Eden Roc Cap Cana

Installations et service qualitatif, personnel très prévenant, avec des sourires et accueils chaleureux des managers attentifs et efficaces. . Très belles piscines, belle plage +un sable extraordinaire. Seul bémol l’offre/ disponibilités des activités dites incluses (pilâtes , méditations yoga et autre) ou accessibles à des prix trop élevés. Un séjour de rêves

Un des meilleurs hôtels que nous avons eu l'occasion de faire dans les caraïbes. Nous y avons déjà été à plusieurs reprises et à chaque fois nous avons été ravis de l'expérience. Tout le staff est aux petits soins pour tous les clients de l'hôtel. Que ce soit les voituriers, à la réception, à la plage, dans les restaurants ou au Spa, en plus d'être souriants et avenants, ils font tous preuve de professionnalisme (surtout de la part des managers et des responsables qui sont très à l'écoute de leurs clients). Les chambres sont magnifiques et spacieuses, que ce soit à la plage ou à la piscine, les abords sont tjrs très propres, on n'est pas les uns sur les autres, il y a toujours de la place (pas la guerre des transats). Le service y est efficace et sympathique. L'ensemble du site est super bien entretenu et propre, les golf cart personnelles qui permettent à chacun de se déplacer d'un point à l'autre du site (qui est assez étendu) assurent une circulation fluide et efficace. Nous avons également bcp apprécié que plusieurs membres du staff parle français. Un vrai plus pour les amateurs de bonne cuisine, cet hôtel dispose de plusieurs restaurants, le Chef Adriano Venturini et toute son équipe, dont Ernesto (cuisine), Angel (salle) qui sont hyper sympas, nous ont tous tjrs très gentiment accueillis. Notre restaurant préféré reste le Palapa à midi, la vue sur la mer est dingue! La cuisine y est inventive, raffinée, et délicieuse. Chaque restaurant a une carte et une ambiance différente donc en fonction du moment et des envies, tout le monde trouve son bonheur. Le Directeur de l'hôtel Stefano, et son collaborateur Grégory prennent vraiment à coeur que chaque client passe un moment inoubliable et d'exception, et c'est à chaque fois une vraie réussite. Amateurs de petite structure "luxueuse", avec un staff de qualité et professionnel, de calme, de raffinement, nous vous conseillons vivement ce très bel hôtel situé dans un écrin exceptionnel entre golf et mer turquoise. Encore Merci à toute l'équipe et à bientôt !

Dès l’arrivée, vous êtes accueillis avec des sourires et une bienveillance qui vous accompagneront jusqu’à la fin du séjour. Situé dans un environnement apaisant entre la mer et un golf c’est l’endroit parfait pour des vacances, en famille (même avec de jeunes enfants) ou en couple. Le standing du relais et châteaux dans un décor de palmiers et de cocotiers pour se sentir réellement au milieu des Caraïbes. Une restauration raffinée et de qualité est proposée dans 3 restaurants différents et complémentaires, avec une préférence pour le Blue et son personnel souriant à l’écoute (merci à Clara et Angel), qui propose également un excellent petit déjeuner ! Les chambres sont spacieuses et la literie d’excellente qualité ! Que vous souhaitiez passer votre temps à la plage ou au bord de la piscine, surveillées, le service est toujours présent (merci à Alix). Établissement parfaitement propre et entretenu des chambres aux restaurants. Quelle que soit votre demande, il y a toujours quelqu’un à qui s’adresser, notamment pour s’adapter à votre horaire de départ. En résumé un établissement de luxe avec des service haut de gamme pour des vacances magiques.

Accueil froid et pas a la hauteur de la catégorie Relais et Châteaux. Il n'y avait rien de relais et châteaux. La cuisine médiocre avec des tarifs prohibitifs. UN service nul....les doigts sales dans les assiettes etc.... un personnel incompétent et voleur. Nous avons déjoué plusieurs fausses additions qui représentaient plusieurs centaines de dollars. A éviter c'est une supercherie . La direction de Relais et Châteaux a été informée.

le restaurant sur la plage est un vrai plaisir tant pour sa situation que la qualité de l'assiette; un des meilleurs et plus des plus sympa de la République dominicaine ; le plus agréable de Punta Cana, aussi agréable que Minitas Beach de Casa de Campo et presque aussi beau que le restaurant de l' AMANERA du nord de l'île

Une Suite avec piscine privée est absolution géniale, la voiturette à disposition, les attentions (lit, jouets, nourriture) pour mon chien furent très appréciées, les restaurants sont à couper le souffle et le pianiste sur la terrasse du Restaurant Mediterraneo fut très apprécié pour une ambiance chaleureuse.

Un des plus beau endroit sur la planète, un endroit sublime un séjour inoubliable. Nous y reviendrons avec plaisir, le pur luxe dans les caraïbes , tout pour passer un séjour de rêve d'une qualité hors du commun .

Le meilleur hôtel que nous avons fait à Punta Cana ! Le service est au top, le personnel est très serviable (notamment nos deux concierges Carlos et … son collègue dont j’ai oublié le prénom !) Les repas et notamment le petit déjeuner sont excellents. La grande suite vue mer est magnifique, tout comme le ressort dans son ensemble. Allez y les yeux fermés.