Americas Barra Hotel

Boa viagem, porém hotel deixa a desejar nas informações, exemplo: pagamento de estacionamento além de já ter pagao a diária (extra). Porta do quarto que ficamos não funcionava o cartão e sem coberta (edredon). Lado bom, a vista da cobertura e piscina são lindas.

Pior hotel da região no quesito limpeza, um abrigo vertical com preço de hotéis razoáveis como bourbon,barra first e o E suítes no recreio. Café da manhã com suco de laranja Tang e cabelo nos frios. Décimo segundo andar com teto caindo , cabeceira da cama um nojo de suja, cortina caindo, fora a falta de segurança , as sacadas coladas uma na outra tirando toda privacidade do hóspede. O valor da diária foi baixo para última hora por volta de 390 reais mas comparado com Courtyard 420 , barra first no mundo novo 350 com direito a balsa e academia do clube e o próprio clube do complexo, nos deixou completamente arrependidos de testar algo novo, A única coisa que salva é a vista da praia da reserva e a lagoa Marapendi

Chegamos ao hotel por volta das 17h50, e já na entrada, ao questionarmos ao segurança a respeito do estacionamento do hotel, recebemos apenas a resposta de que estava lotado. Questionamos onde seria o tal estacionamento, e o mesmo respondeu que era logo após o prédio, em um portão branco. Estacionamos o carro ao lado, e não havia, no portão ou em algum ponto perto dele, indicação de que aquele era o estacionamento do hotel, bem como sua lotação. Chegamos em um horário já distante do tempo em que se inicia o checkin, mas mesmo assim nos deparamos com uma enorme fila para fazê-lo. Após passarmos mais ou menos 40 minutos na fila, fizemos o checkin e subimos para o quarto. O quarto em si é bom, apesar de ter pontos que necessitam de atenção. Ele é muito mal iluminado, contando apenas com dois "spots" de luz, bem pequenos, e um abajur. Além disso, no banheiro encontrei muitas falhas no teto, inclusive uma parte que parece como um alçapão, porém toda deteriorada. No dia seguinte, quando fomos ao café da manhã, nos deparamos com mais uma fila. Chegamos ao café da manhã por volta das 9h40, ou seja, faltando 20 min para o fim do serviço, que em si é muito bom, porém me chamou atenção para certos pontos. Como o salão principal estava lotado, alocaram os hóspedes em outro salão improvisado, no saguão do hotel, que imagino ser uma prática devido à lotação habitual do fim de semana. O café da manhã oferecido é bom, porém nada fora do comum. O serviço é precário, os 30 minutos em que estivemos sentados, não passou nenhum funcionário para recolher os pratos que os outros hóspedes haviam deixado na mesa, além de falta de reposição quanto a pratos e talheres. Já visitei alguns hotéis pelo mundo afora, mas nunca vi um hotel que imediatamente no horário em que se encerra o buffet, começa a rapidamente recolher toda a comida disponível. O que sempre vi são os funcionários pararem de repor a comida em certo horário. Dada as filas do hotel, o mínimo seria o horário ser extendido aos finais de semana, penso eu. Por fim, no checkout, o diálogo com o recepcionista foi rápido e sucinto. Ele questionou se haviamos consumido algo do frigobar, e era isso. Não havia papel para assinar, não havia conferência do quarto, nada. Então tá... Não chegamos a utilizar a piscina e a academia, por isso não posso escrever sobre. Minha opinião final é que o hotel é muito grande, bonito e bem localizado. No entanto peca em muitos pontos, como conservação e administração em si.

Local bem localizado e muito seguro. Acesso fácil a carro de aplicativo, táxi e BRT. Café da manhã com muitas opções. Academia a quem do desejado. Acomodações confortáveis. Corredores dos andares ficam devendo na limpeza.

Ótimo local!

Funcionários educados, boa localização e bom café da manhã.

A localização é ótima. O hotel possui uma boa estrutura porém observa-se que a manutenção não está em dia. O atendimento da recepção já foi melhor. Acredito que excepcionalmente no sábado houve uma falha. Porém nada que torne a experiência ruim. O hotel continua sendo uma excelente pedida. Mas, devem se atentar nos detalhes que sempre ganham o cliente.

Hotel ótima localização,atendimento ruim,funcionários não tem suporte necessário para exercer suas funções e não fornecer aos hóspedes informações necessárias, instalações ruim,chuveiro gelado,tomadas sem funcionar,toalhas odor forte de produtos de higiene,e cobertores odor insuportável de sujo,comida do restaurante horrível,café da manhã excelente! Minha hospedagem dia 22/03 a 24/03 resumindo NÃO recomendo esse hotel.

O hotel tem uma boa localização, mas infelizmente está abandonado. Falta manutenção. Paredes com infiltração, roupa de cama manchada, a fronha estava com cheiro de suor. O café da manhã é simples, mas estava bom. O hotel estava cheio, e faltava talher, quando fui comer, não tinha garfo, apenas faca. Tive que aguardar outros hóspedes acabarem de comer, para que fosse lavados e finalmente eu conseguisse comer. Tive problema com a porta do banheiro, quando entrei e fechei a porta ela travou na maçaneta e não abria, tenho claustrofobia, fiquei 20 minutos trancada no banheiro, sem passagem de ar e em desespero, meu marido foi até a recepção buscar por ajuda, pois o telefone do quarto não funcionava, não tinha ninguém da manutenção para ajudar. Os piores 20 minutos da minha vida, passando muito mal. Não tinha ninguém do hotel para desmontar e conseguir me ajudar, somente depois que o recepcionista disse que não havia ninguém para ajudar, ele autorizou meu marido a derrubar a porta para que me tirasse de lá. Infelizmente não tive uma boa hospedagem.