Banyan Tree Tamouda Bay

L'hôtel est très beau, le design de lumière et d'ombre du bâtiment est magnifique, l'environnement de l'hôtel est magnifique, le service est très bon, le petit-déjeuner est copieux et la chambre est très bien

Le matériel de l'hôtel est bon, le service de restauration est très bon, il y a beaucoup de beaux et beaux frères et sœurs. Le petit inconvénient est qu'il y a très peu d'eau dans la chambre, et qu'elle n'a pas été livrée après 2 appels. Le mini bar est vide, check in et check out à cause des problèmes de Ctrip, j'ai attendu dans le hall pendant plus de 2 heures, et il n'y avait pas d'eau à boire pendant la période. La prochaine fois, j'envisagerai de venir ici pour les vacances. Ctrip ne peut vraiment pas commenter. J'ai fait une commande prépayée complète. Quand je suis allé à l'hôtel et que j'ai dit que Ctrip n'avait pas payé, j'ai payé un acompte pour l'enregistrement, puis j'ai appelé Ctrip pour s'en occuper. Dans la soirée, Ctrip a envoyé un message pour me dire qu'il avait été traité, et l'acompte sera remboursé lors de mon départ. J'ai vérifié à nouveau avec Ctrip, en espérant qu'ils le vérifieront et qu'il n'y aura plus de problèmes. Ctrip en ligne a promis qu'il n'y avait pas de problème. Lors du départ, l'hôtel a quand même dit que le paiement n'avait pas été reçu, et je suis resté dans le hall pendant 2 ou 3 heures sur ce problème. Pendant la période, j'ai également appris que Ctrip envoyait des e-mails pour communiquer avec l'hôtel, donc j'étais très bouche bée. Au final, Ctrip a donné un bon de 500 pour s'excuser. Mais je tiens à dire que je préfère faire un voyage agréable, et 500 yuans n'ont pas de sens pour moi. A cause de ce problème, le plan de voyage a été perturbé. Au départ, je voulais conduire jusqu'à Rabat le jour du départ et faire quelques courses. Enfin, il était déjà 18 heures lorsque je suis arrivé à l'hôtel de Rabat.

L'hôtel est vieux, la réception n'est pas mal et le room service est moyen

別墅大住的很舒服，環境不錯，服務很好，就是早餐樣式少味道難吃