Mercure Roma West

Cela ne vaut vraiment pas l’argent. Le sol était sale, le ménage n'était pas adapté (ex. : cheveux longs sur le drap et dans la salle de bain). Il y avait aussi de la moisissure dans la salle de bain, les rideaux étaient endommagés et le cache-lampe était sale. La ventilation était trop bruyante pour dormir, Dieu merci, nous pouvions ouvrir la fenêtre. Accueil grossier et arrogant, odeur de tabac par terre, bruit de la pièce la plus proche (entre nous et la pièce la plus proche il n'y avait que la porte communicante). Le bon point est qu'il y a un arrêt de bus pour la station de métro près de l'hôtel. Il faut environ 30 minutes pour rejoindre le métro à partir de là.

La chambre est spacieuse et entièrement équipée. Le hall de l'hôtel est grandiose et le paysage est très beau. Un service gratuit de navette depuis l'aéroport est également proposé. C'est rare à Rome. Il y a un supermarché Carrefour à seulement 1 kilomètre, où vous pourrez acheter des choses à rapporter à la maison.

Enregistrement incroyable et facile. La chambre était propre et spacieuse. Le prix était abordable et raisonnable. Je reviendrais certainement si nous revenons à Rome. Très bien situé et parking gratuit devant.

Très très mauvaise expérience !!!! la climatisation ne fonctionne pas, la moquette sent très mauvais et le lit est horrible, pas confortable du tout. Nous n'avons pas pu dormir de la nuit même le petit déjeuner n'était pas très bon. Quand nous sommes allés à la réception, ils se sont énervés, probablement parce qu’ils n’aiment pas les étrangers.

L'emplacement est assez éloigné, il y a des bus à proximité, il faut donc attendre patiemment. L'hôtel dispose d'installations complètes, est propre et hygiénique et le prix est raisonnable. La variété du petit-déjeuner est moyenne, le taux d'occupation est très élevé et les groupes sont nombreux.

Le rapport qualité prix est globalement plutôt bon. C'est un Mercure sérieux. La décoration est très ancienne. La climatisation est un peu bruyante, mais le niveau de confort général est correct. Le petit déjeuner est un peu simple, mais le prix n'est pas très élevé, ce qui est acceptable.

juste prix Santé : bonne Équipements : bons Environnement : bon

La réservation comprenait une suite junior avec un lit double et un canapé-lit car il y avait des adultes et deux enfants âgés de 7 et 9 ans qui, selon la réglementation, auraient dormi gratuitement dans les lits existants. l'hôtel m'a laissé trouver une suite avec un seul lit double et sans canapé-lit. Dire que l'erreur a été commise par l'agence et non par elle. Le personnel de la réception était très désagréable et arrogant, critiquant que cela se produit lorsque vous réservez avec l'agence et non directement avec eux, de plus à partir de 23h00 lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avons réussi à entrer dans une chambre plutôt délabrée qu'à 00h30. Enfin, un incident qui m'a laissé très perplexe, qui me fait penser que le niveau d'attention qu'ils ont envers la propreté n'est pas le meilleur, quand ils ont changé de chambre ils nous ont demandé si nous avions sale la première chambre et s'ils devaient la nettoyer . Cela devrait être obligatoire lorsqu’un étranger entre dans une pièce. Je tiens plutôt à remercier le personnel de service qui a été très poli et disponible le soir/nuit pour résoudre le problème. Le personnel de la salle à manger qui a répondu à nos besoins lors du petit-déjeuner qui était varié et copieux. Quant à la chambre qui nous a été attribuée par la suite, la salle de bain était un peu défraîchie avec des taches de moisissure autour de la baignoire/douche. Courants d'air provenant de la porte qui donnait sur un couloir extérieur. Je remercie également la société trip.com qui m'a appelé dès qu'elle a eu connaissance de l'incident pour s'excuser et vérifier l'erreur.

Bel hôtel mais emplacement très horrible qui coûte plus d'une heure pour le transport