Minoa Palace Resort

Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 9 nuits et occupé en tout 3 chambres pour 6 personnes. Nous étions dans le Main Building. Nous avions réservé 2 chambres vue piscine et 1 chambre vue montagne ou jardin. Les plus de l'hôtel sont : - la propreté dans l'ensemble du complexe aussi bien dans les chambres, les couloirs, la salle à manger, la piscine et le parc de l'hôtel. - la nourriture du buffet le matin et le soir était très bonne, variée et un thème différent était proposé chaque soir. Le mercredi il y avait un barbecue à l’extérieur qui était d’ailleurs excellent. Pas de brouhaha dans la salle à manger qui est climatisée. Fréquentes animations musicales de très bon niveau lors du dîner. Possibilité de manger à l'intérieur et à l'extérieur. Le personnel est courtois mais sans plus. Aucune vraie chaleur humaine. C’est dommage. - dans les chambres les serviettes ont été changées très régulièrement et sans demande de notre part. On vous pose chaque jour un petit chocolat sur votre lit. Les produits de soins sont d'excellente qualité et on vous en donne suffisamment. Cependant leur système de petits flacons n'est pas très écologique. D'autres hôtels proposent des flacons avec produit douche fixes aux murs. Il y a aussi un set de couture et un bonnet de bain dans la salle de bain mais pas de rasoir pour les femmes ni de brosse à dent comme certains le disent dans leurs commentaires. Ce n'est pas vraiment gênant. - si vous louez une voiture vous avez la possibilité de la garer devant l'hôtel sur le grand parking et ceci gratuitement. Les moins de l'hôtel : - Le check-in à la réception était laborieux car d'une part le personnel ne parlait que l'anglais ou le grec et d'autre part l'inscription devait se faire électroniquement par QR Code qui n'a finalement pas vraiment fonctionné. Après un bon quart d'heure de flottement et d'essais infructueux on a rempli le bon vieux formulaire papier. La procédure électronique se base sur trop d'hypothèses : il faut donc que les personnes soient dotées d'un smartphone, qu'ils disposent d'une application pour scanner les QR Code, et qu'ils en téléchargent une rapidement en se connectant directement au Wifi de l'hôtel, que le scan fonctionne bien, etc. si on cumule toutes les différentes étapes on arrive à un check-in beaucoup trop long après 9 heures de voyage ! Par ailleurs l'ensemble du personnel ne maîtrise aucune autre langue à part l'anglais et le grec ce qui nous semble inacceptable pour un palace 5 étoiles et contradictoire avec ce qui est indiqué sur le site de l'hôtel. Malgré leur demande régulière pour nous venir en aide, on sentait qu'ils n'aiment pas quand vous avez un souci et essayent d'éluder le problème. - Dans la chambre nous attend une bouteille de vin rouge et une bouteille d’eau ainsi que des capsules de café. Le vin rouge nous semble vraiment inadéquat car il fait très chaud. Dans ces cas là une bouteille de rosé ou de vin blanc serait plus adapté. Pas de bouteille d’eau les autres jours

Très bel hôtel,propre, élégant, spacieux, face à la mer, plusieurs piscines, restaurants, chambre confortable et bien isolée, grande salle de bain, personnels sympathiques, super petit déjeuner 😉 Vaut les 5*****

Bungalow. : Chambre : défaut majeur un manque d’éclairage, c'est lugubre ! Dans la chambre ainsi que la salle de bain, on ne voyait RIEN ! Une TV de mauvaise qualité Produit douche pas renouvelé toute la semaine : 2 flacons de douche pour toute la semaine pour 2 personnes Animation : Inexistante ; jeunes : fuyez ! Quelle tristesse le soir Le samedi 14/10 dans la salle d’animation rien, un piano sans pianiste Piscines non chauffées - infrastructure modeste Personnel service restauration bar : 0 Un manque de professionnalisme. En revanche le personnel de l'accueil : très bien L'énorme bémol de cet hôtel, outre sa situation, ce sont les repas du matin et du soir : une qualité plus que basique et surtout pas digne d’un 5 étoiles. Le problème principal étant la qualité des produits utilisés (pas de produits nobles) ainsi que la diversité des repas ; beaucoup de produits non travaillés : des dolmades en boites par exemple. On vous pousse à consommer de bouteilles à 45€ ; la carte des vins est très très chère Globalement ça sent l’économie partout Bref un hôtel à éviter ! Je voyage suffisamment pour pouvoir prétendre que cet hôtel est largement surclassé en terme d'étoiles. Et les excuses ou les arguments qui me seront transmis par la Direction de l'hôtel à la suite de la parution de cet article, n'y changeront rien !

Ne mérite que 3,5 à 4 étoiles. Piscines du jardin non chauffées, quasi personne nageait. Piscine intérieure trop peu chauffée, fraiche aussi, normalement c'est aux environs de 29. Tres vaste complexe avec jardins et petit pont vers l'annexe vue mer et grande plage difficile à marcher, sable et cailloux en pente où on s'enfonce. Apres le diner plusieurs d'entre nous ont eu des sérieux et soudains troubles intestinaux. Heureusement de courte duree. L'hotel n'a rien voulu en savoir et refuté toute responsabilité. Meme le barbecue était décevant sauf le poisson ok, car "l'agneau" consistait en gros morceaux surtout d'os, de graisse et peu de viande. Les buffets diners sont corrects sans plus, sans goût- saveur souvent, grand choix cependant, mais le hall/repas bruyant pas bien agréable, et le service laisse à désirer, inefficace et peu aimable. Le vin local cher à 36 Euros et pas terrible. Or les serveurs avaient le temps de bavarder entre eux.Allez plutôt au Sonia beach ou (surtout pour le cadre verdure et vieux moulin a eau) à droite vers ? Mythos?. bien plus loin à droite. Allez donc plutôt au Sonia beach proche ou (surtout pour le super cadre arbresfleurs et vieux moulin a eau) à droite vers ? Mythos?. bien plus loin à droite. Meme au Minoa Palace /resto de plage, réservé aux chambres vue mer latérale Imperial, il fallait demander 3 x pour avoir de l'eau chaude pour thé et peu de sélection à part les infusions. Belle chambre mais clim peu efficace. Un jour, en panne totale le soir, j 'ai attendu longtemps 2 interventions sans le moindre résultat et m'empêchant de dormit. Avec fenêtre ouverte ça allait. Reparée le lendemain. Un plus: les réceptionnistes sont super et font un maximum, merci à Alicia pour son aide .Platanias consiste en une longue rue sans charme de self services, boutiques et bistros et Chania, qui est un must, est à 30 ou 40 minutes à 18 € taxi en le commandant 20 minutes en avance un peu plus loin dans la rue et à 22 Euros commandé par l'hotel.

Excellent rapport qualité-prix. Très bonnes prestations. Personnel serviable. Excellente cuisine et variée. Excellente carte de vin. Chambres propres, grandes et accueillantes. Jardin et piscines très bien entretenu. Plage laisse un peu à désirer.

Très bon rapport qualité prix, belle plage (sable fin, spacieuse,...), super petit déjeuner et restaurants (le restaurant italien notamment). Réceptionnistes très compétents notamment Antzelo, très gentil. En plein coeur du village de Platanias qui est très agréable. On recommande totalement

avec un couple d’amis, nous avons passé 15 jours magnifiques dans cet établissement *****. Cadre très agréable, nourriture variée et de qualité avec des soirées à thème. Choix parmi 4 restaurants. un personnel affable et souriants qui fait de gros efforts pour parler le français Plusieurs piscines sont à disposition avec des transats même en bord de mer. Quelques activités sont au programme, Yoga, découverte de la région en VTT avec animateur. Nous souhaitions une chambre au calme et nos vœux ont été exhaussés. Les chambres sont spacieuses avec un salon et terrasse. Elles sont nettoyées chaque jour à l’eau. Les essuies sont changés 2 fois par jour. Une rue commerçante est située tout près et un arrêt de bus est situé juste en face. Location de voitures à proximité. Nous nous sommes promis d.y revenir prochainement.