Hotel SunParc - Shuttle Zum Europa-Park Rust 4km & Rulantica 2km

Une catastrophe ! Nous avons demandé un lit bébé et il n’était pas dans la chambre quand nous sommes arrivés à 17h . Il n’y avait même pas la réception ouverte , elle était déjà fermée ! La clé de chambre était dans une enveloppe , à la vue de tous ! Pour le lit , J’ai dû contacter un monsieur au téléphone qui m’a demandé d’aller le chercher moi même dans la laverie …une blague … Le lit en tissu déchiré et sale était rempli de linge… sale … Un monsieur nous a aidé à enlever le linge … le petit de 6 mois a dormi dans un lit … sale ! Cerise sur le gâteau , sans nous le dire , ils nous ont facturé le lendemain le lit bebe degueulasse 15 euros !! Une honte ! Le lit pris en photo est un autre lit en bois , bien plus propre .. mais lui aussi rempli de linge qui pue … Nous sommes habitués d’Europa park et nous n’irons plus jamais dans cet hôtel !

Nous avons occupé la chambre 202 pendant 2 nuits... D'abord le positif.. très bien placé pour un séjour à Europapark, la chambre est spacieuse et la literie plutôt confortable. Déjeuner correct. En revanche, la maintenance laisse à désirer... Système de maintien du pommeau de douche cassé et store qui se ferme à moitié donc levés aux aurores... 2-3 chaînes françaises seraient aussi les bienvenues sur la télévision étant donné la proximité avec la France et le fait qu'elle ne soit pas reliée à internet... Et le bouquet final.... Le bruit... Certes l'hôtel n'est pas responsable de l'incivilité de ses clients mais tout de même... Aucune insonorisation... Nous avons été réveillés les 2 nuits aux alentours de minuit par nos voisins de chambre (merci d'ailleurs à la personne qui s'est dévouée pour aller les faire taire...). Et le matin dès l'ouverture du petit déjeuner à 7h tout le monde debout ! Prévoyez donc les bouchons d'oreilles... Et si vous voulez vous plaindre choisissez bien votre heure car vous risquez fortement de trouver personne pour vous venir en aide....

Hôtel idéalement situé à moins de 5 minutes en voiture de Rulantica et Europa Park a un tarif attractif ainsi qu’un voucher pour avoir le parking gratuit à EP! Chambre spacieuse, literie un peu molle à mon goût mais nous étions tellement fatigué que cela n’a pas été un problème. Petit dej de bonne facture inclus dans le prix de la nuit. A recommander par rapport aux hôtels du parc !

Sejour d'1 nuit pour visite a europpa park. Mais decue par cet hôtel. Les chambres sont spacieuses mais il y a un problème d'hygiène ! La moquette est tachée, la poublelle de la salle de bains non vidée avec des tampons hygiéniques usagés à l'intérieur !! Juste 1 seul oreiller tout plat par personne avec impossibilité d'en obtenir d'autres car plus personne à la réception à partir de 20h. Literie peu confortable. Bref: mauvaise nuit alors que le but etait de se reposer et prendre des forces avant une journée tres fatigante. Decoration datant des années 80 nécessitant un rafraîchissement. Et le personnel parle peu le français alors que la frontière est toute proche. Point positif: ils nous offrent le parking du parc d'attraction et le petit dejeuner est de bonne qualité Mais globalement pas satisfaite.

Hôtel idéalement situé proche d'europapark. L'hôtel est calme et la literie de bonne qualité. Les chambres sont un peu vieillotte mais la propreté est parfaite. Le petit déjeuner est varié mais quand nous sommes arrivés à 8h il manquait déjà des produits qui n'ont pas été réapprovisionnés.

Grosse déception. C’est la deuxième fois qu’on y va, la première c’était au mois de mai, c’était pas terrible mais on s’est dit qu’on allait encore essayer… Mais à nouveau… Personne à l’accueil en arrivant, personne le lendemain… Le 3ème jour, au moment de partir il y a enfin qqun et on me dit qu’il y avait 2 cartes dans l’enveloppe lorsqu’on est arrivé. Oui car en arrivant, étant donné qu’il y a personne dans l’hôtel il y a juste une enveloppe posée à la réception avec votre nom dessus… Donc j’explique qu’il y avait une seule carte et là elle me répond agressivement que non et que je dois payer 20 euros !! Je dis que non car il y avait uniquement une seule carte. Elle refuse et me dis que je dois payer. Ils ont donc débité, donc volé 20 euros sur ma carte de crédit. Donc j’ai fait opposition auprès de MasterCard et je ne reviendrai jamais… De plus, chaleur infernale sous les toits, pas de linge de douche, on a dû demander à un autre client de l’hôtel !! Très mal insonorisé… Douche rouillée et sale… Et aucun shuttle pour le parc alors que c’est écrit sur leur site !! Bref, plus jamais cet hôtel…