Samba Rio Convention & Residence

Mon fiancé et moi avons séjourné ici et nous n'avons pas eu une si bonne expérience. J'ai demandé une chambre non-fumeur. J'ai séjourné dans une pièce avec beaucoup de fumée. Mon fiancé et moi étions allergiques. Évidemment, nous ne pouvons pas blâmer l'hôtel pour cela, car les personnes qui ont séjourné auparavant ne savent rien. Mais le petit déjeuner était très décevant, il n'y avait même pas de choses de base... pain français, fromage, jambon... rien ! Ils n'ont même pas demandé quelle était notre préférence en matière de jus (nous n'avons que de la goyave?). Ils prétendent que nous le recevrons dans la chambre en raison de COVID-19, mais le plus contradictoire est que le déjeuner à l'hôtel est disponible. Je veux savoir si c'est à cause du COVID ou s'ils veulent économiser le petit-déjeuner. Quoi qu'il en soit, nous ne reviendrons malheureu*****t pas. la plume.

Lamentável! Reservei duas diárias no Hotel Samba Rio. Entrada no dia 10/1/24 e saída em 12/1/24. Primeiro que o número de contato só chama e nunca é atendido. Segundo que em minha segunda diária a cozinha do Hotel pegou fogo (curto circuita na noite de 11/1 para 12/1). O café iniciar-se-ia às 6 da manhã, com a cozinha já fechada e interditada, porém, ao me dirigir à mesma às 9h30, nada tinha sido resolvido. O café para a minha diária (um casal) simplesmente não existia, não sendo oportunizada nenhuma solução ou reparação. O local não ofereceu sequer um biscoito ou fruta. E na região nem tem local para tomar café próximo. Sequer prestou-se uma satisfação, pediu desculpas ou fez ressarcimento. Como se não bastasse, eram mais de 10.da manhã e a piscina encontra-seem manutenção e com objetos imersos para a limpeza daquela. Assim, além do não fornecimento do café, a piscina estava indisponível em pleno calor.de.40 graus.Um absurdo. Avisei ao recepcionista que nem soube responder sobre o assunto. Então, dirigi-me ao quarto para arrumar as malas e pedir uma refeição, já que o hotel descumpriu parcialmente o serviço contratado. A região de Jacarepaguá é distante e o horário já contava com centenas de pedidos de ifood. Houve atraso na entrega e o hotel teve a cara de pau de às 12h15, perguntar sobre o check-out (horário máximo em condições normais seria às 12h), sendo inconveniente e desrespeitoso. Imediatamente, interrompemos a refeição, sendo finalizada no carro para entregar o quarto, num quadro de total afronta!!!

Me surpreendi , fácil localização , espaçoso e infraestrutura de primeira , além de tudo perto ( posto gasolina , mercados , shopping , etc ) , apenas no restaurante poderiam melhorar alguns pontos ( serviço terceirizado ) mas bom atendimento , voltarei nas próximas viagens ( não só a trabalho , mas a passeio também ) , além de indicar aos amigos quando vierem ao Rio de Janeiro . Obrigado .

Local ótimo

Atendimento péssimo, reclamei que estava faltando sabonete líquido no meu quarto e ficaram mais de 2 horas e meia pra levar o sabonete. O café da manhã é ridículo, nunca comi um café da manhã tão pobre num Hotel, péssimo. Não volto nunca mais !!!