Dès l'accueil, digne d'un camping de sous zone, l'endroit ne ressemble en aucun cas aux photos qui présentent l'hôtel sur le site. Aucunement le niveau d'un 4 étoiles ! Aucun charme, les chambres familles sont très basiques, une salle d'eau et une toilette dans la salle d'eau pour 4 personnes (salle d'eau très basique et d'un confort sommaire). Aussi, tout est à supplément, le coffre dans la chambre, les serviettes pour la piscine...... L'air conditionné se trouve dans le salon, il faut laisser les portes ouvertes la nuit pour ressentir un peu la fraîcheur (pas d'intimité possible). Il y a une seule penderie dans la chambre parentale, pour les jeunes, pas de rangement possible (la chambre est très réduite également). L'endroit est tristounet..... Nous n'avons pas essayé le restaurant, l'ambiance semblait lugubre et les critiques mauvaises (un seul restaurant est ouvert en semaine). Le petit-déjeuner est correcte, néanmoins de qualité assez industrielle. Le seul et unique avantage de se logement, est la proximité des Scala des Turchi qui se situent presque à l'entrée de "l'hôtel".