Hotel Costa Calero Thalasso & Spa

Nous revenons de notre 4ème séjour (chambre 543 du 19 au 26 mars) à l'hôtel Costa Calero et sommes toujours aussi ravis. Personnel très serviable et aimable. Chambre très agréable et très propre. Les seules remarques un peu négatives (comme pour les 3 séjours précédents), les repas le midi : nourriture froide (et cela s'est vraiment désagréable), pas de cocktails (sauf celui du jour...mais), bar (toujours le matin et midi)...très petit et pas très agréable et quand il pleut.... C'est vraiment dommage car le petit déjeuner très correct et le dîner également (même si cette fois les entrées pas très variées). Les piscines sont très agréables, il y a suffisamment de transats (on peu facilement trouver une endroit au calme où s'installer). Dans l'ensemble que du positif ! Vraiment merci à tout le personnel.

Cela fait plusieurs années que je me rends au Costa Calero. J'avais demandé une chambre au dernier étage et dans la première partie, mon souhait a été pris en compte et je remercie l'hôtel. Toujours aussi bien, que ce soit le Spa, la nourriture, la chambre, les services prestige et les shows du soir. Ce fût un plaisir de revoir le personnel. Je reviendrais avec plaisir. Bonne continuation.

Chambre propre et vue mer, la piscine vue mer. Le staff est toujours à l’écoute et super réactif. Des places de parking sont disponibles un peu plus pour ne pas payer le parking. Le restaurant est bon et variés. La literie est de qualité, toute l’île est accessible en voiture à moins de 50mn.

Nous étions à l'hôtel du 16 au 23 décembre (3ème séjour en 1 an). Je tiens à remercier la réception d'avoir tenu compte de notre demande d'une chambre à un étage élevé et près d'un ascenseur donnant près de la réception et restaurant (chambre 502, parfait)...merci. Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel à l'écoute du client et tout particulièrement Isabella, la personne qui s'occupait de notre chambre et Auri....jeune serveuse très professionnelle, souriante avec beaucoup d'empathie et de bons conseils...et dans l'ensemble à 99,8 % personnel top. Comme dans mes commentaires précédents, le point négatif pour nous, c'est la restauration et le bar du midi....nourriture froide, vin du restaurant de mauvaise qualité...bar le midi...un seul cocktail proposé et pas top (même pour les clients "privilège" ...et avons l'impression que la restauration dans l'ensemble un peu moins variée...dommage, mais voyant comment certains clients mangent et gaspillent....regrettable car au détriment des autres clients. Aussi petite remarque concernant l'espace "Privilège"....petit déjeuner (apprécions énormément les jus frais) et repas du soir ok, mais le midi rien...et le bar "privilège"....espace trop petit face au nombre de client. Navette vers Puerto Del Carmen...un plus. Mais dans l'ensemble merci à tous pour ce 3ème séjour

Séjour en famille dans cet hôtel qui brasse beaucoup de touristes. Il est situé à Costa Calero, vous pouvez descendre à pieds jusqu'au port où il y a quelques boutiques et restaurants et le marché deux fois par semaine. Points positifs : suite spacieuse et propre, bon accueil du personnel mais sans plus, pour le petit-déjeuner et la demi-pension les produits étaient variés. Points négatifs : l'eau des piscines est froide, la vue sur mer n'est pas tout à fait la même que sur les jolies photos du site internet, odeur d’égout désagréable lors de l'arrêt de la climatisation, joint de la douche plus du tout étanche (faits signalés à l'accueil mais classé sans suite !). Bref, pour le prix payé pour un 4 étoiles... bof, on ne reviendra pas !

Tres bel hotel. Magnifiques exterieurs . Service et personnel au top. Grand buffet et bonne nourriture variée. Spa exterieur exeptionnel. Le seul point négatif , on se perd et les chambres ne se suivent pas. Pas trés clair quant aux reperes pour rejoindre les chambres

Nous revenons de l'hôtel Costa Calero où nous avons passé de nombreux séjours depuis 2017. Nous y étions en mars dernier également. Le bilan est plus mitigé cette fois, pour la première fois. Nous avons validé un avis global "très bien" mais, si certains domaines restent "excellents" comme la propreté des chambres et de l'ensemble de l'hôtel, d'autres secteurs notamment la restaurant et le bar nous semblent avoir perdu en qualité. Concernant la restaurantion le petit déjeuner reste au top et le buffet du déjeuner fonctionne plus comme un snack. Ce buffet même répétitif permet de se restaurer le midi avec un choix de salades préparées ou à composer soi-même. Pour la première fois, par contre nous avons trouvé qu'il y avait peu de désserts disponibles même les fruits et une offre de plats chauds plus limitée. Et un sentiment général de manger parfois les mêmes plats que la veille. Attention quand même ! Mais c'est surtout au diner que nous avons constaté du changement. Alors certes, il y a beaucoup de choix mais l'ensemble nous est apparu moins "cuisiné" qu'auparavant. En 7 ou 8 séjours dans cet hôtel c'est la première fois que nous faisons ce constat. Egalement nous avons eu toutes les peines du monde à choisir des vins de Lanzarote au dîner. Auparavant, en consultant la liste des vins (que nous vous conseillons de demander dés votre arrivée en plus de la liste qr code disponible sur les tables) nous pouvions choisir les vins blancs, rosés et rouges de Lanzarote mais cette fois-ci on vous dit qu'il n'y a que ce vin en rouge ou celui-ci de Ténerife en blanc, il n'y a plus ça, plus cà ??...Il existe bien des cuvées en blanc, rouge et rosé du type vin maison avec le logo de l'hôtel, ce sont semblerait-il des appellations génériques de bon niveau mais lorsque l'on va à Lanzarote autant déguster les excellents vins de l'ile. Il est vrai que la quantité de vin disponible sur l'ile n'est pas infinie mais alors il faut changer la carte des vins disponilbles !!!! All'in it's all'in . Au niveau du bar, le café qui était auparavant un café machine professionnelle barista est désomais le plus souvent préparé à base de machine Nescafé et nous avons trouvé que le café était nettement moins bon. L'offre de cocktail sans alcool se résume à une seule proposition et si vous demandez un mojito sans alcool on ne vous le fait pas, ce qui est dommage c'est que personne n'a envie de vous le faire....je suis sommelier de formation et il faut 3 fois moins de temps pour faire un mojito sans alcool qu'un mojito "normal"...je ne comprends pas. A développer absolument l'offre des boissons type cocktail sans alcool. Bref, pour résumer la restaurant et le bar cette année sera notée comme "moyenne" en baisse même depuis mars dernier. Concernant la réception même après 7 à 8 séjours on vous demande si c'est la première fois que vous venez. La structure est grosse et le turn over permanent mais il y a un travail de suvi et d'accueil personnalisé à faire. Pour info, peu de perso

Charmant hôtel, les chambres sont jolies et bien entretenues. Il y a plusieurs piscines mais le vrai point négatif c'est les transats, déjà tous réservés dès 8h le matin avec personne dessus... Premier jour, arrivés en tout début d'après-midi, impossible de trouver deux places libres. Comme partout, parmi le personnel, il y a des personnes très agréables et d'autres beaucoup moins. Le buffet n'est pas mal, il y a du choix et c'est correct. On a apprécié les boissons, servies à table au dîner, et les cocktails. L'hôtel se trouve dans un petit village calme à proximité de Puerto del Carmen et propose des navettes. On peut également s'y rendre en taxi pour 9€ l'aller.