Fletcher Hotel-Restaurant Mooi Veluwe

Ik had een eenpersoons kamer. Waarschijnlijk de kamer met de minst gunstige indeling. :-( Het was al een probleem om de kamer binnen te komen, omdat de deur eerst voorbij de kast moet draaien, voordat er ruimte is om binnen te treden. Het hotel heeft vaste vloerbedekking. Dit vind ik sowieso niet hygiënisch. Er zaten meerdere dubieuze vlekken in het tapijt. Ik liep niet graag op blote voeten door de kamer. Het nachtkastje stond áchter het bed. De wand, waartegen het bed stond, was voorzien van een richel, waarop je nog iets kwijt kon. 's Nachts het licht aandoen was lastig, omdat de lamp ook achter het bed staat. Verder was het oké. Douche, toilet, bureautje en zelfs een klein 'terras' met tafeltje/stoeltje. Er ligt een föhn en een extra kussen in de kast. Het restaurant vond ik erg goed.

Room dirty, bathroom stinky dirty, really out of date, and the price they charge is just ridiculous. I slept in better chicken huts. Felt like I was walking around an old people's home , Really think twice about staying here.

This hotel is unethical if possible book any other hotel. I made a reservation at ********** to stay at this hotel from Friday the 15th of April till Monday the 18th of the same month. One day before, I asked an agent of ********** if I could have an additional bed because a friend was coming, and the agent took note and supposedly sent a message to the hotel requesting an additional bed. The following day, I arrive to the hotel and not only did they not have an additional bad, but they said they never received a message from one of the agent of **********, but that they were sorry and my friend couldn’t stay because the room was very small and it was against fire regulation policy. The agent at the desk was very polite and was trying to help me find other hotels, and she said that it did not depend on the hotel but on the ********** application to make the charge and that so far there was no charge. I was able to find another hotel. A few days later I found out that the hotel charged me the full stay, and that they are the ones that are denying the refund but they never stated that there’s a fire hazard. And even the agent who attended me said that it depended on ********** to make the charge and not at the hotel so I will definitely be very careful about putting my money on a hotel like this.

The hotel is o.k. but not top quality. I was a bit surprised how the staff during breakfast clean the tables. It does not look they are aware of covid. The room was clean, but basic. The surrounding/neighbourhood is pretty and worth visiting. Nice villages worth visiting

Absolute horrendous hotel (see pictures for more information). - old & so so dirty, dirty sheets - dirty bathroom To ask €35 commission for this.. Is an absolute scandal. - no bath - this room is literary less than 20 m2 - no minibar or fridge - oh so noisy.... THIS SHOULD NOT BE A 4 STAR HOTEL

Definitely not a 4 star hotel. The facilities are very old, the walls are paper thin and you hear everything from the shared spaces and other rooms. The bathroom and room are as basic as it gets, no bathtub, air-conditioning, mini fridge, coffee, tea etc available. It looks more like a camping facility or bungalow than like an actual hotel. In my opinion it's too expensive for what it offers and you can get better value for money somewhere else. The staff isn't very nice either, we were actually greeted quite rudely by the reception desk who told us we had 4 minutes to decide what we wanted for dinner as it was 5.56PM when we arrived and apparently you have to choose until 6PM. When we arrived in our room there was a card saying we aren't allowed to order food from outside, so basically if you arrive after 6PM, you're not allowed to have dinner since restaurantes are closed due to Corona. The only nice things were the view to the forest and the bed, which was quite comfortable.

De lokatie is top, rustig in het bos. Kamer is gedateerd, maar alle faciliteiten zijn aanwezig en schoon. Matrassen zijn aan de zachte kant, maar prima geslapen. Personeel in de bar doet zijn best, maar heeft niet voldoende kennis van eigen assortiment. Bij het inchecken was receptie vergeten te melden dat restaurant voor het diner was volgeboekt. Het hotel geeft blijkbaar de voorkeur aan gasten van buitenaf, dan te zorgen voor de eigen hotelgasten. 's Avonds ongenoegen geuit aan de receptie, receptie was niet onder de indruk. Ook andere collega de volgende ochtend bij het uitchecken was totaal niet onder de indruk. Dit was voor ons de 3e keer in dit hotel, maar eerlijk gezegd waarschijnlijk ook de laatste keer.

Vandaag uitgecheckt na een verblijf van 2 nachten. Bij aankomst op de eerste dag werden wij geholpen door de receptionist en naar onze kamer verwezen. Bij aankomst in de kamer werden wij begroet door een onaangename geur, vieze muren en gedateerde kamer. Daarnaast zat er in de badkamer op verschillende plekken schimmel. Ook was de schuifpui naar ons terras defect en was er een grote kier te vinden. Op de 2de dag van ons verblijf wouden wij gebruik maken van een social-deal actie voor een 3-gangen menu voor 20,00 p.p alleen was er een heel debacle over de beschikbaarheid hiervoor. Door de receptie zijn wij doorverwezen naar social deal omdat zij volgens hun alleen de beschikbaarheid voor hun eigen restaurant in konden zien. Vervolgens contact gezocht met social deal die aangaf dat dit niet waar is en dat het een vreemde reactie was van het hotel. Vervolgens weer contact gezocht met het hotel waarop zij “ineens” wel de beschikbaarheid konden inzien en ons niet konden ontvangen in het restaurant. Na nogmaals langs te zijn gegaan bij de receptie om het in persoon te vragen werden wij weggestuurd met hetzelfde nieuws. Op de 3de dag werden wij wakker gemaakt rond 3.00 door het gooien met deuren door omliggende kamers. De gehele samenvatting van ons teleurstellende verblijf bij het uitchecken neergelegd bij de receptie maar helaas alleen de reactie “Fijne Pasen” meegekregen.