Prague Central Exclusive Apartments

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits la semaine dernière. C'était généralement un appartement propre et bien situé, aucun équipement tel qu'un plateau thé/café ou des articles de toilette n'était fourni, mais ce n'est pas la fin du monde et le moindre de nos problèmes. Premièrement, la question de la récupération des clés dans un hôtel à 25 minutes n'est pas clairement évoquée avant la réservation, et très gênante. Deuxièmement, la direction semble incapable de répondre aux questions : j'ai envoyé des messages à la fois via ******* et sur leur numéro de contact fourni dans tout l'appartement à plusieurs reprises avant et pendant notre séjour et je n'ai eu aucune réponse. Troisièmement, il n'y a pas de climatisation ni de ventilateur - étant donné que nous sommes en août, il faisait plus de 30 ° C pendant tout notre séjour, donc c'était très désagréable. J'ai envoyé un message concernant la fourniture d'un ventilateur et j'ai été ignoré, nous avons donc passé des nuits très inconfortables. Quatrièmement, soyez prêt à payer une caution de 200 € à votre arrivée : encore une fois, cela n'est pas clairement mentionné lors de la réservation, c'est donc quelque chose dont les clients potentiels doivent être conscients. Compte tenu du prix de cet appartement, je m'attendais à mieux - un ventilateur est un minimum requis et le service client est choquant. Ce n'est pas un endroit où je reviendrais.