L'attitude du service était vraiment mauvaise. J'ai laissé mes lunettes dans la chambre quand je suis retourné les chercher, j'ai immédiatement dit qu'elles avaient disparu. Et je m'en souvenais encore quelques minutes après avoir quitté l'hôtel. J'ai appelé la réception de l'hôtel pour dire à l'hôtel où j'avais posé mon 👓 et que je reviendrais le récupérer dans deux jours. Je n'en savais rien. En fait, il devrait toujours y avoir un endroit où aller à la réception de l'hôtel, et l'endroit où vous déposez vos objets perdus n'est pas fixe. Après avoir regardé autour de lui, il a dit qu'il n'avait rien à vous et l'a renvoyé précipitamment. J'ai envoyé un message au directeur de l'hôtel et m'a dit de le récupérer dans deux jours. Je me sentais étrange de ne pas le trouver à ce moment-là et j'avais déjà quitté l'Islande. Du coup, j'ai envoyé la photo et le responsable s'est rendu compte que ce n'était pas la mienne. Après cela, il a insisté sur le fait que je m'en souvenais mal et ne s'est pas excusé. S'il n'y avait pas quelque chose d'aussi important que des lunettes, je serais vraiment trop paresseux pour perdre mon temps avec une telle attitude de service.
Première plainte contre un hôtel
Texte originalTraduction fournie par Google