Hôtels proches de Rio Office Park, Rio De Janeiro

Les commentaires ont dit que cet hôtel avait un bon service à la clientèle. Mais, ce n'était pas ma expérience. Ma femme et moi avons réservé cet hôtel pour deux nuits. Nous avons fait la réservation au téléphone et nous avons demandé si nous pouvions faire un check-in précoce. Nous avons été dits de nous appeler le jour de l'arrivée pour vérifier s'il y avait des chambres disponibles. L'hôtel est situé dans le centre de la ville de Paris, où le client a été accueilli par un client de la ville de Paris. Il a été très bien placé pour vous faire passer la réception, mais il ne voulait pas nous aider (nous avons eu des problèmes avec la connexion Internet). ” Nous lui avons expliqué que nous avons appelé l'hôtel, et nous avons été dits qu'il y avait des chambres disponibles. Il ne voulait pas l'entendre. Il a insisté qu'il n'avait aucune chambre disponible au prix que nous payions. Il nous a dit que si nous voulions mettre à niveau, il nous donnera une chambre immédiatement (en fait, il essayait de nous pousser à l'améliorer). Si c'est le cas, l'hôtel devrait faire un avertissement lorsqu'il propose des tarifs différents, par exemple : « Si vous choisissez le taux le plus bas, nous vous regarderons et vous mépriserons ». J'ai demandé à son nom au récepteur, et il m'a totalement ignoré. Après la troisième fois, il m'a finalement dit son nom. Il avait besoin de mon ID, et même si je me trouvais devant lui, il a demandé à ma femme de le faire. Je lui ai plaint et lui ai dit qu'il ne devait pas nous traiter comme ça. Il m'a demandé : « Si j'avais un problème avec lui ». Je lui ai encore une fois essayé d'expliquer que nous avons appelé l'hôtel, et on nous a dit qu'il y avait des chambres disponibles. Je comprends que des erreurs peuvent être faites et que la personne qui nous a donné par téléphone peut-être les mauvaises informations. Tout ce que le récepteur devait dire était : « Je suis désolé, vous avez donné les mauvaises informations, mais je vais essayer de vous trouver une chambre dès qu'on sera disponible » (vous savez, Service Client 101). Il a été très inquiet et nous a dit qu'il nous en donnera une si vous voulez une chambre avant 14 heures (il était 11 heures). Nous lui avons demandé s'il pouvait nous appeler pour nous faire savoir, mais il a refusé. À ce moment-là, et sur la base de la façon dont le récepteur nous traitait, ma femme et moi avons conclu que : (1) Il n'y a pas de façon qu'il nous donne une chambre avant 14 heures ; et (2) Il nous donnera la plus mauvaise chambre qu'il ait. L'hôtel est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne, il est en ligne,

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 17h50, et en entrant, lorsque nous avons interrogé le gardien sur le parking de l'hôtel, nous n'avons reçu que la réponse qu'il était complet. Nous avons demandé où se trouverait ce parking, et il a répondu que c'était juste après le bâtiment, à une porte blanche. Nous avons garé la voiture sur le côté et rien n'indiquait, à la porte ou à proximité, qu'il s'agissait du parking de l'hôtel, ni de sa capacité. Nous sommes arrivés à une heure déjà éloignée de l'heure de début de l'enregistrement, mais nous avons tout de même été confrontés à une énorme file d'attente pour le faire. Après avoir passé environ 40 minutes en ligne, nous sommes arrivés et sommes montés dans notre chambre. La chambre elle-même est bien, même si elle a des points qui nécessitent une attention particulière. Il est très mal éclairé, avec seulement deux très petits ”points” de lumière et une lampe. De plus, dans la salle de bain j'ai constaté de nombreux défauts au plafond, dont une partie qui ressemble à une trappe, mais le tout détérioré. Le lendemain, quand nous sommes allés déjeuner, il y avait encore une autre file d'attente. Nous sommes arrivés au petit déjeuner vers 9h40, c'est à dire avec 20 minutes restantes pour la fin du service, ce qui en soi est très bien, cependant il a attiré mon attention sur certains points. Comme la pièce principale était pleine, ils ont réparti les invités dans une autre pièce improvisée, dans le hall de l'hôtel, ce qui, j'imagine, était une pratique en raison de la foule habituelle du week-end. Le petit déjeuner est bon, mais rien d'extraordinaire. Le service est précaire, les 30 minutes où nous étions assis, aucun employé n'est venu récupérer les assiettes que les autres convives avaient laissées sur la table, en plus du manque de remplacement des assiettes et couverts. J'ai visité des hôtels à travers le monde, mais je n'ai jamais vu un hôtel qui, dès la fermeture du buffet, commence à collecter rapidement toute la nourriture disponible. Ce que j'ai toujours vu, c'est que les employés arrêtent de se réapprovisionner à une certaine heure. Vu les files d'attente à l'hôtel, le minimum serait d'étendre les horaires au week-end, je pense. Enfin, à la caisse, le dialogue avec la réceptionniste a été rapide et succinct. Il s'est demandé si nous avions consommé quoi que ce soit du mini-réfrigérateur, et c'était tout. Il n'y avait pas de papier à signer, pas de salle de conférence, rien. Alors oui... Nous n'avons pas pu utiliser la piscine et la salle de gym, donc je ne peux pas écrire à ce sujet. Mon avis final est que l'hôtel est très grand, beau et bien situé. Cependant, il échoue sur de nombreux points, tels que la conservation et l'administration elle-même.

Si je pouvais donner cet endroit 0 étoiles, je l'aurais fait! Absolutement la pire expérience d'hôtel que j'ai jamais rencontrée dans tous mes années de voyage. Il nous a fallu plus de 2 heures avant d'arriver au front de la ligne, seulement pour être dit que nous ne serions pas en mesure d'obtenir une chambre (nous avons prépayé et pré réservé directement, même si l'hôtel est en ligne). Ils ont surréservé des dizaines de chambres et ont fait disparaître tout le monde sans remboursement. Nous avons été informés par un membre du personnel de l'hôtel que les 4 Managers en fonction se cachent dans une chambre d'hôtel pour éviter les clients en colère. Nous avons demandé à l'hôtel de nous donner au moins une chambre pour notre groupe (nous avions 2 chambres pré réservées), parce que nous sommes étrangers et il était maintenant à 8 heures et nous n'avions plus d'autre lieu à aller. Ils ont pu nous donner une chambre pour la nuit et nous ont dit que la nuit suivante nous pouvions avoir nos chambres que nous avons payées. Le restaurant est un restaurant à l'hôtel, où nous avons été informés de la possibilité de manger et de boire gratuitement, et nous avons été envoyés au bar et il n'y avait pas de barman à trouver pendant près de 20 minutes. Le restaurant de l'hôtel est venu à la maison et il a fallu une heure pour arriver et ils ont oublié un de nos repas. Il y avait très peu de tables dans le restaurant à l'époque.. Lorsque nous sommes arrivés à notre chambre, il y avait une poudre blanche sur le divan qui ressemblait à la cocaïne. Le jour suivant, ils nous déplaceront vers les deux chambres que nous avions réservées. Nous avons dû retourner à la réception et attendre et enfin nous avons trouvé nos chambres. Il est comme si personne ne travaille à l'hôtel! Le petit déjeuner qu'ils offrent est tout à fait ok et le restaurant que nous avons eu quelques fois était aussi sous par. C'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Faites-vous un favori et réservez littéralement ailleurs! L'hôtel est clairement mal géré et je vais éviter tout et tous les hôtels de la chaîne WAM après cette expérience abominable!

Je commence par le bon, votre personnel est impecable, il n'y a aucun doute que vous êtes de bonnes personnes. Principalement Julio. La réception est bonne, mais il n'y a pas de mise à jour sur votre meuble, ils sont restés dans les années 80. Chambre : le wifi ne fonctionnait que lorsque nous nous approchions de la porte ou que vous devriez descendre à la réception. Chaussures et couches vieilles, très vieilles et broyées. Clean but broyed and broken. Toiles: très utilisées, avec quelques broyées. Il est temps de faire une rénovation complète. C'est la chose de base qu'on demande à un hôtel de 3 étoiles. Cleanliness: très léger, en haut. Une peine Petit-déjeuner: abondante, manque de plus de variété de fruits, avec tout ce que le Brésil a était peu. Le personnel est excellent. Mobilier: vieux, avec peu de maintenance. Temps de remplacement. Commentaire sympa : sur la tête du lit étaient les perles de la lumière, c'est-à-dire quand vous vouliez dormir avec le coucher, vous preniez la lumière sans vouloir. C'est un détail stupide, mais on constate qu'il n'y a pas de bon travail dans la mise à jour des chambres. Après avoir analysé tous les détails, le prix me semblait cher. Une honte.

J'ai été à l'hôtel pour le compromis que j'avais parce que c'était proche. Comme c'était une nuit, j'ai choisi de réserver. La chambre était très sale, le papier de savon ouvert sur la pierre, tout sale. 2 serviettes, 1 était acceptable et l'autre complètement détruite et endommagé. J'ai mis le lit dans le sol parce que je n'avais pas le courage d'utiliser. Le lit est horrible et bruyant et les lingeaux aussi. Vous avez vu un lit court? Oui. Dava à coucher jusqu'à la moitié du corps et plus fine impossible. Il n'avait rien à coucher que ce lit. Résumé: Je n'ai rien dormi, super inconfortable. Ça fait entendre tout de toutes les chambres, la fermeture est mauvaise. Le café est demi-boîte, mais en tout cas, j'ai vu pire. Un point positif : le fonctionnaire de la réception nommé ”D”. Lorsqu'on est arrivé à l'hôtel, nous avons été surpris par l'information que le système était hors d'air et il faudrait un peu, alors il nous a offert 2 boissons de courtoisie pour ce qui s'est passé. Vous n'avez pas voulu vous envoyer en dernier cas.

J'aime beaucoup, j'y reste dès que possible car l'emplacement, la propreté et la taille des chambres me plaisent. Le service de garage n'est pas si cher et désormais l'environnement de la piscine est beaucoup plus vivant avec le son et l'écran.

Le site internet de l'hôtel est très confortable, mais il a été très facile de prendre mon carte de crédit. Un receveur frontal très utile a dit qu'il contacterait le ministère des finances et que, lorsque j'ai vérifié au début de la matinée suivante, tout aurait été corrigé. Quand j'ai allé à la réception, personne ne pouvait m'aider et on m'a dit d'attendre le gestionnaire qui serait en service après mon vol ..... Jusqu'à présent, aucune réponse de cet hôtel et aucun argent de retour. J'ai contacté mon fournisseur de carte de crédit et donc maintenant je dois me battre pour obtenir J'ai eu l'expérience de ma visite à l'heure où j'ai vu le jour, et le plus âgé qui m'a vu était ignorant. Il semble que c'était le «parleur anglais» en fonction et il m'a complètement ignoré quand j'ai posé une question. Je n'ai reçu aucune information sur les heures de petit déjeuner, où les installations de l'hôtel étaient et il n'avait même pas les bonnes façons de me regarder quand je suis arrivé, il vient d'ouvrir sa main pour mon passeport. Il a commencé à se faire fouiller et à se faire irriter quand je lui ai demandé si un petit déjeuner plus tard était possible, car je ne pourrais pas aller au lit u TIL 6am, malgré avoir à payer pour l'hôtel la nuit précédente. Le gars m'a juste ignoré jusqu'à ce que je lui ai demandé directement et il n'a même pas regardé et dit «non» de manière vraiment annoncée. Heureusement, quand j'ai dû parler au personnel de réception pendant la journée, c'était une expérience beaucoup mieux. J'ai parlé à une jeune femme et à une autre occasion à un jeune homme uni qui était ami et utile, si bien que je décidais de rester à nouveau sur mon voyage de retour la semaine prochaine. C'est jusqu'à ce qu'ils continuent de charger ma carte de crédit, d'abord par le site Web de l'hôtel qui dit que l'opération a échoué mais a facturé la carte de crédit et ensuite encore une fois quand les sommes duplicables ont été facturées par l'hôtel. Le petit déjeuner est bon et l'hôtel était propre et tranquille au 19ème étage. Il est daté et pourrait le faire avec la mise à jour mais il n'est pas mauvaise valeur quand ils ne vident pas votre compte bancaire !

Hôtel bien placé. Nous avons été surclassé dans une chambre vue mer face à la mer. Nous aurons du avoir une vue mer latérale. Seul dommage était que nous avions les antennes situées sur le toit du bâtiment devant le balcon de la chambre . Nous avions néanmoins une vue sur Rio (Botafogo), le Pao d Acucar, les plages de Niterói, nous étions a proximité de MAC (Musée d'Art Contemporain) Après une journée très chaude, nous avons bien apprécié la piscine chauffée avec un jacuzzi. Le petit déjeuner était très bien. Je recommande cet hôtel .

Hotel com excelente localização, atendimento muito bom desde à recepção, serviço de Room service e serviço de limpeza. O quarto com ótimo custo benefício, único porém foi a disponibilidade de vagas de estacionamento ( mas a equipe foi atenciosa e nos arrumou uma vaga para o pernoite do carro). Se tiver outro evento em Niterói, eu vou querer repetir essa escolha. Comida foi farta e saborosa. Quarto com janelas anti ruído e cama king. Recomendo, com certeza

Foi uma reserva em cima da hora,liguei perguntando se tinha reserva a menina foi super atenciosa comigo,me receberam muito bem foi perfeito,minha filha amou tudo,cada detalhe. A única coisa que ela queria ir pra piscina mais ela estava em obra, prometemos pra ela que iria voltarmos e com toda certeza vamos.