, 5-7 minutes des commerces. Belle piscine à différents niveaux, parfaite pour les petits enfants. Les petits déjeuners sont plutôt bons, surtout les croissants 😋, il y a beaucoup de choix. Ménage tous les jours, serviettes, lit tout est en ordre. L'inconvénient est que l'eau de la salle de bain s'écoule de la douche et il s'avère qu'il y a de l'eau presque partout sur le sol. Dans l'ensemble, j'ai tout aimé)

Les installations de l'hôtel sont assez bonnes, notamment des bars, des piscines, des spas, des restaurants, un service à guichet unique et des navettes gratuites vers la plage à heures fixes chaque jour. La chambre est relativement neuve, mais il y a des fourmis au sous-sol de la chambre, mais ce n'est pas un gros problème. Il suffit de vaporiser un peu de médicament et tout ira bien. Le service global est également très bon.

Avantages : La chambre est grande et est une suite. La climatisation est très puissante, et il y a deux climatiseurs, ce qui est vraiment important par temps chaud. Dans l'ensemble, la chambre était agréable à vivre et la literie était très confortable. La piscine de l'hôtel est particulièrement belle. Le jus du bar au premier étage est fraîchement pressé et délicieux. Inconvénients : 1. Lors de la réservation, il était indiqué que l'enregistrement avait lieu à 14 h 00, mais plus tard, un e-mail a été envoyé indiquant que l'enregistrement serait modifié à 15 h 00. Quand nous sommes arrivés à 15 h 00, on nous a dit que nous devions attendez encore 40 minutes. Après 40 minutes, on nous a demandé d'attendre encore 20 minutes. Vraiment, j'étais très en colère et complètement irresponsable de ce que j'ai dit. Je savais seulement comment faire attendre les clients et attendre. Je suppose qu'il y avait aussi un problème de coordination et de gestion interne. 2. L'emplacement est vraiment mauvais et très isolé. Kamala Beach n'est pas un quartier animé, mais elle est quand même assez éloignée du 711/restaurants et de la plage, il faut dix ou vingt minutes à pied. 3. Il existe très peu de variétés de petit-déjeuner.