The Taaras Beach & Spa Resort

Avis : The Taaras Beach & Spa Resort

The Taaras Beach & Spa Resort

C-O Lot GL-04 Lapangan Terbang Sultan Mahmud, Redang Island, Terengganu, 21300, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
The Taaras Beach & Spa Resort
The Taaras Beach & Spa ResortThe Taaras Beach & Spa ResortThe Taaras Beach & Spa Resort
Vérifiez prix et disponibilités pour vos dates
Nous égalons les prix
1 nuit

Avis des voyageurs

8.5/10
Très bien
159 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités8.2
Service8.5
Propreté8.4
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(159)
Évaluations positives(147)
Évaluations avec photos/ vidéo(80)
À proximité de la plage(49)
Plage de qualité(31)
Service de navettes(14)
Restaurants de qualité(12)
Nourriture de qualité(12)
Idéal pour les enfants(11)
Piscine propre(6)
Évaluations négatives(12)
Invité
Suite jardin
Séjour au janv. 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 fév. 2025
L’hôtel est magnifique, Il a une vue imprenable sur la mer et les hauteurs de l’île, magnifique plage privée à eux seul. Les chambres suites sont spacieuses et propres, L’hôtel dispose de billard baby-foot, D’une boutique de souvenirs, de 3 restaurants, un salon de massage, J’aurais aimé qu’il y ait une salle de sport. Arrivant à la fin de la saison de la mousson. Peu d’activité était disponible à cause des fortes vagues au niveau de la mer, À part du snorkeling, mais j’en suis sûre que pendant la saison, les activités doivent être parfaites, Petit plus pour mon retour qui était plutôt. Ils m’ont mis à disposition un taxi privé, Ainsi, ils m’ont donné les informations pour prendre le bateau public. Tout s’est déroulé parfaitement. Merci encore à bientôt.
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We’re sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely, Anita Michael Guest Experience Manager
Amine87280
Suite jardin
Séjour au déc. 2024
En couple
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 janv. 2025
Magnifique rien a dire. Un grand merci à Mr Saiful pour son professionnalisme , il a toujours était présent pour toutes nos demandes. Un grand merci à Rachel, Mazlim , Faiq , Farhan et tout le personnel qui nous ont permis de passer un super séjour. La chambre est magnifique, nous avons eu le chance d’être surclassé dans une suite avec jacuzzi et vu sur mer. Le petit déjeuner est top et les restaurants sont délicieux. Les sorties en excursion sont aussi très bien gérées, on recommande le resort a 100%
Réponse de l'établissement: Cher M. Amine, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Notre hôtel a pour objectif de vous offrir une expérience vraiment unique et nous sommes ravis d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement Anita Michael Responsable de l'expérience client
Invité
Suite jardin
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 août 2024
C’était un séjour magnifique, la plage est à couper le souffle et on peut nager avec les tortues qui sont très grandes !
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour au Taaras Beach & Spa Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les services 5 étoiles, l'emplacement agréable, la propreté et le bon entretien pendant votre séjour ici avec nous. C'est merveilleux de savoir que vous trouvez que le Taaras Beach & Spa Resort est votre premier choix lorsque vous recherchez un endroit idéal pour séjourner sur cette île. Au Taaras, nous nous efforçons toujours d'offrir un rapport qualité-prix exceptionnel à nos clients, et il est gratifiant d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable à l'avenir. Cordialement, Anita Michael Responsable de l'expérience client
Mamadou
Suite jardin
Séjour au janv. 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 fév. 2024
Personnel très agréable et très accueillant Hotel magnifique
Réponse de l'établissement: Dear Mr&Mrs, Thank for choosing to stay at The Taaras Beach & Spa Resort.It heartens us to hear that you have enjoyed and had such wonderful experience during your stay. At The Taaras Beach & Spa Resort, we pride ourselves in delivering a service of excellence and we are glad that our hospitality made a difference in your experience.We certainly look forward in welcoming you back in the future!Sincerely,Anita Michael Guest Experience Executive
demonscout
Cliff Bay Suite
Séjour au avr. 2025
En couple
15 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 mai 2025
Vous avez fait du profit en lisant ce que j'ai écrit. L'hôtel en lui-même est bien. mais! Le trajet aller-retour se fait en petit bateau, ce qui est très rocailleux. Le trajet jusqu'à la jetée de Merang coûte 130 RM par personne. De plus, votre commande peut être placée sur plusieurs niveaux. Klook est une série de plateformes notoires. Les commandes passées sur ces plateformes ne peuvent être remboursées. Mais je pense que ça vaut la peine d'essayer
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Demonscout, merci beaucoup pour votre avis détaillé et pertinent. Il est extrêmement utile. Je tenais à vous faire savoir que nous avons pris en compte les points positifs et négatifs que vous avez mentionnés. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes reconnaissants envers des clients comme vous. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Invité
Séjour au fév. 2025
En famille
5 évaluation
6.0/10
Publiée le 16 mars 2025
C'est très vieux. Je ne sais pas si c'était des insectes ou des moustiques dans la chambre. Ma fille et moi avons été piquées comme des folles. Les boutons ne sont pas sensibles, il n'y a pas de prise au chevet du lit et le chauffe-eau est instable La télécommande et d'autres objets semblent collants et les serviettes sont très usées et vieilles. Le restaurant ouvert toute la journée est terrible ! ! Il y a encore trop de mouches à chasser De l'aéroport voiture-bateau-bateau-voiture, c'est tellement compliqué 😓 Le matériel n'est vraiment pas bon, mais le service est correct et assez enthousiaste La zone de snorkeling est très ordinaire. Les tortues ne sont pas encore revenues ce mois-ci, il n'y en a donc pas beaucoup à voir. Non recommandé, peut-être que ce sera mieux après rénovation !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable. Malheureusement, il semble que nous n'ayons pas répondu à toutes vos attentes. L'expérience client et vos retours sont notre priorité, et votre avis nous permet de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Invité
Cliff Bay Suite
Séjour au fév. 2025
En couple
66 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2025
J'adore vraiment cet hôtel. Le paysage est magnifique, il est calme avec peu de monde, il a sa propre plage et le service est également très bon. Quelques petits problèmes ont été résolus rapidement. Je reviendrai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel a pour objectif de vous offrir une expérience unique et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Utilisateur anonyme
Suite jardin
Séjour au janv. 2025
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2025
Equipements : Equipements complets L'environnement est très bon : il y a une plage privée à l'extérieur, très belle Service : Il y a un service chinois, très bon Hygiène : Propre et lumineux Cocktails de bienvenue et amuse-gueules : très originaux Activité de kayak d'une heure : Le vent et les vagues étaient forts, nous avons donc changé pour la forêt de mangrove
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel a pour objectif de vous offrir une expérience unique et nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Invité
Suite jardin
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2025
Excellent emplacement, excellente intimité, ressources exclusives, paysages imbattables, vous pouvez amener vos enfants et votre famille pour profiter de vacances parfaites, commencer à profiter du bon temps et avoir la possibilité de revenir pour découvrir la vie
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest , Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. The staff and I are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Sincerely, Anita Michael Guest Experience Manager
Invité
Suite jardin
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 16 fév. 2025
Nous avons réservé trois types de chambres au total, toutes agréables et dotées d'un salon. Il n'y a qu'une chambre quadruple avec vue sur le jardin, qui est en fait une chambre double avec une porte au milieu, et l'hygiène n'est pas idéale. Les singes viendront vous harceler. J'espère que ce type de chambre pourra être amélioré. Les toilettes de la salle de bain tirent moins la chasse et sont jaunes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest , Thanks so much for your thoughtful and detailed review. This is incredibly helpful. I wanted to let you know we've taken the good and the bad elements you've mentioned in your review to heart. Thank you again for taking the time to share your experience with us. We're grateful for guests like you.Sincerely, Anita Michael Guest Experience Manager
Invité
Suite jardin
Séjour au janv. 2025
Seul
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 fév. 2025
L'hôtel lui-même et son emplacement étaient super. Le temps était ensoleillé, ce qui rendait l'activité aquatique faisable et agréable. Merci au maître-nageur assidu à la plage et au serveur/serveuse du restaurant attentionné. Cependant, le service à la réception et le directeur qui s'occupe d'un surclassement de chambre payant devraient être encore améliorés pour une meilleure expérience client. Ce n'est pas une expérience 5 étoiles. Mdr. J'espère qu'ils pourront améliorer la communication et la coordination des chambres. Marriott/Shangrila le fera d'une bien meilleure façon. C'est peut-être moi qui ai mis des attentes plus élevées sur Taaras Ce complexe mérite-t-il d'être répété ? Peut-être que NON. Quoi qu'il en soit, merci pour l'expérience
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable. Malheureusement, il semble que nous n'ayons pas répondu à toutes vos attentes. L'expérience client et vos retours sont notre priorité, et votre avis nous permet de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Invité
Suite, avec vue sur la baie, 2 chambres à coucher
Séjour au janv. 2025
Entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2025
Quand j'y suis allé, c'était le seul hôtel ouvert pour le Nouvel An chinois, donc il n'y avait pas beaucoup de monde et l'expérience hôtelière était parfaite. Il y a une plage peu profonde devant l'hôtel. Il existe une variété de types de chambres parmi lesquelles choisir, comme la chambre avec vue sur la mer et la falaise avec une vue magnifique, et la suite jardin à proximité de la plage et du restaurant. L'hôtel dispose de quatre restaurants, dont un restaurant de cuisine occidentale, un bar barbecue en bord de mer et un restaurant de cuisine d'Asie du Sud-Est. Le petit-déjeuner est riche en variété et propose des menus cachés tels que le riz gluant à la mangue. Plusieurs options de transport sont disponibles, notamment les hydravions (qui permettent d'économiser du temps et des efforts, mais ne sont généralement disponibles qu'à des heures précises), en arrivant d'abord à Kuala Lumpur puis en transférant vers Terengganu et en prenant un hors-bord de l'hôtel ou un bateau intermédiaire (mais les bateaux intermédiaires ne sont pas recommandés, car l'itinéraire entier est tortueux et le temps est difficile à contrôler, et le quai est un peu sale). L'hôtel dispose de son propre club de plongée, où vous pourrez participer à des excursions d'île en île, à la plongée avec tuba, à la plongée sous-marine, etc. Il y a également des piscines, des gymnases immaculés, des tables d'échecs et de cartes, des tables de billard et d'autres installations. L'hôtel dispose d'une réceptionniste chinoise pour l'enregistrement, d'une voiture d'affaires pour venir chercher les clients et d'une voiture électrique pour livrer les bagages dans la chambre. Le service est plein de détails. La salle est propre et propose des activités de libération de tortues, ce qui est adapté pour amener des enfants.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre équipe sera ravie de lire vos commentaires. L'expérience et la satisfaction client sont notre priorité, et votre avis témoigne de notre engagement quotidien. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Sul Sakurai
Suite jardin
Séjour au déc. 2024
Seul
43 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 18 janv. 2025
Propre, propre, nourriture excellente. Il n’est pas tout à fait clair ce qui est inclus dans le prix de l’hôtel et ce qui ne l’est pas. Par exemple, le transfert depuis la jetée est gratuit. Mais un bateau pour Merangaw à l'hôtel coûte 120 ringgit, bien que depuis l'embarcadère il en coûte 50. Ils peuvent ou non vous apporter un compliment sous forme de cookies. Les fruits sont délicieux. Il vaut mieux ne pas venir ici hors saison (en janvier notamment). Il n'y a rien à faire ici, pour un tel prix - hautes vagues, pluie. Pas de plongée ni de kayak.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Mr.Sul Sakurai, Thanks so much for your thoughtful and detailed review. This is incredibly helpful. I wanted to let you know we've taken the good and the bad elements you've mentioned in your review to heart. Thank you again for taking the time to share your experience with us. We're grateful for guests like you.Sincerely, Anita Michael Guest Experience Manager
K M TOWHIDULLAH
Cliff Bay Suite
Séjour au déc. 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 janv. 2025
Quel complexe ! Une hospitalité incroyable. Un merci tout particulier à M. Saiful, une personne très serviable. J'espère y retourner.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur KM Towhidullah, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos aimables commentaires. Ce fut un plaisir de vous accueillir. L'équipe et moi-même sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Anita Michael, Responsable Expérience Client.
Yanhuayilengjialantingyu
Suite jardin
Séjour au nov. 2024
En famille
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 16 janv. 2025
Vous devez prendre un bateau pour vous enregistrer à l'hôtel. Il n'y a que la jetée de Merang. Il y a une jetée dans la ville qui est depuis longtemps hors d'usage. Avant l'enregistrement, nous avons consulté le service client, le prix et le temps de transport à l'avance. Notre groupe est arrivé à l'embarcadère à 11h45, heure locale. Il y avait du personnel sur l'embarcadère. Le personnel avait une liste de réservations d'hôtel pour nous et m'a indiqué l'heure locale. le prix aller-retour était de 235 MYR/personne et l'heure de départ est à 13h30 et le bateau s'y arrête. En conséquence, le moment venu, un groupe de personnes est venu et est reparti en bateau. En conséquence, nous avons attendu jusqu'à 14h30 pour prendre un bateau avec de mauvaises performances de sécurité et des vents forts pour nous rendre sur l'île. sur l'île, tout le monde a été bousculé et soufflé très mal à l'aise, je me suis juste reposé dans la chambre ce jour-là et je n'ai pas joué. La raison générale était un problème de connexion des informations entre l'hôtel et la plate-forme. Heureusement, l'hôtel et la plate-forme avaient une bonne attitude et résolvaient le problème. Cependant, le temps de jeu suivant a été retardé et nous avons continué à communiquer. le téléphone dans les jours suivants. En plus des raisons ci-dessus, le paysage est magnifique et le service est bon Dans l'ensemble, je ne peux pas donner une bonne critique, et je ne peux pas supporter de donner une mauvaise critique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Ms.Yanhua, Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are so glad you found our hotel a good place to stay. Unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations. We put customer experience and feedback as our priority, and your review ensures that we will continue to make further improvements. We look forward to seeing you again.Sincerely, Anita Michael Guest Experience Manager