Avis : Andaman White Beach Resort

Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback. It's unfortunate to hear about the difficulties you faced during your stay, especially in regards to the shower issue and the room conditions. We take your feedback seriously and will conduct comprehensive observations and improvements to ensure that the rooms and facilities meet the highest cleanliness standards. Thank you again for your feedback and we hope that you will give us another chance to change your opinion for the better.

Réponse de l'établissement: Thank you very much for taking the time to share your experience at our resort. We are delighted to hear that you enjoyed the beachfront view of the bay and our good cuisine. We look forward to welcoming you again in the future.

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Andaman White Beach Resort. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour paisible et que vous avez apprécié notre plage privée, nos vues imprenables et nos chambres confortables. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié les touches de luxe en termes d'accès direct à la plage ou de piscines privées. Nous nous efforçons également de créer un environnement relaxant et agréable pour nos clients, c'est pourquoi vos commentaires positifs sur notre personnel amical sont très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable à l'Andaman White Beach Resort ! Cordialement,L'équipe de l'hôtel

Réponse de l'établissement: Chère Katherine II, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience de séjour. Très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la maison de plage et la plage et que le personnel vous a fait bonne impression. Concernant le problème du restaurant en bord de mer, nous apprécions grandement vos commentaires et rechercherons immédiatement des solutions pour garantir des normes plus élevées de propreté et d'hygiène. Pour les problèmes de fourmis sur la table, nous augmenterons également la fréquence de nettoyage et renforcerons la lutte antiparasitaire extérieure pour éviter autant que possible de telles situations. Nous espérons sincèrement que vous pourrez ressentir les améliorations et profiter d'une meilleure expérience de séjour lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour et nous espérons votre visite à nouveau ! Cordialement, l'équipe de l'hôtel

Réponse de l'établissement: Thank you for your fantastic review and a full five rating! We're thrilled that you enjoyed our peaceful location and exclusive beach and that our staff met your expectations with their service. We hope to welcome you back in the future and provide a stay that exceeds your expectations. Thank you again for your valuable feedback.

Réponse de l'établissement: Cher Uouolianxiang, nous sommes désolés pour votre expérience de séjour. Merci d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous apprécions vos commentaires. L'équipe de nettoyage effectue des observations et des améliorations complètes pour garantir que les chambres et les installations sont maintenues selon les normes de propreté les plus élevées. Concernant la problématique de la plage de l'hôtel, nous communiquons également avec l'équipe responsable de l'entretien de la plage pour garantir que les déchets soient nettoyés à temps. Parallèlement, d'autres inspections des étangs piscicoles seront réalisées. Concernant la question des moustiques, nous comprenons qu'il s'agit d'un inconvénient majeur et nous ferons davantage d'efforts à cet égard. De plus, nous réajusterons également les prix de la restauration et les frais de service. Nous nous sommes toujours engagés à offrir un bon rapport qualité-prix. Nous regrettons le mécontentement provoqué par le service de réception. Nous avons signalé ce problème à la direction et elle fournira une formation et des conseils correspondants pour améliorer la qualité du service client. Sachant que l'emplacement n'est peut-être pas le premier choix de tous les clients, nous avons choisi cet emplacement dans l'espoir d'offrir aux clients un environnement paisible, loin de l'agitation. Même si nous ne vous avons pas offert une expérience formidable cette fois-ci, notre équipe travaillera dur pour s'améliorer en fonction de vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de découvrir ce nouvel environnement amélioré. Merci encore pour votre avis et nous nous réjouissons de votre visite. Cordialement, l'équipe de l'hôtel

Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis heureux d'entendre vos commentaires positifs sur la chambre avec vue sur la mer. Votre satisfaction est notre plus grande joie. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et continuerons à travailler dur pour améliorer la qualité du service afin de garantir que chaque client bénéficie de la meilleure expérience. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons votre visite à nouveau. Cordialement, l'équipe de l'hôtel

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous nous excusons sincèrement pour votre expérience. Nous comprenons que la flexibilité du paiement est importante pour nos clients. Nous y prêterons attention et réévaluerons la politique de départ pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Dans le même temps, nous attachons une grande importance à l'expérience d'hébergement de chaque client. L'équipe travaillera dur pour améliorer la qualité du service afin de garantir que tous les clients vivent une expérience agréable à l'avenir. Merci pour votre retour et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de fournir des services pour vous prouver la qualité du service. Cordialement, l'équipe de l'hôtel