Hotel Riviera Caribe Maya

Cela répondait parfaitement à nos besoins. j'y retournerais sans aucun doute

Ainsi, lorsque nous n'avons pas eu initialement la chambre que j'avais réservée (entrée privée, lit double) et qu'ils ont dit qu'ils n'en avaient pas d'autre disponible que celle-ci (chambre ordinaire avec lit double et un autre lit simple qui rendait la pièce si bondée), Je me suis dit que d'accord, n'en faisons pas toute une histoire. Mais cet endroit empirait chaque jour, au point que je devais partir plus tôt et aller dans un autre hôtel. Cette arnaque m'a coûté plus d'argent pour 8 nuits que ce que j'ai payé dans des hôtels bien meilleurs pendant 3 semaines. Les chambres insonorisées sont le plus gros mensonge de tous les temps, on peut entendre les gens de la pièce d'à côté crier, écouter de la musique, etc. C'était la première fois de ma vie que je ne pouvais pas dormir de la nuit parce que la pièce d'à côté regardait la télévision à fond. Le personnel se rassemble dans le couloir et crie et rit également le matin pendant une heure. Ils sont également en pleine rénovation (?) Donc on peut entendre les gars qui peignent se siffler entre deux étages et chanter. Vous pourrez également profiter de l'odeur de la peinture et sauter par-dessus les échelles et les seaux de peinture en descendant. Le bâtiment "d'à côté" (mur à mur) est en construction, ce qui serait quelque peu acceptable si cet endroit avait au moins des fenêtres pouvant être fermées dans le couloir. Au lieu de cela, ils ont des trous avec des portes métalliques (?) Où vous pouvez écouter les sons du forage, du martelage et des chants des équipes de construction, tandis que le ciment tombe du bâtiment et dans le couloir de l'hôtel (photos ci-jointes). Quand je n'en pouvais plus, j'en ai parlé et ils m'ont transféré dans une autre pièce qui, heureusement, avait désormais un accès direct au bar de la rue avec de la musique live jusqu'à 2 heures du matin et des tours de moto, donc le bruit des travaux n'était pas si fort pendant la journée. , mais cela a repris pendant la nuit. Vers 6h-7h du matin, le personnel de l'hôtel traîne des transats sur le béton autour de la piscine, ce qui vous réveillera certainement. Les chambres sont sales, tachées, vieilles et moisies. Il n'y a pas de ventilation dans la salle de bain ni dans la chambre elle-même, le ventilateur de plafond ne fonctionne pas et la moustiquaire qu'ils ont déclarée n'existe pas, donc vous ne pouvez même pas dormir avec une terrasse ouverte sans vous faire piquer par mille moustiques. . Il faut demander le fer à repasser, la deuxième chambre que j'ai eue n'avait même pas de sèche-cheveux. Le point culminant est que cet endroit n'a même pas de gardien de sécurité. Au Nouvel An, nous sommes revenus à l'hôtel pour trouver une matraque de flic coincée dans la porte d'entrée pour les empêcher de s'ouvrir de l'extérieur. Je suis un voyageur très fréquent et Je n'ai eu aucun problème avec les hôtels, mais cet endroit m'a donné l'impression d'être le plus gros inconvénient, et ils me donnent un lit gratuitement, donc je devrais simplement le prendre et faire ce qu'ils ont à faire. Pas une seule fois, aucun d’entre eux ne s’est excusé pour la gêne occasionnée ou n’a montré qu’il était légèrement préoccupé par les problèmes rencontrés par les clients. J'ai fini par soulever ce problème auprès de Booking lui-même, ils ont vraiment essayé d'aider et de résoudre le problème, et j'en suis reconnaissant. Je conseillerais au propriétaire et au personnel de simplement transformer cela en installation de stockage, car aucun d'entre vous

J'ai séjourné à l'hôtel Riviera Caribe Maya du 23 avril au 2 mai. L'hôtel est un joli 3 étoiles traditionnel situé au centre de Playa del Carmen. Les chambres sont propres et spacieuses avec tous les équipements et un joli balcon. Il y a également une belle piscine en plein centre du jardin. C'est idéal si vous voulez être au centre de Playa del Carmen. Étant donné que j'étais au centre, je dois dire que la nuit, c'était très calme et j'ai bien dormi. Le personnel était vraiment bon, mais Giada était incroyable et faisait toujours un effort supplémentaire pour les invités. Excellent service client et connaît tous les meilleurs endroits de la ville. Le seul inconvénient est que le petit-déjeuner au restaurant n'est pas extraordinaire et a besoin d'être amélioré.

Super hôtel dans le quartier animé et très touristique de Playa Del Carmen. Grandes pièces spacieuses. Petit déjeuner simple chez les voisins. La piscine était merveilleuse pour notre fils de huit ans. Nous avons séjourné ici pendant deux nuits et c'était bien pour ça. Si vous restez plus longtemps, je resterais sur la plage dans un hôtel plus luxueux.

Très bon emplacement et bon rapport qualité-prix. Les installations sont confortables, les chambres ne sont pas luxueuses mais elles sont en bon état et très propres. Il dispose d'une piscine et d'un petit-déjeuner dans un restaurant attenant. Excellente attention de la part du personnel. Merci!

L'un des pires hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. C'est tellement bruyant la nuit jusqu'à 2 heures du matin, la musique est si forte venant de la rue. Il y avait de la moisissure sur le mur sous l'unité de climatisation de notre chambre. Il y avait une petite marche ennuyeuse et dangereuse pour accéder à la salle de bain sur laquelle nous trébuchions sans cesse. Il n'y avait pas de crochet dans la salle de bain pour accrocher votre serviette. Il n'y avait PAS d'eau chaude, l'eau était au mieux tiède. Finalement, les deux lits de la chambre étaient cassés et enfoncés au milieu. La dernière photo montre la piscine. La piscine était bien, mais pas ensoleillée, complètement à l'ombre donc assez froide, on ne pouvait pas bronzer.

Notre troisième voyage en 2023, car nous allons dans ce complexe depuis 15 ans, a été merveilleux. Les buffets de Noël et du Nouvel An sont exceptionnels. Maria Jose Trejo Perez nous a reconnus au contrôle. Elle est très professionnelle. Nos serveurs du Captain Morgan très super sympas et sympathiques, surtout Taylor ! La direction s'est également souvenue que nous célébrions notre anniversaire de mariage en décembre et que nous nous souvenons toujours de nos anniversaires avec une bouteille de champagne et une friandise‼️ Une chose étrange. Nous aimons aller aux restaurants à la carte, La Fuente et La Trattoria. Dans le passé, nous apprécions toujours une bonne bouteille de vin. Depuis 3 ans, les vins sont outrageusement chers. Juste un exemple : la bouteille de The Prisoner (environ 55,00 CAD) coûte 360,00 CAD. PERSONNE n’achète de vins. Nous avons parlé quelques fois avec des membres du personnel, sans succès. Ces vins vont être gaspillés car ils ne vieillissent pas bien à long terme. Dans l'attente de notre prochain voyage en mars/avril

Excellent emplacement, très proche de la Cinquième Avenue et à 3 pâtés de maisons de la plage, à pied. La chambre est basique mais très propre, loin du bruit. Tout le personnel très sympathique ! Très recommandable! Nous espérons revenir très bientôt pour profiter d'un autre beau séjour.

Vous voulez gâcher vos vacances ? Eh bien, c'est le bon endroit, vous trouverez ici : une odeur désagréable dans les chambres, un accueil épouvantable, un manque de caméras de surveillance à proximité et comme si cela ne suffisait pas, la réceptionniste entre dans ma chambre, sans que je demande aucun type de service, et à mon retour je constate que la sécurité de mes bagages a été violée, et bien sûr avec le vol de mon argent. Votre manager Marco Mobile est imprésentable. J'espère que vous pourrez lire notre témoignage et éviter de visiter cet endroit.