Premiere Classe Reims Nord - Bétheny

Avis : Premiere Classe Reims Nord - Bétheny

Premiere Classe Reims Nord - Bétheny

ZONE, Rue Jean XXIII, Reims, 51450, FranceVoir le détail de l'hôtel
Premiere Classe Reims Nord - Bétheny
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.2/10
134 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.2
Commodités6.5
Service7.3
Propreté7.7
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Toutes les évaluations(134)
Évaluations positives(29)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Très propre(7)
Parking pratique(5)
Évaluations négatives(5)
Invité
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au nov. 2024
Affaires
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 8 déc. 2024
Fidèle client dans cet hôte mais aucun geste commercial sur une annulation de dernière minute. Trip à essayé mais l'hôte n'a rien voulu savoir. Aucune modification ni aucun remboursé possible. Je ne prendrai plus jamais cet hôtel
Réponse de l'établissement: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre mécontentement. Cependant, les conditions de réservation du tarif promotionnel choisi pour votre dernier séjour ne prévoyait ni son annulation , ni son remboursement. Dans un souci d'équité, notre équipe applique le respect des conditions de réservation à l'ensemble de ses clients. En comptant sur votre compréhension, nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Isabelle R. Directrice
Sabibell
Chambre standard (4 lits simples)
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 déc. 2024
Chambre spacieuse ! Hotel très propre Literie très confortable
Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment et espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre standard (1 lit double)
Séjour au avr. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
Superbe nuit dans une chambre très propre rien à redire
Réponse de l'établissement: Chère Murielle,Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,Isabelle R. DirectriceCordialement,Isabelle R. Directrice
Marie-Jeanne STEFANINI
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au juill. 2023
En couple
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 30 août 2023
Calme et emplacement très pratique pour une étape. La salle d'eau est plus grande que d'habitude.
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre (4 lits simples)
Séjour au oct. 2024
Entre amis
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 nov. 2024
Hôtel super
Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous revoir très bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
XenTraveller
Chambre Standard avec un Lit Double et Trois Lits Simples
Séjour au nov. 2024
En famille
24 évaluation
7.5/10
Publiée le 31 déc. 2024
L'emplacement est bon car juste en face du supermarché, parking sécurisé à bas prix. Séjour à petit prix sans fioritures, commodités minimales pas de réfrigérateur dans la chambre, l'oreiller était vraiment mauvais. Apportez votre propre repose-nuque ou oreiller !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement la situation de l'hôtel, le parking sécurisé et l'excellent rapport qualité/prix de nos prestations. Nous avons pris note de votre remarque concernant les oreillers et nous ferons remonter ce point à notre room service. La satisfaction de nos clients est une priorité.Cordialement,Isabelle R. Directrice
_WeChat225107****
Chambre standard (4 lits simples)
Séjour au déc. 2024
En famille
12 évaluation
7.0/10
Publiée le 3 janv. 2025
Le système d'évacuation des toilettes ne fonctionne pas. Je ne sais pas pourquoi le stationnement est payant ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour. Offrir un service de qualité à tous nos clients est une priorité. Nous avons pris note de votre remarque concernant le dysfonctionnement des toilettes, notre mainteneur est intervenu. Notre parking sécurisé est surveillé 24h/24, nous facturons 3,50€ par véhicule pour ce service. Un parking gratuit est également disponible juste devant l'hôtel.Cordialement,Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre standard (1 lit double)
Séjour au nov. 2024
En famille
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 16 déc. 2024
Un court séjour Personnel formidable Pourtant vu Reims depuis le tram AeB Ça part du termunus Neufchâtel
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notamment le sens du service de notre équipe. Cordialement, Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre standard (1 lit double)
Séjour au oct. 2024
En famille
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 30 nov. 2024
Linge de lit sale La pièce sentait le tabac froid La salle de bain n'était pas propre. Il y avait des cheveux sur le bord du lavabo et sur le sol Le buffet du petit déjeuner était correct pour le prix Les heures d'arrivée et de départ étaient excellentes et l'emplacement à proximité de l'autoroute A était bon
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet, la situation de la maison et les horaires d'accès aux chambres. Nous avons pris note de tous vos commentaires sur la propreté de votre chambre afin d'améliorer la qualité de nos prestations. J'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre standard (1 lit double)
Séjour au sept. 2024
En couple
3 évaluation
6.0/10
Publiée le 12 oct. 2024
Hôtel très basique, loin de la ville, mais avec une excellente desserte en tramway. Petit déjeuner très français, uniquement des douceurs. Supermarché en face.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du tramway pour rejoindre le centre-ville de Reims en seulement 10 minutes et la proximité des commerces. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Isabelle R. Directrice
LYLYLYLY999
Chambre standard (1 lit double)
Séjour au mai 2024
Seul
14 évaluation
5.0/10
Publiée le 29 juin 2024
très loin de la ville, la carte d'entrée de ma chambre présente de nombreux problèmes que je dois demander à la réception à chaque fois que j'entre dans la chambre, l'attitude du personnel est normale mais pas très sympathique, la climatisation est bonne et assez propre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la climatisation de votre chambre. Nous avons pris note de votre remarque concernant la serrure de votre chambre et sommes intervenus. Nous avons également alerté notre équipe sur la signification de leur accueil afin de l'améliorer encore. À bientôt. Cordialement, Isabelle R. Directrice
Hapbday
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au juill. 2024
Entre amis
157 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 sept. 2024
Bien bien bien bien facile bien simple content moi bien hôtel bien bien grand
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Customer,We thank you for your comment and are delighted to have met your expectations.Sincerely,Isabelle R. Director
Xiongshaofu
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au août 2023
Seul
36 évaluation
6.0/10
Publiée le 8 sept. 2023
Il y a un parking au nord de Reims. Les frais de stationnement sont de trois euros par nuit. La chambre est relativement petite et le lit est également petit. Il y a un supermarché en face. Il faut 25 minutes en voiture pour rejoindre la cathédrale de Reims. Le personnel n'est pas fiable et quitte souvent son poste sans raison, mais c'est ainsi que fonctionne la France.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'agencement de nos chambres n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Notre personnel, en plus d'accueillir notre clientèle, effectue d'autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement. Un téléphone pour le contacter est disponible à la réception. Ainsi, nous sommes toujours disponibles pour toutes les demandes de nos clients. En espérant que ces quelques précisions répondent à vos attentes. Cordialement, Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre 2 Lits Simples Essentiel Plus
Séjour au juin 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juill. 2024
C'était bien.. satisfait.. personnel sympa/sympa.. et serviable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Isabelle R. Directrice
Invité
Chambre Essentiel Plus avec 1 Lit Double et 3 Lits Simples
Séjour au avr. 2024
En famille
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 28 juin 2024
Hôtel considéré comme correct pour le prix. Composé sécurisé également.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Customer,We thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.Sincerely,Isabelle R. Director