Derniers avis sur des hôtels à Queenstown

Copthorne Hotel & Apartments Queenstown Lakeview
8.6/5217 Commentaires
Nous avions réservé une chambre avec deux lits simples et pourtant ils nous ont fourni un lit king size à notre arrivée. Nous avons exprimé notre inquiétude à la réception et ils nous ont dit qu'il n'y avait aucune garantie pour le type de chambre réservée, en particulier pendant la haute saison, et ils ont même dit que c'était une situation courante en Nouvelle-Zélande, que je n'ai personnellement pas rencontrée dans 4 autres hôtels pendant mon séjour. J'ai fini par payer un supplément pour un lit supplémentaire afin que mon ami et moi puissions dormir séparément. Le service client de trip.com nous a immédiatement aidés lorsque nous leur avons fait part de notre inquiétude et ils ont accepté de compenser le supplément que j'ai payé. En dehors de cela, l'hôtel est clairement en sous-effectif car il y a eu des moments où il n'y avait personne à la réception et je n'ai pas trouvé le personnel très attentif et serviable non plus. De plus, il n'y avait pas assez de places de parking dans le parking, nous avons donc été obligés de nous garer à l'extérieur de l'hôtel comme indiqué par le personnel, mais le personnel a ensuite appelé notre chambre à 6h30 le lendemain matin pour nous dire de garer notre voiture dans le garage alors que les gens commençaient à partir. En dehors de tout cela, l'emplacement de l'hôtel est idéal car il est situé au bord du lac et à proximité du centre-ville. Pour conclure, je ne recommanderais pas cet hôtel à d'autres.
Copthorne Hotel And Resort Queenstown Lakefront
8.4/5102 Commentaires
A very beautiful hotel which needs a bit of uphill walk for about 15 mins from the town centre. There're no shops restaurants in the neighbourhood but one can eat at its restaurant or room service. The room itself is very spacious, clean, well equipped and our room overlooks the lake which is great. The pickup point for Milford Sound tour we joined is along the street in front of the hotel (Stanley Street). I tried the buffet breakfast which is so so with limited choices. Overall I love this hotel especially the price is great compared with other hotels at the very central location.

Questions fréquemment posées

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