Puerto Seguro TartufoExperience

Di passaggio per Pizzo , scelgo questo b&b per l ottima posizione, posticino carino ben curato , molto bella l entrata reception , Letti comodi stanza confortevole. Gentilissima la proprietaria. Alla prossima... a breve. Lo consiglio Patrik🦉

1 settimana di cui ogni mattina dovevamo stare con l orario (09:00/10:00) perché le donne delle pulizie dovevano entrare per forza in camera, rifare il letto e cambiare gli asciugamani; irrispettosi visto che le ferie hanno come fine il relax. Poca disponibilità ed informazione alla reception, e molta maleducazione da parte della proprietaria al bancone di sotto della gelateria, in quanto non si degna neanche di salutare i suoi clienti, solo perché la loro età non arriva ai 25 anni. Non parliamo poi del servizio ai tavoli.. come ultimo giorno hanno fatto il dispetto di mettere del ghiaccio in un succo di frutta, ovviamente senza richiesta in quanto non sia cosa consueta. 1 stella basta e avanza

Io e il mio compagno arriviamo domenica 7 agosto…alla reception della struttura non c’è nessuno,ci rechiamo nella gelateria sottostante (facente parte della struttura)e un anziano signore con aria scocciata ci dice che le chiavi della stanza sono alla reception e di cercare noi dove si trova la stanza in quanto non sa a che piano è…perfetto mi dico:iniziamo bene.entriamo in stanza e mentre disfiamo le valigie il mio compagno trova nell’armadio un paio di slip sporchi e dei calzini (ovviamente del soggiorno precedente).Chiamo immediatamente la signora al cellulare con cui ho concordato il pernottamento che si scusa telefonicamente ma in dieci giorni di pernottamento quando ci vede alla gelateria (perché dove si pernotta è assente )non mi menziona mai l’accaduto o mi chiede se è tutto ok…mah…il parcheggio mi viene messo in conto nella” mail preventivo” ma i posti auto all’interno sono solo 3e non assegnati,quindi chi prima arriva lo prende…vabbè con santa pazienza chiamo la signora e faccio presente l’accaduto e ovviamente toglie il pagamento del parcheggio,visto che non ne posso usufruire per ovvi motivi.al momento del pagamento ,abbastanza irritata per il comportamento avuto chiedo un attenzione sul saldo,la proprietaria mi toglie 18 euro e mortificando la signora delle pulizie davanti a me(cosa spiacevole e davvero brutta che a mio avviso non dovrebbe mai succedere dinanzi ad un cliente)concludo dicendo che per essere albergatori,a mio avviso,ci vuole cordialità,accoglienza,presenza ed umiltà mentre qui si dà importanza solo alla gelateria!!!

Nessuna accoglienza gestori freddi scortesi e assenti , parcheggio custodito all interno del cancello fittizzio con soli tre posti non assegnati , chi arriva prima occupa il posto,attenzione che vi includono nel totale il costo del parcheggio pur non potendone usufruire

Giunti sul posto ci siamo visti accogliere da una SIGNORA che innanzitutto ci ha chiesto dei soldi per una presunta tassa di soggiorno non enunciata prima... Le camere da non commentare (televisore da 22" non funzionante, clima rumorosissimo, flusso dell'acqua incostante, ma sopratutto ACQUA FREDDA... Proviamo a chiamare e alla reception non c'è nessuno e il telefono della proprietaria spento. La mattina successiva intorno alle 10 ci sentiamo chiamare e anzichè porgere le scuse ci sentiamo dire che poteva succedere, quindi nella norma.. Ma la cosa più ridicola è stata quella di sentirci dire che per rimediare se passavamo da quelle parti ci avrebbero offerto un gelatino...VERGOGNATEVI E CAMBIATE MESTIERE.. Siete un offesa alla gente ospitale della Calabria